EverPEN印象筆值不值得入手---使用測評。

印象筆測評：

一、功能：

1、對文字的辨識度：

這個功能基本上可以滿足需求，寫字工整，辨識度很高。

吐槽點：

萬萬不可畫圖，一旦有影象，或者邏輯圖，輸出直接變成亂碼！！

換句話說，這個本只能作為讀書筆記，寫成行的文字，如果有其他形式的輸出，基本上是完蛋的。

所以，大家看自己的使用習慣。對於經常要做一些邏輯的關係圖的使用者，可以放棄了。

2、書寫的體驗感：

筆芯很小，是直接插入筆裡面的，筆芯和筆的契合度不佳，寫字的時候會晃動，寫字的體驗感差。對於經常書寫的人來說，難以忍受。

除了上述兩點，其他功能都OK，核心功能筆記的轉換識別上，是夠用的。

但是有強迫症的人，或者時間充足的人，基本上可以不考慮了，按照這個使用轉化，直接講筆記敲到電腦上或者直接OCR文字識別就可以了。

二、耗材：

也是要吐槽一下。

水性筆的書寫大概只能書寫10頁，油性筆大概27頁。

愛書寫的人，都很在乎書寫的感受度，所以按照水性筆計算，一個本200多頁，也就是要用20多根筆芯。6根筆芯20元，換句話說，書寫滿滿的一本，光水性筆芯就要4包，80元。

你要多儲備幾個筆芯，對於丟三落四、怕麻煩的人來說，是個負擔。

基於這一點，我直接提出退貨，書寫的轉換有限制、書寫的體驗感不佳、耗材比本還貴，對一個每天都會書寫的人，有什麼理由繼續使用呢？

我現在在用LAMY的鋼筆，和RHODIA的方格本，搭檔很舒服。

三、服務：

1、退換貨：

收到貨，還沒有體驗，就和小秘書溝透過，如果體驗不好可不可以退，答案是可以的，沒有提到不能試。當時心情還算很好的，雖然功能有落差，但是至少服務還不錯。

於是退貨，結果回覆，如果本使用過的話，本不能退貨，退貨後，本子不退回，但是扣除本的成本69元。

我去，瞬間感受不佳。

我再問，告訴我說，本可以留下來，不寄回。

客服小姐姐很客氣，值得肯定，至始至終都很熱情禮貌。

2、感受：

從收到貨，看到包裝。開啟包裝，連線app，還是很驚喜的。

然後使用測試，筆的感受度，寫字晃動，不能識別圖文，有點失望。

當時說贈送水性筆芯，水性筆芯的書寫感受度更好，所以問客服，水性筆芯為什麼沒有？

回覆是，必須先確認收貨，然後再登記，贈送。這個流程感受度，瞬間讓人感受不舒服，如果贈送，為何不乾淨利落一點呢？？

但是還好，畢竟任何產品沒有完美的，我們也不能責怪客服或者產品沒有講清楚，畢竟銷售和營銷要把最好的一面展現出來。我們只能說我們自己沒有了解清楚就下手了。

可是有多少使用者，會事無鉅細的瞭解這麼多？

既然不好，包裝全在，那就申請退貨吧。

結果，小姐姐一句，筆記本使用了，就要付款，瞬間涼涼。

也就是換句話說，我如果退貨，就要支付69元筆記本的費用。

我用了印象筆記會員好幾年了，這次，對於印象筆記的印象，瞬間降到冰點。

3、套路：

我相信，商家不是心機婊，但是，感受度好差，感覺全是套路。我一直從事服務行業，所以對服務也很敏感。

消費者如果不測試，怎麼會有體驗？可是體驗了，退貨了，至少賣你一個本，不虧。

同時，要是想使用印象筆，你就必須買會員。

那為何不能直接告訴使用者，可以體驗書寫，但是不要寫在本上？在書寫前，我還問過客服小姐姐，試用不滿意，能否退貨，答案是肯定的。

我們算算賬：

1、會員一個月12—18元，一年平均150元吧；

2、一年假設用一個本：一個本69元；

3、一本下來，水性筆芯80元，油性筆芯40元的耗材；

4、一次性購買筆，300多元。

合計：每年大概套在印象筆記上300多塊吧。

也就是，買了印象筆，其他連帶付費功能，都要有了。

我相信，這不是商家的套路，但是，消費者只在乎感受，這是給我的感受。

4、結果：

我沒有退貨，選擇了留下來繼續用。

不是因為，我不想虧69元錢，我本來就是印象筆記的會員，年底才到期。我喜歡用的RHODIA的筆記本，也不比印象筆記便宜。

而是因為，我想如實記錄這份感受，如實反饋。反饋的目的，不是為了退貨，而是希望可以心安理得的吐槽一下。

所以，總結下來：

體驗感不佳，但是對於學生族，或者只是書寫，不太在意書寫體驗的人來說，可以用。

客服態度不錯，但是有點像套路，重點的訊息不會說，讓你也沒啥脾氣。

所以乾脆，咱也不發皮氣，也為自己的衝動消費買單。

以上，就是關於印象筆的初體驗。

後面，會繼續使用，使用體驗也會隨時更新。

這件事情激發了我的好奇心，所謂的科技企業，到底如何去創造顧客價值？歡迎其他的使用者夥伴交流心得。 @印象筆記