SaaS直銷方法論：本質是幫助商家提高營銷能力

觀點提要：

商家直銷，“人、貨、場”是基本要素，缺一不可，雲客贊SaaS團隊幫助商家搭建的小程式商城就是場，有了這個場，商家可根據自身業績情況，隨時排兵佈陣，調整產品和營銷策略，將人與貨的能動性調動起來，實現直銷價值最大化。

場的核心價值在於完善的功能和一本切實可行的運營操作手冊。雲客贊SaaS的優勢不僅在功能上能滿足文旅行業各類商家的需求，還在於擁有一套成熟的運營體系。

不管是培養商家公域轉私的思維，還是教會商傢俬域運營的能力，本質都是透過雲客贊SaaS提高商家的營銷能力，幫助商家成功。

自2017年初微信小程式上線以來，截至今年上半年，我國全網小程式數量已突破700萬個，其中微信小程式2020年成交約1。6萬億，數量超過430萬個，佔比高達61。43%。

此外，微信小程式日活也呈逐年增長態勢，今年上半年日活達4.1億人，月活則高達9億人。

在如此規模的使用者和市場面前，沒有商家會無動於衷。然而，隨著SaaS熱潮退去，行業發展進入常態化階段，更多商家發現自己還是收穫寥寥，被困在公域的泥塘裡不能自拔，坐等客戶上門的日子依舊艱辛。

文旅和本地休閒生活商家該如何利用微信小程式做好直銷呢？

雲客贊SaaS團隊認為，關鍵在於將“人、貨、場”協調利用好。

商家想做直銷，目前來看，幾乎無法避開微信小程式這個場，微信小程式的優勢是背靠微信這個海量的公域流量池，使用者可以隨時使用，用完即走。在這樣的資訊爆炸時代，使用者沒有任何使用包袱，所以無論在使用便捷度，還是公信力方面對使用者的價值都是最大的。

以雲客贊SaaS近日服務的合肥商家金渤瀚為例，夏季湯泉本為淡季，在各大OTA平臺銷量遠不如旺季。

其實淡季，商家的各項成本不會少多少，特別是人員和場地開支。那如何在淡季改變營銷策略，實現業績增長呢？金渤瀚選擇了與雲客贊合作。

據負責該商戶對接的雲客贊工作人員趙威介紹，金渤瀚是合肥當地比較知名的商務會館，營業面積超過4萬平方，集湯泉、餐飲、住宿、休閒娛樂、文體活動為一體的大型綜合性休閒娛樂場所。該商家的自身設施和服務可以說是非常優質，透過改變營銷策略和營銷渠道完全可以實現業績增長，做大增量。

在雲客贊SaaS團隊的助力下，金渤瀚上線了小程式商城，並且推出了多種型別套餐，湯泉的價格降至引流需要，餐飲成為主打產品之一。

在不到三週的時間裡，金渤瀚小程式商城的直銷交易額迅速突破10萬元，訂單份數超6000。

有商家可能會問，為什麼別人的小程式商城有銷量，而我們沒有呢？

這個問題的癥結在於運營，

雲客贊SaaS團隊一般會對商家員工進行一整套運營思路的培訓，包括從賬號搭建、產品策略、拉新成交、促活復購等。

從營銷獲客的角度看，

建立私域流量池，實現直銷，必須有一個導流的過程。前臺引導掃碼、公眾號圖文影片引流、線上線下活動、社群分享、全員分銷等，這些步驟最好都要有，目的就是把能觸達的使用者都吸引進來。

從營銷工具的角度看，

雲客贊SaaS團隊開發的小程式商城有分銷、秒殺、拼團、砍價、滿減、優惠券、直播、會員積分等功能，這些獲取新流量和啟用老使用者的打法，商家完全可以用起來。

從產品運營的角度，

一定要根據天時地利人和的條件，在淡季和旺季採取不同的產品組合和定價策略，否則很容易掉入旺季客多，少掙錢，淡季客少，不掙錢的陷井。

最後就是資料分析，任何商業模式和營銷方式的成功都來源於實踐，雲客贊SaaS團隊的運營方法論也是在實踐中產生。 商家每週、每個月、每場活動之後，應該對直銷的資料進行復盤，進而做出更具針對性的營銷方案和更精細化的客群管理。

以上四個步驟，雲客贊SaaS團隊都會提供運營協助，

部分商家如果有需要，雲客贊可以直接負責策劃和執行運營策略等，直到商家成功。

因為雲客贊SaaS的本質在於幫助商家提高營銷運營能力，商家的成功就是雲客讚的成功。