嘀嗒出行從叫車方式、乘車體驗兩方面提升使用者乘車體驗

成立七年之久的嘀嗒出行主要有兩大業務模組：順風車、網約出租車。順風車在2019年的時候就已經成為行業佼佼者，有了順風車業務的成功經驗，網約出租車業務發展飛快，僅用了兩年時間就發展成為網約出租車使用者活躍量第二，嘀嗒出行也因此被譽為行業最有潛力的發展平臺，成為行業黑馬，但是嘀嗒出行的發展也並非一帆風順。

嘀嗒出行剛開始接觸網約出租車業務的初心僅僅是因為順風車業務無法覆蓋使用者全部的出行場景，且順風車因為都是私家車主，為了保障使用者安全，設定每日出行上限，短期內會出現運力供給不足的情況，這才有了嘀嗒出行發展網約出租車覆蓋更廣闊出行場景，提升使用者出行效率的方式。

在剛接觸網約出租車業務的時候，嘀嗒出行也像大多數移動出行平臺那樣，將傳統計程車行業網約化，但是嘀嗒出行在不斷的實踐過程中發現，當補貼不在，傳統計程車行業漸漸被邊緣化，嘀嗒出行意識到傳統計程車行業要想實現行業復興，提升內在競爭力是關鍵。

為此，嘀嗒出行從兩個方面入手，首先就是解決傳統計程車行業如何將揚招訂單數字化的問題，其次就是在此基礎上提升傳統計程車行業乘車體驗的問題。

嘀嗒出行在2021年3月26日獲得“乘車服務方法、裝置、裝置及儲存介質 技術領域”專利，解決了揚招訂單數字化的問題。我們都知道嘀嗒出行為了提升使用者叫車效率，提出揚招網約雙向增量發展的大方向。為此，嘀嗒出行推出計程車智慧碼，保證透過平臺揚招來的使用者也能透過掃描車內智慧碼的方式，享受到和網約使用者同等的乘車體驗，數字化的方式也更易於主管部門進行監管。

嘀嗒出行在2021年10月12日獲得“車輛資訊獲取方法、裝置及儲存介質”專利，這項專利的獲取大大提升了使用者的乘車體驗，前者主要解決了揚招訂單數字化的問題，後者解決了使用者體驗差的問題。嘀嗒出行這兩項專利的獲取，能夠有效提升使用者乘車體驗。

截至目前，嘀嗒出行接觸網約出租車業務四年時間，完成了傳統計程車行業從落後的乘車方式向數字化轉型升級的過渡，也大大提升了使用者的叫車效率，乘車體驗，實現了傳統計程車行業復興，相信在嘀嗒出行的助力下，傳統計程車行業的乘車體驗和叫車效率將會進一步得到提升。