常見四大行業的特點與特徵

常見的四大行業：服務業、代理業、工業品、快消品。

企業發展八個力：產品力/營銷力/制度力/薪酬力/品牌力/財力/人力/文化力。

1）產品力（企業的產品的實力）；

2）營銷力（企業是否可以滿足戰略需要的銷售能力）；

3）制度力（是企業現代化資訊管理的能力）；

4）做薪酬福利力（指員工勞動報酬回報能力）；

5）品牌力（品牌對利潤的貢獻程度）；

6）財力（指介入這個行業需要的資金量，注意這項和您的實際資金量沒有關係）；

7）人力（就是員工和公司的關係以及穩定性）；

8）文化力（指公司員工整體表現出來的精神）。

第一、服務業。

這是一個最有希望的行業！（所有見到服務行業的企業，馬上就給他們講一句話：）你是做服務行業，應該是做不死的。我們都知道服務行業競爭激勵，但是我們也知道：發達國家有一個重要的標準，就是服務業至少站在這個社會比重達到50%以上。

所以，服務業是永遠打不死的行業！如做塑膠袋可以破產，房產可以破產，石油可以沒有，服裝廠可以破產，外貿企業可以破產，什麼都可以破產，唯獨服務業不可以破產，因為這是衡量一個國家經濟的重要標準，服務業是第三產業（ 第一產業是農業，第二產業是工業、製造業，第三產業就是服務業），在中等發達國家服務業產值佔GDP比重最少達到50%，高等發達國家達到70%，現在美國第三產業生產總值達到70%左右，而我們國家是非常低的，我們歷來是重農重工，所以我們國家將來要發展，服務業是會非常強大的。這個行業必成大器，是大事業。（停頓，自信地看著對方，客戶會說我們有多難多難？）只是，做服務業是有方法的！

服務業的本質是擴張

，關鍵因子是產品力/制度力/文化力。

擴張需要四個基本條件：

幹部、制度（一致性）、產品（可複製、可工業化生產，如麥當勞）、文化。

注意服務業與代理商高階管理者是不允許有空降兵的，所有的服務業和代理商的總經理是必須從營銷基層出身。

第二、代理商。

代理商是壓力最大的行業！因為在美國是很少有代理商的，在日本基本上沒有，為什麼在中國有代理商呢？是因為中國的市場太大了，中國有13億人口，土地面積960萬平方公里，一個小工廠如何把產品推往這麼大市場，於是就誕生了代理商，知道在全國有共有多少代理商嗎？中國有4660萬家企業其中有1600多萬家都是代理商。

代理商在未來受到幾方面的挑戰：

第一就是資訊化挑戰，資訊越來越發達，以後會擠壓掉；

第二現代管理的成長挑戰；

第三是大吃小的挑戰；

第四直銷模式的挑戰。所以代理商的生存壓力越來越大。

但是我們肯定不想死，我們應該怎麼辦？我們應該怎麼突出重圍，今天就是探討一下代理商的成功關鍵。

代理商的發展詞是：

服務與客戶-服務指你要買空不賣空，如果進貨後不做任何修飾就給消費者，那別人也可以，你將替代。你只要牢牢掌握大客戶，就不用擔心。

關鍵因子是營銷力/薪酬力/財力。

要想發展要做到：概念、資訊（為廠家提供資訊）、客戶（擁有大客戶系統）、客服（幫助廠家做服務）。

代理商要想發展須做到以下四點：客戶，客服，概念，資訊。

第一你要有大客戶管理系統；

第二客服，幫助廠家做服務；

第三是為客戶提供輔加值，你做服務不能買空賣空，如何代理一個產品，不做任何的修飾就賣給消費者，那麼你可以做到，別人也可以做到，那你將被替代；

第四你只要牢牢掌握大客戶，就不用擔心。

第三、工業品。

工業品是人才流失最多的行業，而且也是人才最難培養的行業！

做工業品的企業人才容易流失，導致的結果是什麼呢？就是我們老闆在培養競爭對手，在不停地培養一個又一個的競爭對手，好不容易培養成經理之後就離你而去，而且把技術帶走了，所以我的建議是作為一個優秀的工業老闆，應該學會如何保護自己。

工業品的關鍵詞是標準：

建立行業標準、產品標準，申請專利，沒有標準的企業在培養競爭對手，你必須把技術變成公司的，而不是個人的。

成功的關鍵因子是產品力/營銷力/人力。

要想成功有四個條件是：研發、行標、團隊、KA（重點大客戶）。

第四、快速品。

就是快速消費品。

快速消費品行業是所有行業競爭最慘烈的行業！我們通常說這個行業的老闆要麼往前一步是老闆，往後一步是保安，也就是說賺的話就賺很多，虧就虧成窮光蛋。

快速消費品行業的關鍵詞是創新：從產品、營銷模式等都要創新。

成功的關鍵因子是產品力/品牌力/文化力。

發展的條件是：文化、品牌、營銷、情感。

第五、如何區分工業品與快速品。

快速品的特點如下：1）直接面臨生活；2）立即可以作為消費；3）一般不做二次加工；4）單位價值很低。

如生產手機是快速品，銷售手機是代理商，維修手機是服務行業；玻璃是工業品（消費使用需要經過二次加工），鏡子是快速消費品（可直接使用）。