加油站逆襲的案例
前天在劉潤進化島有網友丟擲一個在天涯論壇上看到的案例讓大家思考：
我有個遠房親戚，十幾年前，用不到一百萬的低價接手了一家加油站。
不幸的是，那一條路上有3家加油站，更不幸的是，他的加油站是右邊的一家，另一家在他的路對面右邊不遠處。
清楚了嗎？也就是說不管哪邊來的車，他的加油站都不是首選。
正因為這樣，所以生意一直很糟糕，油價就算有時候比左右兩家價格低一毛錢，銷量依舊不及另外兩家中任何一家的一半。所以我那親戚才能以這麼低的價格接手。
在這種情況下，如果是你的話，你能咋辦？你能咋辦？
問題丟擲後，眾說紛紛，有些人提出搞各種眼花繚亂的活動，也有提打價格戰的，還有人提出趕快轉讓及時止損……我沒有想到什麼更好的辦法，就沒有參與討論。
在深夜塊12點時，網友丟擲了加油站精彩逆襲的過程，共大家借鑑一下：
但既然我那彪悍的親戚敢接下來這個爛攤子，那山人自有妙計。
接手後短短一年多的時間，他將業績由原來旁邊任意一家加油站銷量的二分之一，做到了比旁邊兩家加油站的銷量總和還要多。再幾年後，以一千萬左右的價格賣給了中石化。
我們且看他是如何操作的。
加油站還沒有接盤之前，他考察過地形
，他知道，這個加油站一點優勢都沒有，靠直接業務競爭是競爭不過其他兩家加油站的。就像一家開在了深衚衕裡肯德基想打敗開在王府井大街路口上的肯德基。
他知道，一旦他接下這個加油站，他只有一條路走，那就是
必須要增加重複消費客戶的數量，要想辦法去捆綁他們，讓他們不要像以前那樣隨機遊離
，事實上就算是隨機遊離也很難遊離到他的地盤上來。
於是，他就在這條路上
蹲點觀察了一個多月
，直到他研究出了一個驚人的發現……
這條路是位於那個城市的近郊，就是剛剛出市區的地方，也是省道的一小段。
他蹲點在這條路上拿個本子記錄過往的車輛，他知道，他要尋找的那一部分車輛必須是經常經過這裡的車，不經常經過這裡的車在這裡加油是隨機事件，是很難爭取到的。
一段時間後透過記錄的結果他發現，在這條路上經過的車，大部分是外地牌照的車，少部分是本城市的車。而外地牌照裡面，又有一小部分是相鄰兩個城市的班車；而在少數本城市的車裡面，也有一部分是開往這兩個相鄰城市的班車。
於是，又確認了幾天之後，他終於
找到了他要攻克的物件
，那就是每天都要來往於本城市與相鄰兩個城市之間的互通班車。他要做的就是看能不能把這些客戶爭取過來。
得到這個結果之後，他就開始每天坐這些班車來往於這三個城市之間，深入調查、研究他未來的目標客戶。不到幾天，透過實地調查，他又有了心得……
原來，車車都有本難唸的經啊。
幾乎每個司機都在做的一件事情是什麼呢？那就是從客運站出來後，都會在途中私自多帶幾個路邊招手的乘客，這樣雖然超載，但是可以多賺一些錢啊，所以每輛車只要有超載的機會幾乎都會去超載。
而麻煩的事情又是什麼呢？麻煩的事情是這條路上從每個城市出來的遠郊區都會有一個稽查點，專門查超載。
所以，所有的超載的司機對此，都有一套一摸一樣的做法，那就是快到稽查點的時候，就讓所有後來上的、超載的乘客下車，走過稽查點幾百米後，再上車，出發。
問題是很多乘客怕客車丟下自己後開車跑掉、或者覺得要下車走幾百上千米的路覺得不爽，所以很多次乘客都不願意下車，司機和售票員也沒有辦法，好多次都把車停到在稽查點前的路邊，對乘客要說很長時間的好話，才能解決這個問題。
好，寫到這裡，各位牛人，有思路了嗎？
不管你有沒有思路，我這個親戚是這樣思考問題的：
假如，我能幫助這些車輛解決這個稽查點的困擾，那，這些司機會不會因為心存感激而到我的加油站去定點加油呢？
反正都要加油，都是一樣的價格嘛。
思維成熟後，他一方面買了幾輛破面包車，分到那幾個稽查點附近。
另一方面，他組織人馬到這3個城市的客運站去找到一個一個的司機去談合作的事項，就是說，他在每個稽查點都安置了一輛專車來免費幫助他們運送超載的乘客，問這些司機願不願意到他的加油站辦理加油卡，以後就到他的加油站加油，當然，價格絕對不會比市場價高。
結果據說很多司機都激動地不行……
於是，他開始了加油站真正的經營，生意便開始慢慢好轉，之後他也做過很多類似的事情，包括幫這些司機代繳罰款啊、幫忙去領被扣的駕照啊等等等等。。。
所以到後來，他擁有一大批忠實的客戶。
其他加油站看著估計很奇怪，覺得這個加油嘛，本來就是隨機的，地理位置決定了生意好壞，這傢伙真是老天在幫他，其實，他們這些個小屁孩哪裡知道，功夫在詩外啊。
而他找到、考察、並做好這個專案的緣起，只是一次駕車去加油，看見第一個加油站排隊，就去了這個加油站，無意中聽到那個老闆和幾個朋友在抱怨這個加油站生意不好的事情。。。。。
那麼，看到這裡，那些經常覺得現在世道難、沒有好專案可以做的朋友們，臉紅了嗎？就算給你個加油站，你能經營好嗎？
記住，往往
不是一個專案能成就你，不是一個機會能成就你，而是你的頭腦成就了你，你的思想成就了你
。
題外話不多說了，我要講的是，他其實就是
善於發現生活中的彆扭，因為有別扭了才會有需求要突破彆扭，有需求就有了市場，有了市場就有了機會。
然後再估摸自己的能力，琢磨自己
能不能匹配得上去解決這個彆扭
，看看這個機會是不是屬於他自己的機會。
那，如果透過研究他的目標客戶，他能夠幫助他的客戶解決問題，自然，客戶就會依附於他了。
這叫什麼？這叫
為客戶提供儘可能多的附加值
。
而很多人是怎麼做的呢？免費加水啦，積分送禮品啦，客戶休息室啊WC啊。。。。。這些都是一年級的功力了，不提也罷。
只是，你呢？你對你的目標客戶瞭解多少呢？你能為你的客戶提供多少附加值呢？
有人說，一旦別人也知道你是用小麵包幫他們運送乘客來攬客的話，他們也會模仿啊，中國人的模仿能力最強了。有很多有很好創新的公司後來都不是因為被別人大量抄襲而自己反而死了嗎？
所以，接下來的這句話很重要，拿筆記下來，然後刻到自己的腦袋裡面去。
決定你以後是被人抄襲模仿而不得不重新面臨惡性競爭打價格戰，還是一步領先處處領先、差距越來越大的關鍵在於：你的這個創新舉措，有沒有核心思想的支撐，是一招鮮還是在戰略指導思想下的系統性產物。
而你自己呢？是有道之人還是無道之人？
有道之人會深入研究他的客戶，在他客戶所需要的東西和自己已經具備或者可以不太困難去具備的資源中尋找到交集，然後集合自己的優勢資源為客戶提供越來越多、越來越無可替代的附加值。
無道之人就喜歡看別人是透過什麼手段導致生意好，於是就照搬照辦，又沒有先發優勢，又沒有後繼“研發”能力，自然是一步落後步步落後，差距還是越來越大了。
