六西格瑪是什麼？有什麼用？

優思學苑2022-12-06 22:10:00

六西格瑪既可以作為統計的指標或者是質量水平的量度，同時，它也代表了一套以DMAIC五個階段的方法論。

六西格瑪 （Six Sigma） 是由Motorola 在 80年代發明的，當時用意是制訂出更優秀的質量管理系統，透過DMAIC共5個階段，包括：

界定問題 (Define)、量度問題 (Measure)、分析關鍵因素(Analyze)、改善 (Improve)、以及控制 (Control)

，減少產品缺陷和變異，消除浪費，降低生產成本，提升企業的利潤。

六西格瑪的理念是相同的流程、程式，每重複一百萬次只允許有三次或四次以下的錯誤，若達五次錯誤即是未達六標準差所設定的質量水平。六西格瑪管理法是一個目標，這個品質水準意味的是所有的過程和結果中，每做100萬件事情，其中只可接受有

3.4件是有缺陷

，即

99.99966% 是無缺陷的

。作用是幫助企業集中於開發和提供近乎完美產品和服務的一個高度規範化的過程。

希望這個優思學院

［1］

的課程影片，可以讓你開啟六西格瑪的大門。