怎麼評價原58到家（天鵝到家）的家政服務？
織巢匠之家2022-10-22 09:37:1410家網路家政服務測評結果出爐！e家幫、阿姨幫、天鵝到家等，哪家服務質量更好？
注意：消費者應在消費前做好服務價格、服務質量比較，謹慎下單。
據中國勞動和社會保障科學研究院釋出的《
中國家政服務業發展報告
（2018）》顯示，近年來，我國家政服務業產業規模繼續擴大，連續保持20%以上的年增長率。在家政企業高增長，服務價格逐年遞增的情況下，家政服務質量是否能達到消費預期呢？
消費者權益保護委員會公佈了十家網路家政平臺服務評測結果。參與測試的平臺包括58同城到家精選、e家幫、阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活等十家，一起來看看結果如何吧。
1、守時方面
家政服務人員按照預約時間上門佔比為83。3%，其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺服務人員均能“如約而至”，且最早的提前了20分鐘到達。
2、服務規範性方面
家政服務人員穿著工作服的佔比為66。7%，其中，到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺統一著裝率為100%。
家政服務人員進門自備鞋套的佔比為86。7%，其中e家幫、阿姨幫、到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家、助家生活7家平臺服務人員進門自備鞋套率為100%，且上門服務自備專業清潔工具、清潔過程對工具配備安全保護繩的佔比為93。33%。
在完工後清理現場的佔比為70%，其中阿姨幫、好慷在家、天鵝到家、助家生活4家平臺完工後現場清理率為100%，58同城到家精選、到位、家政幫、今往4家平臺完工後現場清理率為66。7%，到家客完工後現場清理率為33。3%。
3、服務價效比方面
價格方面，網路家政平臺計費方式沒有統一標準，計費方式多樣，有套餐優惠、儲值卡、包年次卡、打折券等優惠形式。
各平臺“擦玻璃”服務網上公開報價彙總如下：
本次服務評測實際消費情況顯示，各平臺“擦玻璃”服務平均收費價格為10。39元/平方，其中收費相對較低基本在每平方5-10元之間，為“到位”、“家政幫”、“助家生活”3個平臺；“58同城到精選”、“e家幫”、“到家客”、“好慷在家”、“今往”和“天鵝到家”6個平臺收費在每平方10-15元。
實際收費情況彙總如下：
本次評測的服務效率指根據實際清潔區域面積與計費服務時長相比，得出每平方米的工作時間。計算結果顯示，“到位”APP每服務一平方米的玻璃需要4。7分鐘，服務效率位居第1名，動作最快。
服務效率彙總表如下：
清潔程度方面，本次測試透過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗後影片及照片，完成清潔效果等綜合打分並取平均值。評分結果顯示，“好慷在家”“到位”“助家生活”“e家幫”“阿姨幫”“天鵝到家”6家平臺清潔質量較高。
最後，消保委建議
消費者在消費前做好服務價格、服務質量比較工作，謹慎下單
；
消費過程中，要注重權益保障，發現未能按照約定提供服務或者服務效果差等問題，要及時維權
。
