動物園喂狼吃草女子被列入黑名單：“治理手賤”，為何不能手軟？

近日，一段“北京動物園遊客扎堆喂狼吃草”的影片引發媒體輿論關注。影片中一位女子帶孩子給狼喂草，一旁的遊客勸阻，當事女子卻反懟：喂硫酸了，還是喂藥片了？事發之後，北京動物園方面給出迴應，稱已確認影片中女子身份，已經將其列入“北京動物園不文明行為黑名單”，與此同時，待事件完全核查完畢後，會進一步將其列入“北京旅遊黑名單”。

就事論事，對於這樣的處置結果，可能再恰當不過。但是，就國內來講，在“治理手賤”的問題上，可能歷來都是“不痛不癢”，這也導致“手賤”只要不觸及底線，貌似就可以名正言順的“手賤到底”。所以，我們也就能理解，為何“手賤女子”非但不覺得自己有錯，反而還發出“喂硫酸了，還是喂藥片了”的反懟之辭。

在一定程度上，“手賤”和“嘴賤”都不是當事女子的根本性硬傷，而其最大的問題在於對常識性錯誤的忽視。她肯定是知道狼是食肉動物這樣的基本常識，可為何還要帶著孩子一起給狼喂草，這其實就不只是單單她的問題，而是一種普遍性的圖景。

要知道，單就成年人投餵動物的情形，其實並不太多。大多數時候，都是家長透過投餵動物的方式，想讓孩子瞭解動物習性。只是，就這位“手賤女子”來講，她可能真的讓孩子認識到了狼的習性，可與此同時，卻也教壞了自己的孩子，也不知道她說出“喂硫酸了，還是喂藥片了”的反懟之辭時，哪來的底氣。

我們可以大膽的假設，所有給狼喂草的遊客都沒有壞心，但是這不代表真的就對狼沒有壞處。事實上，近些年已經發生很多起因遊客投餵不當導致動物死亡的事件，而且很多情況都並不是急性致死，所以最後的“苦果”只能是園方吞下。然而，追根溯源，這樣的事情本應該是可以規避的。

只可惜，即便“文明遊玩”標誌牌再多，各類“抓典型”再狠，依然會有人鋌而走險。就“手賤女子”而言，不知道她看到北京動物園方面的迴應時，有何感想？但是，當她的孩子因其不文明的行為，在一段時期內“同遊”受限時，總還是令人感到尷尬的，但是，長遠來看，對她和孩子而言卻是積極的。

然而，就“喂硫酸了，還是喂藥片了”這樣的反懟之辭，其實也反映出道德約束層面的羸弱。很多時候，在我們的現實環境中，並不是周遭的人群冷漠，而是很多人根本不會接受周遭的建議和幫助。久而久之，“懶得管”和“要你管”就達成共識，以至於“犯錯者”還會理直氣壯。

所以，很多時候並不是“人群冷漠”，而是“值不值出手”的問題。這種情況下，最根本的問題還在於規則的“補位”。如果“不文明行為”和‘列入黑名單“已經成為普遍性的共識，那麼勸阻不文明行為的遊客，可能就不需要“多嘴”相勸。

而對於“手賤女子”來講，也就不會走向“嘴硬”的路途。很多時候，問題之間的糾纏是無法簡單去定性的，所以看待“冷漠”更應該看到冷漠背後的原因才好，要不然，越是批判冷漠，越是強調冷漠，可能我們的周遭環境就愈加冷漠。畢竟，不冷漠是有代價的，起碼的全身而退都不那麼容易。

另外，“手賤女子”這樣的人群在我們的社會中其實挺多的，他（她）們並沒有壞透，甚至以壞的標準歸類，都挺難歸檔。但是，他（他）們有個最大的問題就是，在壞的邊緣上游走，藉助道德的模糊尺度進行自保。只是他（她）們忘記，社會是發展的，過去看起來不是問題的問題，現在很可能已經越界。

所以，不要以為沒有先例就沒辦法治理你，因為，你的放肆很可能成為別人的先例。所以，凡事多想一下是不是對周遭有壞影響，就如給狼喂草這樣的事情，可能一個人真的喂不死狼，但是，狼架不住人多輪流喂。所以，再怎麼辯解，終究還是沒底氣的事情。

當然，這裡不排除有些遊客就是為尋求“刺激”。這樣的遊客也不在少數，他（她）們什麼都懂，就是不把常識當回事兒。甚至，對於一些人來講，除卻不把人當人，還不把動物當生命看待，這種情況下，只要能玩出“刺激”，什麼事兒都能幹得出來。

於此，在處理“手賤”，“嘴賤”等問題上，是應該形成常態化秩序的，而非是觸發媒體輿論關注後的“抓典型”治理邏輯。只有如此，“給狼喂草”等反常行為才能徹底解決。要不然，總是以沒出問題而含糊處理，終究難以解決這樣的社會性頑疾。

並且，這樣也會讓被處理者心服口服，而非陷入“為何別人也喂不管，我喂就不行的邏輯”。並且，對於一些不文明行為來講，其實就是因為模糊性治理造成的。如果，一開始就告訴人們，這樣做不行，那樣做違規，可能就會過約束掉很多人的不文明行為。

不得不承認，在“給狼喂草”的事情上，必須要“下死手”。而且，在這樣的治理範本之後，遊客類似的行為會收斂很多。畢竟，當有人再次犯這樣的毛病時，心裡還是顧及著點什麼。畢竟，被列入黑名單，這不只是能不能去遊玩的問題，也是個光不光彩的事情。

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