【食品安全問題】菊樂純牛奶倒出蟲子，消費者該如何維權？

甲魚沒有甲2022-01-20 21:51:17

首先，看題主是否為大城市，大城市維權較為方便，也較為現實，如果是18線小城市，建議接受索賠牛奶，因為十倍賠償金額不可能，最後既浪費時間又浪費精力，最後也會不了了之，很難受。

如真要下定決心搞，聯絡官方部門處理，聯絡工商管理局和食品安全管理局，撥打12331，投訴，舉證，化驗，記得拍照拍影片。

司法途徑就算了，但是如果題主真有時間精力折騰，也未嘗不可，時間的話應該是半年以上才會折騰出個結果。

個人觀點：效果不大，不建議搞，沃爾瑪的賠牛奶已是最好結果。

舉證很困難，現在是誰提出問題誰舉證，我怎麼證明牛奶裡的蟲子就是牛奶裡的？而不是倒的時候外包裝上正好掉進去的呢？

平凡人2022-01-21 00:40:42

直接撥打維權電話

小冠說法2022-01-24 17:21:15

你好，這邊還是建議您透過法律途徑維護自身合法權益。根據《消費者權益保護法》第四十四條 消費者透過網路交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償；網路交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平臺提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。