能不能自嗨？要不要自嗨？

作者：由 Scalers 發表于體育時間：2022-03-11

這幾天我一直在梳理新書的文稿，目前已經大概有近8萬字。在梳理的時候，我還順便看了一下我第一本書《刻意學習》和第二本書《持續行動》的文稿。看了以後非常感慨，時間過得真快，在我出第一本書的時候，我還不到30歲。

持續寫作的一個好處是，當你回頭看自己以前的文字，穿越時空，能明顯感到變化，這比比自己每天這樣寫下來所感受到的變化，要明顯得多。一個人不同年代的文字就像歲月的斷層，可以折射出不同時間的精神狀態，性格氣質的變化。

這些非常有價值的資訊，就像給我們的精神世界拍了個照。我們都會有自己小時候的照片，那是關於我們的外形的、長相的，但是

我們關於自己精神世界的演變，如果想留下照片，就只能靠文字了

。畢竟即使去拍個核磁共振，也是看不出自己大腦思想變化的。這就是持續寫作的好處，我們在用文字形成記憶的年輪。

我記得在出第一本書的時候，內心還是非常忐忑的。書上市就會被很多陌生人看到，內心迫切希望獲得一些好評，對差評特別敏感，特別想去解釋。現在看來其實還是內心不夠強大，還沒有充分成長起來，所以特別希望獲得外界的肯定。

人的認知是很容易被帶偏的，這可能是由於損失厭惡。我們可能會收到100個好評，但是一旦看到一兩個差評，就會忽略掉數量是10倍甚至100倍的好評。有一件事情令我印象特別深刻，準備第一本書的時候，為了紀念我的1000天持續行動，從公眾號當中特意篩選了一些文章，作為各個時期的心態變化的見證，我還特意在文章下面留下初稿日期以及修訂的日期。沒想到還有人專門批評，說我為什麼要把幾年前的公眾號上的文章放在書裡邊。

現在看，這個留言其實隱藏著幾條邏輯。第一就是公眾號上的文章不應該出現在書裡，背後的邏輯是首先公眾號的文章是免費的，書是花錢買的，所以公眾號的文章免費的東西不能花錢再賣一遍。第二公眾號的文章質量是偏差的，而圖書應該收入質量更好的內容，所以把公眾號的文章放在書裡面是不可取的。

雖然我第一本書一大半內容是新寫的，不過我當時竟然覺得他說的挺有道理的，真的覺得自己寫一本書，選用公眾號的內容有點不太地道似的。於是我在寫第二本書的時候，就沒有用公眾號上的文章，對著Word文件直接擼了十幾萬字，展示了我強大的知識儲備。你看，我就偏偏較上勁了。（唯一例外的是，最後終稿追加了一篇《Scalers：茅草著得快，硬柴更耐燒》，因為我太喜歡了。）

我心想，這回說我的書上的文章都是公眾號上的文章的人，應該閉嘴了吧。不過挺有意思的事情，等到第二本書上市的時候，我居然還看到還有人評論說這怎麼都是公眾號上的文章……當時我差點就拍桌子了，那你給我找找看哪個公眾號上有唄！

不過在那一瞬間，我就突然理解了：別人怎麼說，你根本控制不了，而且那人是誰，我也不知道。所以這些其實不重要。反正不管你這書怎麼寫的，我都可以說，是公眾號上的，說完就跑唄。那麼這樣說的目的是什麼？其實我是不清楚的，也許是寶貝今天不開心呢。所以我也不必要因為這樣的評論而感到困惑。

其實從一本書的角度來看，假如說作者認真在寫公眾號上的內容，那麼形成初稿的時候，從中摘取整編形成新的文字，使其更有價值，這件事情未嘗不可。否則的話，寫公眾號越多的人，不就是越吃虧，畢竟之前的文字已經先行沉澱在網路上了。換句話說，即使在公眾號上出現的文章，整編到書中也不是沒有價值。你在網上能看到很多公版書的免費版，但是如果你要精讀，你仍然會買一本。而且相比書的發行量來說，我的公眾號上的文章閱讀量並不高，其實真正看過的人也不算多。如果我讓你去看我三年前這個時候寫的文章，你可能都找不到。即使你梳理成書、整編修訂，以方便讀者取用，也仍然是有價值的。

所以現在回頭再看，在那個時候我其實被帶偏了。當有人說我的書上的文章都是公眾號的文章，我想非常認真地去證明，即使不用公眾號的文章，我現寫出一本新書十幾萬字，洋洋灑灑，其實沒有任何問題。而我真正這麼做，仍然有人會用一樣的話發表評論，而發表這樣的評論其實是不需要任何成本的，只要到處這麼說就可以了。這就是我們現在在網上說的槓精、噴子或者所謂的

鍵盤俠，說話是不需要付出任何成本的，說話獲得的快感卻是非常高的，比自己在現實生活中幹出一番事情可要容易多了。

這讓我想到在電影《讓子彈飛》裡，米粉店老闆說六子吃了兩碗粉，只給了一碗錢，而六子到最後居然當眾切腹自證清白。藝術還真是來源於生活高於生活，不過寫故事罵人的技術，我還是需要再刻意學習一下。

我現在的理解是，你怎麼說不重要，

重要的是我在寫一本書的時候是不是認真，是不是真正把我所想、所思呈現出來。

而這些內容素材，是來自於我以前的公眾號的摘編整合，或者來自於我尚未披露的文稿，或者來自於我的行動感悟，其實並不重要，因為都是我自己的原創和思考。想明白這個問題之後，我就不再糾結這件事情了。反正都是我自己寫的內容，是我自己的智力資產，我想怎麼用我就怎麼用。

就這個話題，可以再和大家分享另外一個我在寫作風格上的感悟。其實在寫第一本書的時候，裡面的很多文章是非常硬的，於是你總感覺這些文章是在罵自己。

我在寫第二本書的時候，也去研究了一些國內外的知名暢銷書的寫法，這些書往往會結合故事作為穿插的風格，在故事當中引出一些結論，給你一些頓悟的時刻。那個時候我會覺得這些風格就是我要努力的方向，於是我在第二本書當中有意地採用了這種表達的方式。

我心想，這樣寫的話，應該會得到一些更好的評價吧，從目前的打分資料來看，第二本書的得分會比第一書高一些，不過讓我意外的是我也收到不少評價，認為自己更喜歡第一本書的風格。說實話，如果讓我去看那些知名暢銷書故事裡面夾雜著議論再放一些金句的風格，我是不喜歡看的，我更喜歡看硬一點的教科書和專著。

所以當我在寫第三本書的時候，我就在想，到底什麼是重要的？反正你怎麼寫都會有人喜歡都會有人不喜歡，所以那為什麼不讓自己先開心了呢？讓自己先開心，有什麼問題呢？這又說到另外一個經常被人探討的話題。

我看到很多寫作課老師說，寫作不要自嗨，一定要貼近使用者，要寫使用者想看到的內容。我從六七年前就一直很反感這種說法。當然這只是我的情緒反應，並不代表這樣做是錯的。這種貼近使用者的說法是成立的，成立的邏輯就在於我們只有創造使用者價值，使用者才會喜歡我們，才可能把時間給我們，才可能付費，才能養活員工，才能把商業邏輯鏈條跑起來。

這樣是沒有任何問題的。那麼反感的點在哪裡呢？

在於這並不是唯一的答案。

迎合使用者是對的，但是給使用者應該需要的東西，引導使用者，也不能證明是錯的。

使用者這個詞由於太大太泛，涵蓋的範圍太多，沒有任何人可以說他完全代表使用者。

就像沒有任何人可以預測市場的走向，市場是一個完全動態的過程，預測也會影響到市場。

在我做社群剛開始的時候，有一些不同的想法，但是還不夠強大，雖然所懷疑，卻不好硬生生地反駁，但是經過這幾年的實踐，我發現其實自嗨沒有什麼問題，自嗨並不是錯。

你做事情的時候不嗨，你怎麼能把事情做好呢？

做事情的時候情緒不飽滿，你怎麼能交付出好的產品呢？所以“嗨”這個事情一點問題都沒有。

那麼問題出在哪裡呢？問題出在向他人傳遞價值，絕對不會只有迎合使用者、操縱使用者、製造焦慮情緒這一種方式。這種商業做法不是可持續發展的，而是在損害使用者的利益，但是在風口來臨的情況下，即使損害使用者的利益也是可以獲得豐厚回報的，而一旦使用者意識到事情並非所宣稱的樣子，就會造成使用者反水。這種做法的使用者留存率和復購情況往往是非常差的。

如果我們自己就是產品的使用者，又真正瞭解使用者，我們和使用者有很強的共情與同理心，那麼我們的自嗨不就是使用者的自嗨嗎？我們的歡喜不就是使用者的歡喜嗎？我們的憂傷不就是使用者的憂傷嗎？這樣的自嗨有什麼問題嗎？

關於個人成長、關於學習的事情，每一個人都是相同的或者類似的。我們都會面對一樣的學習挑戰，都會面對成長的壓力，這個時候我們感受過的糾結、迷茫、痛苦其實都是同源的。面對這些事情的時候，我們為自己著想，也就是為使用者著想。

當你真正和你的使用者，和那些認可你的人，心連心的時候，你自己能嗨的，他們也可以嗨。

這就有點像你為使用者打理資產的同時，你也把你的資產放在一起去打理。當你賺你的使用者也賺，當你虧你的使用者也虧，這樣的自嗨，難道不是我們所希望的嗎？作為使用者難道不希望給我們提供服務的人和我們在一條船上使用自己的服務嗎？

再反過來看商業社會告訴大家不要自嗨，其實有一個非常深刻的隱藏假設，就是你不是使用者，你是要為使用者提供服務、創造價值，但你跟他們不是一個同類，你是要去收割他們的，你們要隔離乾淨。只有這樣才會出現你不能自嗨的告誡，只有這樣才會出現你要去研究使用者思考什麼的叮囑。這就是最純正的商業所幹的事情。

商業就是找到一個特定的客戶群體，然後去分析他們，對他們進行畫像，找到他們的需求和痛點，用產品打透他們，並且透過銷售商品獲得利潤。

但是這未必是唯一的邏輯啊，會不會有其他的方法呢？或者說我們不用做那麼大的商業，不用賺那麼多人的錢，我們找到一個特定的群體，這些群體和我們自己的屬性一致，價值觀一致，性格一致，就持續做事情就好了。而當他們真正感受到你對他們的價值的時候，你真的為他們好的時候，他們真正理解你的時候，相信你的時候，你覺得這裡沒有商業的價值嗎？

這裡其實有一點點資本主義和社會主義的區別，商業社會其實更多帶有一點資本主義的味道，大家忙著資本擴大化再生產，而我們是社會主義國家，社會主義國家會追求共同富裕，追求大家共同成長。我覺得如果要做社群，我們要做一個社會主義社群，不要做資本主義社群。

做資本主義的事業那就不要自嗨，要考慮到使用者在哪裡嗨，做社會主義的事業，由於你就代表使用者，自己做飯自己吃，所以你的自嗨就是大家與你一起普天同嗨。

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