外賣好評回覆模板
1、味道真的不錯，朋友都喜歡吃。包裝特別好，飯菜沒有溢位，直接給個good，而且菜品賣相也是真的不錯，吃一口
，臥槽！真好吃，而且還特別的實惠，不下手更待何時！幹它。
2、味道不錯，包裝感覺乾淨衛生，外賣小哥送餐速度快，及時送達，電話溝通語言和善，同樣要寫上餐盒到手後外觀沒
有受到損壞。結果是感覺比想象中令人滿意，味道美極，下次還要來。
3、這家的飯菜也太好吃了吧，實在是忍不住誇讚一下，色澤比較好，而且價格優惠價格實惠，上門顧客服務周到，送快
遞送的及時，服務周到，好評！
4、外賣打包的真的是非常非常非常的乾淨整潔，食物不僅外形美觀，重要的是味道非常棒，色味俱佳。做法保留了食材
原有的味道，清新爽口。而且菜品選擇非常多，價格也不高，適合經常點來吃！
5、今天點的這家，沒想到這麼實惠的東西，好特別的非常的美味可口，沒錯！真的是特別的美味！你沒有聽錯，香味也
非常的獨特，是我吃到的非常優秀的食物，我以後還會再來購買的！
6、很不錯的飯菜，價格未免也太實惠了吧，味道超級無敵可以的，，數量足，快遞也賊快，整體還是非常不錯的，超級
滿足，下次再來，實在是太好吃了，這麼良心的商家太少有了。
7、外賣員服務態度好，穿著整齊乾淨，送餐及時。飯菜味道美好，顏色漂亮，而且實在是太實惠，下次一定會繼續光顧
！良心商家！給你五星好評，不用謝。你該得到我的讚美，哈哈哈
8、這家店鋪每一次都服務很好，我覺得是相對來說點外賣這麼多年，這一家絕對是很用心的做，有機會大家可以點個試
試看。分量足，價格也很漂亮。最主要是實在是太好吃了，白米飯都被我幹完了！
9、吃了這麼久的外賣，可以說這是我最滿意的一次，食物真的及其好吃，味道鮮美，下次還是會繼續光顧你家店的。最
喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生！
10、本來點外賣是為了填飽肚子，可是吃了之後真的完全超出想象，吃飯成了一種十足的享受！老闆人太實在了，給的
份量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高
11、量非常足，套餐一個人完全吃不完，還是一如既往的好吃，色香味俱全，下次再嚐嚐其他沒吃過的，常好，包裝很
好，喜歡的小夥伴麼快快下單，量很足，味道
12、外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也非常新鮮，五分好評。最喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛
生，幾天不吃就會想。說實在的，這是我在外面吃過最好吃的了。
13、牛腩分量很足食材新鮮不過麵條太細了。量沒有很大剛好八分飽總體好評，也很好吃。外賣小哥也很好，今天團的
這個東西非常的美味可口，造型也非常好看。
14、第一次吃他們家味道不錯，包裝感覺乾淨衛生，食材配製的蠻豐富，老闆還是蠻用心的，包裝盒真的是很乾淨衛生
，讓我食用的非常放心。
15、騎手配送很快，包裝精緻，味道不錯，價格實惠，老闆的服務態度也很好，下次會繼續點這家店。味道是真的挺不
錯的，朋友都很喜歡吃，說下次還要繼續點。
16、老闆人太實在了，給的份量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高，以後就是我家的後廚了。包裝真的十分用心
了，口感質量服務一如既往的好，品質絕對好
17、說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯
菜的可口程度我都十分滿意
18、好吃，贊，這家店自己已經回購很多次了，包括周圍的朋友都被自己瘋狂安利，他們也說味道不錯，一來是食物好
吃，而且食材新鮮，而且分量也夠吃
19、量非常足，套餐一個人完全吃不完，還是一如既往的好吃，色香味俱全，下次再嚐嚐其他沒吃過的，味道很好，價
格實惠，服務態度很好，非常棒，下次再來
20、味道美好，顏色漂亮，送餐及時，經濟實惠，下次一定會繼續光顧。外賣包裝跟圖片展示相差無幾，騎手送的很快
，味道也十分贊，給老闆五星好評。好評
1。外酥裡嫩的特別好吃，配送非常快，熱乎乎的更好吃啦！服務好，味道好，包裝精美，物美價廉。下次還會再點～
2。第一次吃他們家味道還行，食材配製的蠻豐富，老闆還是蠻用心的，包裝盒也很乾淨衛生，讓我吃得非常放心。
3。說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜
的可口程度我都十分滿意，像這樣經濟實惠的商家可真的不多了，給老闆一個大大的贊。
4。餐點味道好極了，份量也多，也很好吃，值得推薦給大家。下次還會點的～
5。非常好，包裝很好，喜歡的小夥伴麼快快下單，量很足，味道很好啊！已經是第二次購買了，真的很好吃哦！
6。聽朋友說這家店挺好吃的，今天試了味道果然不錯，很正宗，分量也多，配送快。好評好評！下次也會推薦給其他朋
友。
7。這家店的食物乾淨衛生，放心食用，味道不錯，及時送達，份量很足，包裝精美，價格便宜，服務態度很好。
8。味道超讚，而且一看就讓人覺得很有食慾，但是分量不大，屬於比較精緻的型別。勝在菜品也很新鮮，味道鹹淡適中
，而且火候掌握的剛好。外賣小哥服務周到，送的及時，好評！
9。經常在你店裡買，味道不錯很好吃，份量很足，價格便宜，及時送達，包裝完整，服務態度好，下次再來。
10。餐點味道好極了，份量也多，也很好吃，值得推薦給大家。下次還會點的～
外賣包裝跟圖片展示相差無幾，騎手送的很快，味道也十分贊，給老闆五星好評。好評！
騎手配送很快，包裝精緻，味道不錯，價格實惠，老闆的服務態度也很好，下次會繼續點這家店。
說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜的
可口程度我都十分滿意，像這樣經濟實惠的商家可真的不多了，給老闆一個大大的贊。
這家店的老顧客了，一如既往的好吃，等於我的第二個食堂，吃的安心放心。店家菜品很全，有很多都可以吃的到，而
且味道超正！炒雞好吃！強烈安利！
最喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生，幾天不吃就會想。抱著試試的態度點了一份外賣，沒想到味道超級好，
這家店已經列入了我無限回購的列表。
份量真的超多，第一次看到葷菜份量這麼多的外賣，簡直是物超所值！！！老闆服務超級好，外賣也是乾淨衛生，吃完
之後毫不猶豫地把這家店加入了我的收藏名單！
吃了那麼多家，這是我吃過最正宗的一家了，味道純正，口感頂級。外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也非
常新鮮，五分好評。
這麼好吃的店，我就要給大大地好評，讓所有人都看見，都能享受到這樣的美食！
本來點外賣是為了填飽肚子，可是吃了之後真的完全超出想象，吃飯成了一種十足的享受！
老闆人太實在了，給的份量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高，以後就是我家的後廚了。包裝真的十分用心了，
口感、質量、服務一如既往的好，品質絕對對的起這個價。
味道真的不錯，朋友都喜歡吃。包裝特別好，飯菜沒有溢位，直接給個good，而且菜品賣相也是真的不錯，吃一口，臥
槽！真好吃，而且還特別的實惠，不下手更待何時！幹它。
味道不錯，包裝感覺乾淨衛生，外賣小哥送餐速度快，及時送達，電話溝通語言和善，同樣要寫上餐盒到手後外觀沒有
受到損壞。結果是感覺比想象中令人滿意，味道美極，下次還要來。
這家的飯菜也太好吃了吧，實在是忍不住誇讚一下，色澤比較好，而且價格優惠價格實惠，上門顧客服務周到，送快遞
送的及時，服務周到，好評！
外賣打包的真的是非常非常非常的乾淨整潔，食物不僅外形美觀，重要的是味道非常棒，色味俱佳。做法保留了食材原
有的味道，清新爽口。而且菜品選擇非常多，價格也不高，適合經常點來吃！
今天點的這家，沒想到這麼實惠的東西，好特別的非常的美味可口，沒錯！真的是特別的美味！你沒有聽錯，香味也非
常的獨特，是我吃到的非常優秀的食物，我以後還會再來購買的！
很不錯的飯菜，價格未免也太實惠了吧，味道超級無敵可以的，，數量足，快遞也賊快，整體還是非常不錯的，超級滿
足，下次再來，實在是太好吃了，這麼良心的商家太少有了。
外賣員服務態度好，穿著整齊乾淨，送餐及時。飯菜味道美好，顏色漂亮，而且實在是太實惠，下次一定會繼續光顧！
良心商家！給你五星好評，不用謝。你該得到我的讚美，哈哈哈
這家店鋪每一次都服務很好，我覺得是相對來說點外賣這麼多年，這一家絕對是很用心的做，有機會大家可以點個試試
看。分量足，價格也很漂亮。最主要是實在是太好吃了，白米飯都被我幹完了！
吃了這麼久的外賣，可以說這是我最滿意的一次，食物真的及其好吃，味道鮮美，下次還是會繼續光顧你家店的。最喜
歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生！
本來點外賣是為了填飽肚子，可是吃了之後真的完全超出想象，吃飯成了一種十足的享受！老闆人太實在了，給的份量
非常足，味道也是大眾口味，價效比超高
量非常足，套餐一個人完全吃不完，還是一如既往的好吃，色香味俱全，下次再嚐嚐其他沒吃過的，常好，包裝很好，
喜歡的小夥伴麼快快下單，量很足，味道
外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也非常新鮮，五分好評。最喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生，
幾天不吃就會想。說實在的，這是我在外面吃過最好吃的了。
牛腩分量很足食材新鮮不過麵條太細了。量沒有很大剛好八分飽總體好評，也很好吃。外賣小哥也很好，今天團的這個
東西非常的美味可口，造型也非常好看。
第一次吃他們家味道不錯，包裝感覺乾淨衛生，食材配製的蠻豐富，老闆還是蠻用心的，包裝盒真的是很乾淨衛生，讓
我食用的非常放心。
騎手配送很快，包裝精緻，味道不錯，價格實惠，老闆的服務態度也很好，下次會繼續點這家店。味道是真的挺不錯的
，朋友都很喜歡吃，說下次還要繼續點。
老闆人太實在了，給的份量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高，以後就是我家的後廚了。包裝真的十分用心了，
口感質量服務一如既往的好，品質絕對好
說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜的
可口程度我都十分滿意
好吃，贊，這家店自己已經回購很多次了，包括周圍的朋友都被自己瘋狂安利，他們也說味道不錯，一來是食物好吃，
而且食材新鮮，而且分量也夠吃
量非常足，套餐一個人完全吃不完，還是一如既往的好吃，色香味俱全，下次再嚐嚐其他沒吃過的，味道很好，價格實
惠，服務態度很好，非常棒，下次再來
味道美好，顏色漂亮，送餐及時，經濟實惠，下次一定會繼續光顧。外賣包裝跟圖片展示相差無幾，騎手送的很快，味
道也十分贊，給老闆五星好評。好評
第二次在你家點了，味道還是一如既往的好。 菜品新鮮口味很好，送來的時候都是熱的，還會再吃
這家店的食物乾淨衛生，放心食用，味道不錯，及時送達，份量很足，包裝精美，價格便宜，服務態度很好。
經常在你店裡買，味道不錯很好吃，份量很足，價格便宜，及時送達，包裝完整，服務態度好，下次再來。
第一次吃他們家味道還行，食材配製的蠻豐富，老闆還是蠻用心的，包裝盒也很乾淨衛生，讓我食用的非常放心。
餐點味道好極了，份量也多，也很好吃，值得推薦給大家。下次必訂！！！
外酥裡嫩的特別好吃， 配送非常快熱乎乎的更好吃， 非常快，服務好，味道好，包裝精美，物美價廉。
這款外賣產品比較好，色澤比較好，而且價格優惠價格實惠，外賣小哥服務周到，送的及時，好評！
每一次都服務很好，燒烤就是避免不了烤焦部分，但是這家店鋪，還是相對我覺得可以的，有機會大家可以去試試看。
味道超讚，而且一看就讓人覺得很有食慾，但是分量不大，屬於比較精緻的型別。勝在菜品也很新鮮，味道鹹淡適中，
而且火候掌握的剛好。外賣小哥服務周到，送的及時，好評！
味道美好，顏色漂亮，送餐及時，經濟實惠，下次一定會繼續光顧。
食物十分好吃，色香味俱全。騎手來的速度很快。
很不錯的小零食，價格不貴，味道就還可以，適合攜帶在辦公室，餓的時候來一個，吃的時候根本停不下來，吃了一個
就會想吃第2個，數量足，送餐快，整體還是非常不錯的。
沒一人不喜歡，點贊，好好吃好滿足，好久沒有次到這麼美味的羊肉串了。
外賣員，送餐的速度快，因為到手裡還是燙的，這點很贊。
外賣包裝跟圖片展示相差無幾，騎手送的很快，味道也十分贊，給老闆五星好評。好評！
騎手配送很快，包裝精緻，味道不錯，價格實惠，老闆的服務態度也很好，下次會繼續點這家店。
這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜的可口程度我
都十分滿意，像這樣經濟實惠的商家可真的不多了，給老闆一個大大的贊。
份量真的超多，第一次看到葷菜份量這麼多的外賣，簡直是物超所值！！！老闆服務超級好，外賣也是乾淨衛生，吃完
之後毫不猶豫地把這家店加入了我的收藏名單！
吃了那麼多家，這是我吃過最正宗的一家了，味道純正，口感頂級。外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也非
常新鮮，五分好評。
這麼好吃的店，我就要給大大地好評，讓所有人都看見，都能享受到這樣的美食！
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好評！騎手配送很快，包裝精緻，味道不錯，價格實惠，老闆的服務態度也很好，下次會繼續點這家店。
說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜的
可口程度我都十分滿意，像這樣經濟實惠的商家可真的不多了，給老闆一個大大的贊。
這家店的老顧客了，一如既往的好吃，等於我的第二個食堂，吃的安心放心。
店家菜品很全，有很多都可以吃的到，而且味道超正！炒雞好吃！強烈安利！
最喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生，幾天不吃就會想。
抱著試試的態度點了一份外賣，沒想到味道超級好， 這家店已經列入了我無限回購的列表。
份量真的超多，第一次看到葷菜份量這麼多的外賣，簡直是物超所值！！！
老闆服務超級好，外賣也是乾淨衛生，吃完之後毫不猶豫地把這家店加入了我的收藏名單！
吃了那麼多家，這是我吃過最正宗的一家了，味道純正，口感頂級。
外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也非常新鮮，五分好評。
這麼好吃的店，我就要給大大地好評，讓所有人都看見，都能享受到這樣的美食！
本來點外賣是為了填飽肚子，可是吃了之後真的完全超出想象，吃飯成了一種十足的享受！
老闆人太實在了，給的份量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高，以後就是我家的後廚了。
包裝真的十分用心了，口感、質量、服務一如既往的好，品質絕對對的起這個價。
1。很喜歡這家的餐點，味道正宗，口感很好，是我喜歡的味道，很滿意，值得推薦
2。份量真的超多，第一次看到葷菜份量這麼多的外賣，簡直是物超所值！！！老闆服務超級好，外賣也是乾淨衛生，吃
完之後毫不猶豫地把這家店加入了我的收藏名單！
3。非常好，包裝很好，喜歡的小夥伴麼快快下單，量很足，味道很好啊！已經是第二次購買了，真的很好吃哦！
4。味道超讚，而且一看就讓人覺得很有食慾，但是分量不大，屬於比較精緻的型別。勝在菜品也很新鮮，味道鹹淡適中
，而且火候掌握的剛好。外賣小哥服務周到，送的及時，好評！
5。乾淨又衛生，味道還特別好，老闆人也很好，特別適合好朋友一起去吃飯聊天。
6。量非常足，套餐一個人完全吃不完，還是一如既往的好吃，色香味俱全，下次再嚐嚐其他沒吃過的
7。第一次吃他們家味道還行，食材配製的蠻豐富，老闆還是蠻用心的，包裝盒也很乾淨衛生，讓我吃得非常放心。
8。第二次在你家點了，味道還是一如既往的好。菜品新鮮口味很好，送來的時候都是熱的，還會再來的。
9。外酥裡嫩的特別好吃，配送非常快，熱乎乎的更好吃啦！服務好，味道好，包裝精美，物美價廉。下次還會再點～
10。這家店的食物乾淨衛生，放心食用，味道不錯，及時送達，份量很足，包裝精美，價格便宜，服務態度很好。
11。最喜歡點的外賣，吃了好久了，好吃乾淨衛生，幾天不吃就會想。抱著試試的態度點了一份外賣，沒想到味道超級好
，這家店已經列入了我無限回購的列表。
12。這麼好吃的店，我就要給大大的好評，讓所有人都看見，都能享受到這樣的美食！
13。聽朋友說這家店挺好吃的，今天試了味道果然不錯，很正宗，分量也多，配送快。好評好評！下次也會推薦給其他朋
友。
14。這家店的老顧客了，一如既往的好吃，等於我的第二個食堂，吃的安心放心。店家菜品很全，有很多都可以吃的到，
而且味道超正！炒雞好吃！強烈安利！
15。本來點外賣是為了填飽肚子，可是吃了之後真的完全超出想象，吃飯成了一種十足的享受！老闆人太實在了，給的份
量非常足，味道也是大眾口味，價效比超高，以後就是我家的後廚了。包裝真的十分用心了，口感、質量、服務一如既
往的好，品質絕對對的起這個價。
16。經常在你店裡買，味道不錯很好吃，份量很足，價格便宜，及時送達，包裝完整，服務態度好，下次再來。
17。吃了那麼多家，這是我吃過最正宗的一家了，味道純正，口感頂級。外賣小哥送餐及時，外賣包裝精緻，菜品看著也
非常新鮮，五分好評。
18。非常好，包裝很好，喜歡的小夥伴麼快快下單，量很足，味道很好啊！已經是第二次購買了，真的很好吃哦！
19。餐點味道好極了，份量也多，也很好吃，值得推薦給大家。下次還會點的～
20。說實在的，這是我在外賣平臺上點餐以來最滿意的一次點餐，無論是騎手的配送速度，還是包裝的精美程度以及飯菜
的可口程度我都十分滿意，像這樣經濟實惠的商家可真的不多了，給老闆一個大大的贊。
21。這家的炸物還是很不錯的，辣椒醬配的很好，乾淨又衛生，味道還特別好，味道特別棒，下次還會再來。
22。乾淨又衛生，味道還特別好，老闆人也很好，特別適合好朋友一起去吃飯聊天。
1、您給了5星好評，但是沒有留下任何的文字，這不禁讓我展開了猜想，是欲說還休還是意猶未盡？或者是哪一點不夠
讓您滿意呢，這一切都讓我陷入了沉思。
2、在外賣界：4星評價不如5星，5星不如文字好評，文字好評不如帶圖好評，這條5星文字帶圖好評，是我們做外賣百
年難得一遇的極品好評，對於這條評價，我將終生收藏。
3、首先非常感謝選擇我們XX（店名），還給了我們一個大大的好評，這個好評的意義非凡，證明我們透過這一次訂餐
建立了牢固的友誼！我們則會持續做出更高水平的產品來讓這一段友誼天長地久。
4、今天一早開啟手機，直接就看到了你的好評。很興奮，很激動。今天又是元氣滿滿的一天啊。
5、聽說經常給好評的人一般都是有愛且善良的人，生活中也被愛滋養著。你一定是一個這樣的人吧。
6、這個好評對我的意義重大，也許對你來說只是小小的一次點選，對於我來講則是一絲光亮、一些溫暖、愛與正義。好
評真好。
7、看到你對我們的產品如此滿意並賜予好評，我非常感動，我的眼眶溼潤了，流下了晶瑩的淚水。
8、多謝小主賜好評一條！可否以後多多翻牌本家小店，不要被外面其他一些小狐狸精店矇蔽了雙眼，小主的胃以後就由
我來伺候吧。
9、用心才能做出好產品，店主我為了做出更好的XX，眼熬花了，頭熬禿了，身體也日漸消瘦。直到你好評出現，讓我
迴光返照重獲新生。
10、您的喜歡和認可對於我們來說，是一種鼓勵，是一種支援，能給您帶來滿意的體驗一直都是我們的努力的方向，我
們一定會不斷烹製美食，提升服務，不負所望爭取做的更好。感謝您對小店的支援，祝您生活愉快～
1、常規好評回覆
1）親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支援，當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！期
待您下次光臨小店哦！
2）感謝您的肯定與支援！您每一次的用餐，我們都竭盡所能，我們希望把最好用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在
路上！
3）謝謝親的支援和認可哈，小店會繼續努力的，對了，親圖片拍的真不錯哈哈，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！
4）親愛的小主，非常感謝您的認可和評價，XX（店名）會努力越做越好！希望您能夠持續關注和支援我們，為我們提
出更多的建議和意見！
5）謝謝親的支援和認可哈，小店會繼續努力的，對了，親圖片拍的真不錯哈哈，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！
6）非常感謝您對我們的支援，有什麼好的建議和意見可以提出來呦，也可以和小夥伴一起分享小店呦，關注我們微信
XXX，驚喜不斷，期待您的下次光臨，祝您生活愉快。
2、俏皮的好評回覆
1）哇塞，大早上的看到親的好評，心情瞬間變好，收到顧客的喜歡，感覺付出得到了回報，瞬間撫平了那些惡意差評帶
來的難受，我們會更加努力的~
2）蟹蟹親的好評，看到親喜歡咱家的產品，小廝心裡樂開了花，有空可以來店裡吃頓，堂食比外賣更好吃哦~
3）看到親的好評，小二心裡暖暖的，這是小二聽過最好聽得話，記得隨手收藏店鋪，下次點餐不會迷路了哦~
4）昨天晚上夢見好評如潮，沒想到今天就等到了親的好評，做外賣的最希望的就是顧客的認可與好評，日有所思，夜有
所夢，感謝親的支援與喜愛，我們會更加用心的！
5）你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往後都如今日般開心。
6）人生最幸福的事，莫過於有一群懂你的食客，您的鼓勵就是我們店鋪繼續努力的動力，繼續鼓勵不要停，不~要~停
！
7）嗯吶嗯吶，我也這麼覺得滴，我們家一直在被同行模範卻從未被超越。哈哈哈，謝謝您那明智的選擇。祝您笑口常開
好運自然來！
3、文藝的好評回覆
1）你是那天空中劃過的流星，美麗且絢爛！請記住，我們的征程是星辰大海，謝謝您對×××店的支援。
2）風吹起如花般破碎的流年，而你的笑容搖晃搖晃，成為我命途中最美的點綴，我們在等您的一個轉身和小店相遇，溫
暖知己。感謝您對×××店的支援。
3）世界上有許多種遇見，最美好的，莫過於，在我最美的時光裡與你相遇。感謝您對×××店的支援~
4）您的讚譽和肯定，如那星星之火，瞬間的光芒背後是足以喚醒整片凍土的熾熱。願您能一直支援我們，祝您幸福每一
天！
5）風風雨雨，一路有您，陪伴才是最長情的告白，我們一定不會辜負您的期望，用最好的菜品回報您的喜愛~
1、好評的回覆可以用統一的模板來進行回覆。但是切忌千篇一律，商家們一定要做到，不同的顧客評價，要儘可能的用
不同的評價內容來進行回覆；回覆時要看顧客評價的具體內容，做相對應的回覆。防止過於呆板單一，敷衍給顧客帶來不
好的體驗。
2、回覆顧客好評常用的關鍵詞有：
親愛的、尊敬的、小主、您、感謝、認可、再接再厲、歡迎下次光臨、期待再次光臨等。
3、回覆顧客好評的三種文案風格。
1）正常型。如：感謝親對我們小店菜品的認可！我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支援與認可一定會
讓我們走的更遠！再次感謝您的光臨。
2）俏皮型。如：愛的三個層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。親愛的，我們剛剛抵達第一階段，在接下來的日子，希望
你能經常想起我，咱們往後面兩個階段發展發展，可以嗎？
3）幽默型：我們掌櫃的說了，如果今天沒有100個好評就要打斷我的腿，客官您可得救救我幫我多美言幾句啊！
對於好評的回覆內容，沒有說哪一種風格一定會更好，我們要做到的是讓顧客看到自己的誠意和用心，用溫度去打動客
戶。
好評模板
1、感謝親愛的小主，在百忙之中的支援和點贊，祝您用餐愉快天天好心情！
2、感謝親對我們小店菜品的認可！我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支援與認可一定會讓我們走
的更遠！
3、親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支援，當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！期
待您下次光臨小店哦！
4、感謝親的好評！記得順手點選“店鋪收藏”，下次點餐就不會再迷路了哦！
5、你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往後都如今日般開心。
6、聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！沒想到是真的。
7、感謝您選擇本店，我們會不斷的提升產品與服務的質量！歡迎再次光臨。祝您生活愉快每天都有好心情！
8、人生最幸福的事，莫過於有一群懂你的食客，你的鼓勵就是我們店鋪繼續努力的動力，繼續鼓勵不要停哦！
9、我們掌櫃的說了，如果今天沒有100個好評就要打斷我的腿，客官您可得救救我幫我多美言幾句啊！
10、唉呀媽呀，收到好評以後頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續幹活了！。A謝謝親的支援。
11、都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評啊！為了
這五百多次回眸，您以後可得多多光臨咱們小店呢。
12、親，非常感謝您對我們產品的支援與喜愛！我們近期還推出了XX新品，期待您下次的嘗試，祝您生活愉快！
13、感謝您對小店的認可，祝您用餐愉快，我們會繼續努力！用餐過程中如有任何問題，您可隨時聯絡我們。我們會第一
時間為您服務，謝謝！
14、一流的食材創造出一流的美味！
無論天氣多麼惡劣、距離多麼遙遠，我們都會把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好評是對我們最大的鼓勵！
15、謝謝親的認可！您的滿意是我們最大的追求，我們會繼續努力的！
16、親愛的顧客，感謝您對我們XX（店名）的評價與支援，當我們用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！
期待您的下次光臨哦！
17、感謝您的肯定與支援！您每一次的用餐，我們都竭盡所能，我們希望把最好用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在
路上！
18、親愛的小主，非常感謝您的認可和評價，XX（店名）會努力越做越好！希望您能夠持續關注和支援我們，為我們提出更
多的建議和意見！
19、親，非常感謝您的完美評價！我們的宗旨是“讓顧客吃好每一頓飯”。我們每天都在為這個目標而努力，您的滿意就
是我們最大的動力。期待您再次訂餐，祝您生活愉快！
20、這字裡行間的評語裡，最美的話語也就是很滿意呢了。親的肯定和信賴讓我們的執著更有了意義。xx祝您有春風十
裡不如你的滿滿幸福。“
一、比較正常的好評回覆
1、感謝親對我們小店菜品的認可！我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支援與認可一定會讓我們走
的更遠！
2、親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支援，當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！期
待您下次光臨小店哦！
3、一流的食材創造出一流的美味！無論天氣多麼惡劣、距離多麼遙遠，我們都會把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的
好評是對我們最大的鼓勵！
4、感謝您的肯定與支援！您每一次的用餐，我們都竭盡所能，我們希望把最好用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在
路上！
二、俏皮一點的好評回覆
1、愛的三個層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達第一階段，接下來的日子，希望你能經常想起我，咱
們往後面兩個階段發展發展~
2、宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心
。出門在外，一定記得好好吃飯~
3、聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！
4、你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往後都如今日般開心。
5、你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對？
三、幽默、賣萌的好評回覆
1、世界上有兩句語言最浪漫動人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，
以後你說第二句，然後我就說第一句。^。^
2、唉呀媽呀，收到好評以後頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續幹活了！^。^謝謝親的支援。
3、人生最幸福的事，莫過於有一群懂你的食客，你的鼓勵就是我們店鋪繼續努力的動力，繼續鼓勵不要停哦！
4、都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評啊！為了
這五百多次回眸，您以後可得多多光臨咱們小店呢。
5、我們掌櫃的說了，如果今天沒有100個好評就要打斷我的腿，客官您可得救救我幫我多美言幾句啊！
好評舉例
（1）比較正常的好評回覆
感謝親對我們小店菜品的認可！我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支援與認可一定會讓我們走的
更遠！
親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支援，當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！期待
您下次光臨小店哦！
一流的食材創造出一流的美味！無論天氣多麼惡劣、距離多麼遙遠，我們都會把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好
評是對我們最大的鼓勵！
感謝您的肯定與支援！您每一次的用餐，我們都竭盡所能，我們希望把最好用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在路
上！
（2）俏皮一點的好評回覆
愛的三個層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達第一階段，接下來的日子，希望你能經常想起我，咱們
往後面兩個階段發展發展~
宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。
出門在外，一定記得好好吃飯~
聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！
你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往後都如今日般開心。
你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對？
（3） 幽默、賣萌的好評回覆
世界上有兩句語言最浪漫動人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，以後
你說第二句，然後我就說第一句。^。^
唉呀媽呀，收到好評以後頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續幹活了！^。^謝謝親的支援。
人生最幸福的事，莫過於有一群懂你的食客，你的鼓勵就是我們店鋪繼續努力的動力，繼續鼓勵不要停哦！
都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評啊！為了這
五百多次回眸，您以後可得多多光臨咱們小店呢。
我們掌櫃的說了，如果今天沒有100個好評就要打斷我的腿，客官您可得救救我幫我多美言幾句啊！
差評回覆模板
一般差評：（味道一般）
親愛的XXX，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們的歉意，也請
您儘管放心，下一次訂餐一定會讓您滿意噠。
親您好，非常感謝您的反饋，由於我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會採取有效措施進行
改善的，期待您的下次訂餐！
親您好，因為我們的餐品問題沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這裡給您誠摯的歉意。我們也會自我反省
做的不足的地方，最後感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機會去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
差評評分，未寫原因
親，看到這個1分1顆星星，我們真是辣在眼裡，痛在心裡，親有什麼問題一定要提出來喲，我們會好好改進噠~
非常抱歉，是什麼原因讓您如此不滿意我們。您方便的時候給我們提下建議。讓我們更好的為您服務。期待您下次訂餐
。
菜品問題
1、 菜品不符合口味
您好，我是XX店的店長，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店裡吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者我給您
推薦！謝謝您，祝您生活愉快！
向您鞠躬，向您道歉！您不喜歡小店的口味，小店一定改！您告訴我您的口味喜好，下次特地為您的餐品調整口味！千
萬記得備註告訴我要求哦~
對不起，對不起，沒能滿足您的口味！因為咱家大廚是XX地區人，最擅長的是XX口味。這次知道您不喜歡XX口味，我
們及時在選單做了修改，為您添加了新口味選項（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個為您準備的新口味
選項哦~
真正的吃貨行家，對每一道菜都不帶偏見，對每一個味道，都抱有欣賞的態度。
2、飯菜涼了
非常感謝您的反饋，親親，您說的問題我們正在解決中，同時我們也會及時與配送方面聯絡，提高咱們的送餐速度，給
您添麻煩了，非常抱歉親！下次保證您吃到熱乎乎的飯菜。
親，菜品涼掉了真的萬分抱歉！我們已經積極與配送站點溝通了，在天氣越來越涼讓他們一定要注意保溫呢！給您帶來
不便了還請您諒解呢！麼麼噠~~~~
親，真的是萬分抱歉！您反饋的問題我們已經與餓了麼專送站取得聯絡，冬天了督促送餐員做好餐品保溫！因平臺保護
客戶隱私，我們無法看到您的訂單資訊！您可致電XXXXXXX，我們竭誠為您服務！麼麼噠~~~
餐廳一直秉著現做現賣的原則，小店外送量較大，配送時間若長，會導致菜品變冷，您可以用微波爐慢火加熱一分鐘，
不會失去原有美味的哦！
3、價格貴，價效比不高
對不起，親親。您說的價格略高，小店超級痛心的。小店秉持著只做優質餐品的原則，選用的食材都是嚴格甄選的。雖
然這次沒能讓您滿意，但希望下次您想吃頓好的時，還能想到我！
親，我們菜品的價格也是經過成本核算而來，您拋去滿減後價格還是很公道的，如果不公道的話也不會每天有這麼多的
客人來選購呢！我們要做的就是服務客戶，做到最棒哦！麼麼噠~~~
非常感謝親的光臨，現在物價飛漲，食材成本也不斷增加，小店一直都頂住壓力沒有漲價，餐飲上的價格一直都比較透
明，利潤空間已經低得無法再低了，希望親能諒解小店的苦衷，同時我們的產品質量和服務會不斷的提高，已此來回報
您的厚愛！非常感謝！
我們再次承諾，本店產品價廉物美服務標準，證件齊全，童叟無欺，請放心消費。
4、份量小
對不起啦！親愛的吃貨寶寶。讓你沒吃飽啦~下次給我備註哦，我給你多加一勺~ 一定讓你吃飽肚子！
非常抱歉親，給您的用餐帶來不便請您諒解，咱們家所有的菜品都是按總部定好的量出品哦。也有的客戶覺得吃不完，
如果您有需求的話，可以在下單的時候給咱們備註一下，或者多點一份菜哦。
分量不能滿足的問題正在努力改進中，先麻煩您加一份米飯或者點一份小食了，下次點單可備註多點飯，為了給您品質
的一餐，我們竭盡全力創新升級中！若有任何問題，請聯絡我們，號碼：XXXXXXXX
咱吃的不是份量，吃的是生活。
5、食材出現問題
對不起，先生（女士）。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用食材都是當天採購，絕對新鮮的。這個問題希望您
可以和小店取得聯絡，將事情核實。一定給您滿意的結果。
親愛的顧客，非常抱歉。本店是統一進貨而且嚴格控制每一道菜的環節，可能由於工作人員的疏忽導致您吃出了異物，
請聯絡本店電話XXXXX，我們一定會給您一個滿意的結果。
對不起，先生（女士）。食材問題不僅是您的擔憂，小店也非常重視。民以食為天，廚以食為命！希望和您取得聯絡，
，電話XXXXX，問題核實一定追責到個人！感謝反饋！
我們採用最新鮮的食材製作而成，對食材的把控也是較為嚴格的，我們會根據您的描述，重點關注並查明原因，近期我
們會與您取得聯絡。在此給您帶來不滿的體驗深表歉意！
（菜裡有異物等）：
親非常抱歉，這是我們的嚴重失職。您反饋的問題小店非常重視，我們已經對相關人員做出了處罰，同時我們會加強培
訓的杜絕此類的事情再次發生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨。
6、食用後出現不適（食物中毒）
尊敬的顧客，您好！非常感謝您選擇小店進行用餐。讓您在用餐中感到不愉快，我們深感抱歉。為顧客提供綠色、健康
、安全放心的食品是我們的職責，發生此類事情我們也很驚訝，XXX願配合您到醫院進行檢查治療，請您放心，是我們
的責任，我們將負責到底。如果方便，請留下您的聯絡方式，或者撥打我們的電話XXX找店長即可。感謝您的反饋，期
待您下次光臨！
配送問題：
1、送餐不及時，配送慢
親親，對不起！送餐太慢了影響您用膳了！我也好氣啊！噴兒香的飯都讓小哥送涼了！下次不用這個小哥送了，挑個火
箭隊小哥給您火速送餐！
主人對不起！送餐太慢了讓你的肚肚受委屈了！小的一定最佳化！馬上和平臺交涉配送問題，另外也會在店裡出餐流程上
做最佳化提升！以後一定讓餐品飛到您的身邊！
親，感謝您的反饋！如果您遇到此類問您可致電XXXXXXX，我們最快時間給您更換菜品，也會與蜂鳥專送投訴給您送餐
的送餐員，對您的損失進行賠付！您一定要記得聯絡我們呢！麼麼噠~~
親愛的顧客：您好！非常抱歉讓您久等了，還請您先不要著急，對於您前來反映的問題，抱歉給您帶來不好的用餐體驗
，我們會進行改正，努力提升服務水平。給您添麻煩了，再次感謝您一直以來的支援，祝您一切順利！
非常抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗，外送團隊雖比以前專業不少，但是高峰期間仍有訂單處理不及時的情況，替外送
員給您說聲抱歉，會繼續和外送團隊溝通，也期待他們快馬加鞭，爭取送到您的手裡還是熱熱的，多謝支援❤
親親，對不起！送餐慢了讓您餓到了！小店太受歡迎造成了今天大量顧客點單，稍有些忙不過來，已經在擴大出餐規模
啦！以後嗷嗷快的出餐速度，會讓您及時嚐到美味的。
2、錯送
親親，實在對不起！錯送的問題我們承擔大部分責任，給您錯送的餐品您請享用。希望可以聯絡到您，小店將為您補送
一次正確的餐品哦！
寶寶心裡苦啊~xxxxxx是我的電話和微訊號，希望您可以和小店取得聯絡，給您補送一份！
3、漏送
對不起我的上帝！漏送問題不知道現在補償還來不來得及，無論如何，我都希望對您做出補償，並將深刻反省！希望憐
愛蒼生的您可以重新信任小店，小店一定不辜負您所望~
真的十分抱歉，由於高峰期點單量巨大，工作人員忙中出錯，給您少發了一份餐，確實是我們的失誤，我們會給您做相
應的補償，並儘快最佳化我們的點單及配送流程，希望下次能給您一個完美的用餐體驗，謝謝您的支援！
親，真的是萬分抱歉，因為我們裝餐人員的工作失誤給您的用餐帶來不便了！如您看到我們的回覆還請您致電
XXXXXXXX，我們一定給您解決好呢！麼麼噠~~~
親您好，因為我們裝餐員少裝餐品沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這裡給您誠摯的歉意。我們也會自我
反省做的不足的地方，加強裝餐準確性我們已對當事人進行詢問，給予相應處罰，最後感謝您提出我們工作中的失誤，
讓我們有機會去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
親親，您好，非常感謝您的光臨，您反饋的情況一定是我們的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次點單時麻煩您備
注一下我們一定會把漏的菜補上，同時歡迎您在用餐過程中有任何問題隨時與我們電話聯絡，電話xxxxxxx，我們一定努
力盡快解決，希望下次能給您一個滿意的用餐體驗，祝您生活愉快，謝謝！
您好，感謝您的支援！如您收到餐品後，發現沒有隨餐附帶餐具，請您第一時間聯絡門店協商處理，給您帶來不便深表
歉意。
4、送餐提前了：
親，您好，非常感謝您的光臨，預定單有規定的送到時間範圍，騎手在規定時間內到店後我們是必須出餐的，但是您的
情況我們一定會向餓了麼配送部門做協調，希望下次能給您一個滿意的用餐體驗，祝您生活愉快，謝謝！
尊敬的顧客您好，抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗，XX事件我們已處理，為您帶來不方便處，望請原諒，期待你再次光
臨我們店鋪、看到我們服務的改變，祝您生活愉快！！！
尊敬的顧客您好，非常感謝您對我們的建議，對這次問題給您就餐帶來不便我深表歉意，我們會針對您所提的建議做以
相應的整改，我是這裡的主管小王電話XXXXXXXXX，在此以真摯的心靜等您的再次用餐！
包裝問題
1、包裝不滿意
親愛的XXX，感謝您的反饋支援，非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測試包裝，甄選包裝，最佳化
配送！對您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進步，祝您生活愉快！
2、菜品撒漏
對不起對不起，撒漏問題是我們不對。此次應是配送途中顛簸導致，小店會和配送小哥協調這個問題的，另外也在嘗試
換新的餐盒，請您放心和小店的下次相遇！
對不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質量相對較高的，出現您說的這類問題，應是生產餐盒時出現了誤差。我們會
和廠商協調此問題，一定避免此類問題的二次發生！
親非常抱歉，餐品是由騎手這邊提前送出，我們已在追究騎手責任，也非常抱歉給你帶來不愉快的用餐體驗，我們已將
對此類事件進行改善，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務的改變，祝你生活愉快！！！
尊敬的顧客，多謝您的寶貴意見，我們今後一定注意在確保餐品質量的同時妥善包裝餐品，讓顧客有更好的用餐體驗。
期待您的再次惠顧！
吐槽餐具：
親，您好，非常感謝您的光臨，看了您的反饋表示非常震驚，我們全部採用符合國家相關質檢標準用品，一定會通知供
貨廠方一起檢查所有庫存，如並非偶然情況的一定會責令相關單位給出處理意見的，請您相信貝小姐的工作態度，希望
下次能給您一個滿意的用餐體驗，祝您生活愉快，謝謝！
商家服務問題
1、不看備註
對不起哦主人~，店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備註。我一會一定會替您教育他的，此類問題也
會在店內重申~嚴格杜絕~希望您有好心情~請繼續支援我們~一定給您用餐好品質！
2、陛下恕罪~小女子一時間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網開一面，一定會戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
3、親愛的顧客，感謝您的支援！如您收到餐品後，發現商家未按照您的要求備餐，請您第一時間聯絡商家協商處理，爭
取友好協商解決。
對不起，對不起，沒能滿足您的口味！因為咱家大廚是XX地區人，最擅長的是XX口味。這次知道您不喜歡XX口味，我
們及時在選單做了修改，為您添加了新口味選項（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個為您準備的新口味
食材問題
1。對不起，先生/女士。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用的供應商承諾都是當天採購，絕對新鮮的。這個問題
希望您可以和小店取得聯絡，幫助我們將事情核實，xxxxxx是我的電話和微訊號。一定給您滿意的結果。
2。對不起，先生/女士。食材問題不僅是您的擔憂，小店也非常重視。民以食為天，廚以食為命！xxxxxx是我的電話和微
訊號，希望和您取得聯絡，問題核實一定追責到個人！感謝反饋！
配送超時
1。主人對不起！送餐太慢了讓你久等了！我已經和平臺交涉配送問題，另外也會在店裡出餐流程上做最佳化提升！以後一
定讓餐品飛到您的身邊！
2。真是對不起，那天訂單多，時間長了，我一定考慮菜品特點，再做最佳化，也期盼您能夠再次體會，有時間來店做客。
包裝不滿意，菜品撒漏
1。對不起對不起，撒漏問題是我們不對。此次應是配送途中顛簸導致，小店會和配送小哥協調這個問題的，另外也在嘗
試換新的餐盒，請您放心和小店的下次相遇！
2。對不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質量相對較高的，出現您說的這類問題，應是生產餐盒時出現了誤差。我們
會和廠商協調此問題，一定避免此類問題的二次發生！
錯送
1。寶寶心裡苦啊~xxxxxx是我的電話和微訊號，希望您可以和小店取得聯絡，給您補送一份！
2。對不起對不起！錯送的問題我們承擔大部分責任，給您錯送的餐品您請享用。希望可以聯絡到您，小店將為您補送一
次正確的餐品！
漏送
1。非常抱歉！少為您送了一份XX！小店馬上為您做出相應的補償，xxxxxx是我的電話和微訊號，希望能聯絡到您。下次
一定不讓您對用餐失望了
！
2。真誠抱歉，我們一定馬上檢查出餐配送流程，排查問題，希望您可以重新信任小店，繼續點單，下次備註一下“土豆
”，我送您一道小菜！
太貴
1。主人~小店用的食材都是精緻優選的~成本還是有些高的，此次優惠活動期間已經是不賺錢啦！就是為了將美味送達給
更多的人！希望您可以繼續支援我們這樣的良心小廚匠~
2。對不起，親親。您說的價格略高，小店超級痛心的。小店秉持著只做優質餐品的原則，選用的食材都是嚴格甄選的。
雖然這次沒能讓您滿意，但希望下次您想吃頓好的時，還能想到我！~
忘看備註
1。對不起哦主人~店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備註。我一會一定會替您教育他的，此類問題也
會在店內重申~嚴格杜絕~希望您有好心情~請繼續支援我們~一定給您用餐好品質！
2。陛下恕罪~小女子一時間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網開一面，一定會戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
分量小
1。對不起哦~份量不夠您吃，實在太抱歉了！我們的份量都是按照標準嚴格執行的，（菜品描述也有份量描述的）。您覺
得這份量不夠的話，下次備註寫一下，我們儘自己所能為您加點量！希望有您的持續支援~
2。對不起啦吃貨寶寶~下次給我備註，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子！
無內容差評
1。對不起啦親親~讓您用餐不快了，可是是出於什麼原因讓您如此不滿呢~希望您能告知我們，我們及時改正並及時補償
。隨時對您的反饋負責處理~
2。天吶這是怎麼回事呀~希望您能聯絡到我們~小店對您負責到底，也希望能得到您對小店的改正建議~謝謝支援！
惡意差評
1。橫眉冷對千夫指！俯首甘為孺子牛！小店會認真對待差評，努力改正！但絕對不會向職業差評師低頭！淨化競爭環境
，從我做起！
2。受到10000點傷害，希望你的惡意差評到此為止，我已向平臺舉報，我相信群眾的眼睛是雪亮的，我也會用高品質的菜
品和服務，為自己代言！
小結
1。大部分評價回覆，可以遵循一個格式：
致歉、暱稱、事實、解決方案、承諾。這幾個組成部分必不可少。主人、上帝、先生、女士、寶寶、哈尼、小可愛、陛
下、殿下、小公主、客官……很多稱呼都可以選用，只是需要契合場景使用。
2。區分場景回覆。比如客觀事實惡化嚴重使用者評價非常氣憤，切勿使用輕浮用詞，儘量先生女士正式些。
而好評中評、漏送、口味問題，我們可以俏皮一些，利用個性化的性格來和顧客拉近距離。你和您的選用同理。
3。一定要及時回覆！也許待處理的期間，就有顧客質疑你是否對反饋負責而離你而去！
4。不要機械化回覆哦，一定要定期更新回覆模板，才能讓看到評價的顧客認為店家在認真看反饋。
5。也可在每條評價後留言店家聯絡方式，提升可靠性。
