剛剛從事公關行業,需要具備哪些常識和技能?
1。要對我國特殊的輿論政策環境有清醒的認識。
2。明白公關、炒作、外交辭令三者的區別。
3。清晰定位公關公司在公關活動中所扮演的角色。
4。公關公司非常枯燥乏味,你想去的可能是“營銷機構”。
5。明白 “侍奉客戶,以歡心為主”這句話的含義。
6。公關理論無對錯,關鍵是因時因地因人制宜。
7。瞭解什麼是黑公關、黑記者和輿情監測機構。
8。危機公關的訣竅在於:養兵千日,用兵一時。
9。不怕豬一樣的策略,就怕驢一樣的執行。
10。不要成為“表哥”、“表姐”。
剛剛從事公關工作的小朋友,是不是經常會遇到這種情況:新產品釋出會等活動一場接著一場,需要邀請媒體,並在活動結束後跟進報道。於是你的社交恐懼症發作了,害怕跟媒體打交道。雖然對有些人來說,跟編輯通個電話,邀請對方參加活動不是什麼大事兒,但是調查顯示有33%-50%的人都在這個環節上緊張不安。
幸運的是,這種緊張和恐懼可以透過充分的準備化解掉。花十幾分鐘的時間,整理思路列出大綱,就能幫助你順暢的完成媒體邀請。
一、媒體和編輯的基本資訊
製作一張表格,內容是邀請的媒體名單和基本資訊。這張表格包括:
·媒體全名(如果改過名,也需要了解過程和背景)
·編輯的名字
·編輯的具體職位
·編輯跑的“口”(傳媒專用語,指行業)、工作範圍
·編輯最近發表過的文章或報道
·編輯的電話
·編輯的郵件
·編輯的傳真
二、瞭解媒體報道風格,找準契合點
提前做做功課,把這家媒體最新幾期的內容大致上過一遍,有什麼文章做到心中有數。瞭解媒體的報道風格,和編輯的寫作視角,找下和這次活動有什麼可以匹配的。找準了這個“契合點”,才能更好的說服編輯對活動感興趣,不然,誰會去報道一個跟自己媒體不搭邊的活動呢?!此外,該編輯最近發表的文章也認真閱讀下,便於開展話題。
三、在紙上列出對話內容的大綱
在 心裡草擬出一個對話,比如:跟對方介紹你是誰,代表哪家公司,為什麼打這個電話之類的。然後把大綱和要說的話寫在紙上,在心裡默默的練習,直到你覺得可以
自然的說出來,不像在背課文為止。這樣可以讓你在打電話的時候按照自己的節奏,不會落下任何重要的細節。別忘了最後跟編輯確認下郵件和傳真,這個環節很重 要,因為活動之後你需要給他們傳相關的資料。
四、預想對方可能會問的問題,以及你的回答
雖然準備了通用的對話模板,但仍需針對不同的媒體做調整。站在這家媒體的角度,思考對活動有什麼特別需要了解的,然後想想你要怎麼回答。同樣,你要問編輯的問題也列出來,預想下對方會怎麼回答,以及回答完,你該怎麼迴應。
五、相信你的直覺,將談話變的更有趣
你 和編輯進行的是一個正式的、專業的對話,但是記住了,最終能把媒體關係做好的人,是會“建立關係”和“維護關係”的人。怎麼建立關係呢,關鍵就是:讓對方
喜歡你,進而做朋友。輕鬆友好的打招呼,適當的閒聊幾句,也許會留下不錯的印象。如果可以的話,儘量要到微訊號,你可以透過朋友圈更加了解他們。
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最主要的是學習能力啊。。。
態度好。心平氣和提出想法,千萬不要頂嘴甩脾氣。否則現場立馬拍死。
剛入行,能有多少專業技能?再快都要時間。不懂不丟人,不懂不學習不配合同事嫌累還要刷存在感的,在這階段就是最大的不專業。
1。對於公關來說,很多時候,人設要比事實更重要。
公關的技巧便是如何帶節奏,方法如下:
(1)看似合理的論證過程
新聞媒體帶動關注的最好方法就是擺出一部分對自己有利的所謂事實(是為“客觀”),再加上一個接受度較高的中心思想(是為“公正”),最後夾雜一點自己的私貨(是為“深度”或者“理性”)。
(2)強調片面刻意的結論
(3)帶節奏的大成功
網際網路有個很有意思的現象:事情的輿論風向取決於意見領袖和話語權的掌握者,而不取決於事情本身。
2。保證己方的弱勢地位,巧妙運用政治正確,抓住對方的漏洞進行猛攻。
輿論世界和現實世界相反,越弱越有道理,人們總是同情弱者,憎惡欺負弱小的強者,保證己方的弱勢地位便在輿論上佔據了道德優勢。古人說殺人要誅心,破山中賊易,破心中賊難,人的本質是社會關係的總和,想要徹底擊敗並摧毀一個人,就要給他安插各種罪名,並找到各種證據和論點來證明其有罪,把他這個人本身定義為惡的代名詞,即讓他成為大家都厭惡的甚至仇恨的的一種社會關係總和,成為一個歷史上的經典反面教材,諸如紂王、秦始皇、隋煬帝本身就被定義為暴君的代名詞。每個人都是發自內心的厭惡罪惡和不公正,哪怕它是強大的,嚮往正義並同情善良,哪怕善良的一方是弱者。
輿論可以被引導,輿論本身就是大家的發聲,有目的讓大家說出自己想說的話,就能控制輿論。
3。根據輿論導向,有意識的引導人們對事情真假性質的看法。人們不願意相信一個土匪的名字叫牧之,人們更願意相信叫麻子,人們特別願意相信,他的臉上應該長著麻子。
把一件真實發生過的事變成假的很簡單:
(1)大量摻入假的、不相關資訊混淆視聽
(2)揪出幾個假的資訊進行闢謠,集體洗腦
可以琢磨一下,很多事件其實都是這個流程,因為直接造假訊息不可能維持很久,因為現在闢謠很有效,大家很容易就改觀。相反,真訊息就比如這個新聞,只要摻點假照片放幾個煙霧彈,再一闢謠,把真的都闢謠成假的了。