導遊機場接機遲到應該怎麼做?
作者:由 額額額 發表于 詩詞時間:2019-06-17
給顧客打電話唄,能有什麼辦法
為什麼能遲到呢???
先承認錯誤,然後補償客人。看看客人很麼態度。抓住幾個挑頭的重點關照。
首先和顧客道歉,並說出原因。
如果你是客人:導遊有可能堵車,自己剛好休息一下,誰還沒有點突發狀況呢。
如果你是導遊:賠禮道歉,送點小禮品,喝頓酒,如果不行兩頓。
給顧客打電話唄,能有什麼辦法
為什麼能遲到呢???
先承認錯誤,然後補償客人。看看客人很麼態度。抓住幾個挑頭的重點關照。
首先和顧客道歉,並說出原因。
如果你是客人:導遊有可能堵車,自己剛好休息一下,誰還沒有點突發狀況呢。
如果你是導遊:賠禮道歉,送點小禮品,喝頓酒,如果不行兩頓。