美容行業12大營銷模式，開美容院的都知道

隨著時代的發展美容業已成為我國發展最快的行業之一。美容行業的營銷方式主要以教育營銷、服務營銷、情感營銷、概念營銷、會議營銷、體驗營銷、網路營銷、直銷等營銷模式大行其道，成就了一批批行業黑馬。美容行業的營銷模式層出不窮，但真正能夠藉此完成從“產品”之路走向“品牌”之路的企業屈指可數。

1、網路營銷逐漸佔主角

對於快消品來說，網路營銷無疑是一種先進的模式。而網路營銷中如今最常見的便是微博營銷，微博是地球的脈搏。微博正在改變人們的生活方式，也在影響著眾多品牌的營銷模式。

對於傳統的網路營銷模式來說，利用微博營銷最大的一個亮點在於“圈養”。在美容會所方面，表現為美容會所建自己的網站、顧客QQ群是最具深遠意義的動作，與其投資廣告公關費，不如“辛勤地默默地織一張大網”——織一張寬宏的、細密的、牢實的網路大網，讓美容會所所引進的任何新專案、新產品都能迅速地與目標消費者見面，迅速地讓她們試用、購買，這比什麼都重要。

2、服務為根本的服務營銷

服務營銷用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美” 的一種服務！企業需儘量站在消費者的角度提供專業諮詢、心裡滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的準終結環節，增加商品的使用價值。保證服務深度在技術創新、新品開發、銷售通路、價格策略、促銷手段等方面完美契合，增強產品附加值，以滿意和雙贏為最高境界。

美容行業本身就是一個服務性行業，提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售後服務，按照決勝終端的要求，在細節上做文章，才能樹立起企業品牌知名度。

3、與社會主流結合的公關營銷

公關營銷在於美譽度的建立與企業形象的維護。結合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當的公益活動為公關主體，進行助學、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉昇美譽形象。

近些年來，越來越多的美容會所已經發現了包括公益文化活動在內的公關活動在營銷中的特殊作用。出色的公關活動，能使美容會所一舉獲得知名度和美譽度，而廣告要同時達到這兩個目標是相當困難的。公關營銷的最重要的操作點在於執行力，公關手段下的企業品牌之路需要一種利器，少了執行力公關營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關營銷還牽扯到社會效應，這就需要企業做好誠信，維護好企業自身形象和品牌形象的塑造。

4、情感營銷以感性取勝

情感營銷針對美容消費的主體是女性，感性消費色彩濃重。推銷感情，關鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產品和服務中，細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。

成功的情感交流有助於客情維護，但並不能代替消費者對產品功效、品質、服務的需求，一味的誇大情感而忽視產品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。銷售力比較強；對於幫助美容會所開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維繫等都起著很大的作用。

5、教育培訓與企業文化結合

教育營銷以營銷、技術專家、講師、美容專家組成講師隊伍，透過演示會、產品釋出會等形式，培育消費者的消費需求，激發加盟商的經銷慾望。將教育培訓和企業的經營管理思想結合在了一起，邀請的專家權威、教授的課程熱門、策劃執行力強，都是他們的成功之處。最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統工程來運作，而非單純的一種手段，培養了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說，教育營銷不難做，難的是堅持。

6、體驗營銷為秘密武器

體驗營銷以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納人營銷戰略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統的內容，成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。

隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。它以體驗為基礎，強調與消費者之間的溝通，並觸動其內在的情感和 情緒；以創造體驗吸引消費者，並增加產品的附加值；以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。

7、塑造產品的概念

進入資訊化社會，消費者的注意力成為稀缺資源。對一個企業來說，如何抓住消費者注意力已成為經營成敗的關鍵。概念的塑造一要新穎二要典型三要通俗，透過新穎的產品概念與大眾的護膚潮流、審美觀念的結合，從而易於識記，節省廣告費用，延長產品的生命週期，達到與眾不同的效果。

企業的品牌定位、背景、產品、技術及成分、功效、營銷支援、服務品質、團隊力量等均可以作為概念實施的支撐點。

8、事件營銷

軟性炒作與借勢發揮已成為推廣的又一途徑被廣泛認可，品牌傳播需求多元化。關注公眾話題與新聞事件，整合資源快速反應尋求借“事”造“勢”。挑選的事件必須具備轟動性，才有可能獲得媒體爭相報道引起注意；其核心的技巧是抓住事件本質，做前人未做說別人未說，這樣來打破人們記憶密集，借勢炒作，在公眾關心的話題中“插播”自己品牌的資訊，促成記憶。事件的發展有不可預知性，往往會超出企業對事件策劃的掌控能力，暗藏風險，企業立場不易明確；即時性很強，對操作者的執行力要求很高，預算彈性大。

9、增加營銷活動的知識含量

知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關係； 培訓顧客有針對性的銷售。更注重知識的實用與創新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫學知識，提高美容師的專業知識；但不足之處在於方式比較單一，並且需要 專家的介入才行。

10、做到差異化營銷

美容會所需要憑藉自身的技術優勢和管理優勢，生產出在效能、質量上優於市場現有水平的產品，或是在銷售方面透過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務，在終端受眾心目中樹立起不同於他人的良好形象。

真正的差異化營銷是在瞭解自己產品特性、流通渠道、功效技術、推廣資源等資訊的基礎上，集中優勢資源，避開主流方式，以獨闢蹊徑的方式製造產品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。

11、會務營銷

與美博會相結合的伴生產物，見效短平快，把服務理念的貫穿於售前、售中、售後的每一個環節，透過完整可行的時間安排開展會務，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯絡、人員培訓、餐飲住宿等不同環節的完美配合，鞏固客情關係、招商、推廣和培訓等工作，在封閉式的和諧環境中造出振奮的氣氛，並迅速完成招商與市場培育。

12、多元化的組合營銷

在熟練運用不同環節的單一模式之後，各取所長。一般可以是多種文化、多種管理方法、多種經營模式共同結合，互補協調，各取所長來達到最佳組合營銷的效果。

單純運用直銷的模式來運作專業線市場，或許就目前而言還有些不現實。將直銷和美容專業營銷的一些基本狀況結合，既充分利用了直銷模式獨特的優勢，彌補傳統營銷的不足，又保留了傳統營銷的精華，深諳資源整合運用之道。