德魯克：高效領導者的八項能力

德魯克認為：傑出的領導者可能富有魅力，也可能沉悶乏味；可能富於想象，也可能紮根於資料；但他們都會堅持8項簡單的做法。現整理如下：

一、問問自己：什麼事情是必須做的？

*而不是問“我想做什麼”。

二、問問自己：這是否符合企業利益？

*比如：家族企業裡，家族成員要晉升，其必須經過評審小組評審：其能力優於同一屆別的所有員工。

三、制定行動計劃

*行動計劃應該包括想得到的結果、可能受到的約束、將來要做的修改、何時進行回顧與評估、怎樣安排自己的時間等。

*行動計劃是關於想做之事的描述，而不是承諾，不能讓它成為行動的束縛，而應該經常對其進行修改。

四、承擔決策責任

1、誰對決策的執行負責？

2、設定最後期限；

3、哪些人受到決策的影響，他們必須知道、理解和贊成（至少不會強烈反對）決策；

4、必須向哪些人告知決策的內容，即使他們並不會直接受決策的影響。

五、承擔起溝通的責任

*組織的粘合劑不是權力或者命令，而是資訊。

*每個管理者都要確定自己所需的資訊，然後主動向相關人員索取，並不斷督促，直到拿到這些資訊。

六、專注於機會

*優秀的管理者通常專注於機會而不是問題。

*要把變化視為機會而非危險。

*高效管理者會把最優秀的員工用在把握機會上，而不是解決問題上。

*高管每隔6個月應該準備兩份清單：一份列出整個企業的機會；一份列出整個企業內業績最好的員工。

*7種情境中搜尋機會：

1）本企業、競爭對手或者行業內某次意外的成功或者失敗；

2）銷售市場、業務流程、產品或服務的現狀與理想狀態之間的差距（例如，19世紀的造紙業只關注每棵樹中可以製成木紙的那10％，而完全忽視了剩餘90％的部分裡所蘊含的機會，把它們都當成了廢料）。

3）流程、產品或者服務的創新，不管它們是發生在企業的內部或外部，還是行業的內部或外部；

4）行業結構或者市場結構的變化；

5）人口統計資料；

6）思維模式、價值觀、感知、情緒或者事物意義上的變化；

7）新知識或者新技術。

七、提高會議成效

1、宣告、公告或者新聞釋出會的準備會議；

*提前準備好草稿；結束後，指定成員負責釋出最終文字。

2、宣佈事項的會議

*會議內容應當僅限於要宣佈的事項以及對此進行了討論。

3、聽取單個成員報告的會議

*除了報告之外，不應該討論其他事項。

4、聽取多個或者所有成員報告的會議

*要麼不進行任何討論，要麼討論僅限於對報告內容的澄清；或者每個報告結束之後，做一個簡單的討論，所有成員都可以提問，所有報告內容提前分發給參會者；每個報告限定時間。

5、向會議召集者進行彙報的會議

*召集會議的管理者應該認真去傾聽並且提出問題，然後做出總結，但是不要自己發表演講。

6、讓與會者與高管見面的會議

*對於高管來說，只要不讓會議侵佔自己的工作時間，就算是高效的，比如早餐會或晚餐會。

*斯隆（曾任通用汽車CEO）：明確會議目的，然後一直傾聽；給每位參與者寫一份簡單的備忘錄，簡要總結會上的討論內容結論；並且清楚的說明會上決定的所有工作任務，還會明確指出任務的最後期限以及誰來負責。

八、從“我們”的角度來思考和講話

*在考慮自己的需求和機會之前，必須先考慮組織的需求和機會。