阿里國際站怎麼才能提升回覆率
作者:由 涼音 發表于 寵物時間:2021-07-24
買家能夠在搜尋產品的時候看到你的及時回覆率:
從網站整體看下來,及時回覆率越高您的詢盤數會越多。因為買家在前臺搜尋頁面對於及時回覆率更高的客戶有更強的青睞,根據調查資料顯示39%的使用者希望賣家可以在半天即12小時內回覆自己,52%的使用者希望賣家可以在1天即24小時內回覆自己。詢盤及時回覆率
一般情況下,詢盤在賣家端可以分為3類:垃圾詢盤+不想要的詢盤+願意跟進的詢盤
第一:看似是垃圾詢盤——請進行舉報垃圾操作,即不算及時回覆率
第二:不想要的詢盤——請進行退回詢盤操作,也不算及時回覆率
第三:願意跟進的詢盤——請保證在24小時內回覆,這樣就算及時回覆率
重複詢盤會去重的,不需要每封都回復,只需要回覆其中1個即可。
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