清潔領域的"隱形冠軍"德國凱馳(Karcher)

美國的管理學大師“赫爾曼。西蒙”出了一本書叫做“隱形冠軍——誰是全球最優秀的公司”。提出了一個概念叫做“隱形冠軍”，隨後這個概念火遍全球。

在這本書中，作者提出了隱形冠軍公司的標準：

市場份額為世界市場第一或第二，或佔歐洲市場第一，或者至少處於市場領先地位

年銷售額不超過10億美元（少數除外，所舉的公司例子中，約有4。4%的公司年銷售超過10億美元）

鮮為人知，社會知名度低。

同時本書中總結了一些隱形冠軍的經驗教訓：

制定明晰的宏偉目標

市場焦點應該狹窄並做到滿足客戶需求和達到高科技水平

要把聚焦狹窄市場和麵向全球目標結合在一起

與客戶建立密切的關係，保證與客戶有著直接的接觸

力爭產品和加工技術的不斷髮明創造

在產品和服務商要開創鮮明的競爭優勢

依靠自己的力量，保持公司的核心能力

總數力爭有更多的工作而不是有更多的領導，重發挖掘員工的潛力

領導在根本性問題上要有全文，在具體事務上要有參與，高度重視領導人的挑選

書中提到很多例子，其中有一節說到本文主角的德國的凱馳公司（Karcher）。

凱馳坐落在德國巴登符騰堡州一個名叫溫嫩登的小鎮，距離西南部工業城市斯圖加特約20公里。在這樣一個僅2萬餘人口的小鎮，凱馳從1937年開始，穩步發展，2015財年銷售額突破22。2億歐元（約合人民幣165。37億元），售出機器1287萬臺，佔據全球行業份額的70%。

凱馳成立伊始主要從事加熱技術產品的生產。1950年，公司研發出歐洲第一臺熱水壓力清洗機，正式進入清潔行業，1974年起，開始在高壓清潔領域重點發力。儘管後來隨著企業不斷壯大，其產品逐漸向室內清潔、園藝清潔等非專業終端消費市場擴充套件，高壓清潔裝置與服務始終是凱馳的業務主線。

凱馳公司是由Alfred Karcher 先生在1935年成立，最初的凱馳是一家水處理公司，1950年凱馳開始了高壓清洗器具的生產，1950年發明了歐洲第一臺熱水的高壓清洗機（DS 350蒸汽噴射機）。在1959年，年僅58歲的Alfred Karcher去世，此後30年公司裡由他的妻子Irene Karche一直接管。

1974年，在嘗試了多元化業務之後，凱馳把精力集中在高壓清洗機上，公司產品的顏色也從藍色變為後來著名的凱馳黃色。

1984年，凱馳攜著第一臺行動式高壓清洗機進入了消費業務。

2001年開始了水處理業務，2009年開拓了園林業務。到了2013年，凱馳把專業清潔產品的顏色從黃色改為灰色。到目前為止，已經有了3000多款產品。

到目前為止，在高壓清洗機領域凱馳還是當之無愧的王者。

目前的產品線分為兩類，個人家用以及專業產品。

家用產品包括高壓清洗機，吸塵器，掃地機機器人，蒸汽清潔產品等。值得一提的，凱馳幾年前在掃地機上的一項功能（自動把掃地機中的垃圾吸到充電座中）被掃地機器人的龍頭iRobot的新品給借鑑了。幾年前出來的一項產品Window Vacs 也是有很多工廠模仿。目前凱馳最核心的業務還是高壓清洗機。

專業產品包含各種商用吸塵器，清洗機，清洗裝置等。

到目前為止凱馳公司已經銷售產品到全球140多個國家，目前凱馳公司85%的銷售額由海外公司貢獻。上世紀90年代，凱馳公司進入中國，在上海設立了銷售子公司，江蘇常熟成立了生產公司。

凱馳基本上覆蓋了大部分的渠道，DIY超市，百貨商店，電視購物，超市，電商等。

截止2017年為止，凱馳公司銷售額為25。01億歐元。可下圖可以看出，凱馳公司的銷售額從1985年的2億歐元到目前的25億歐元。

自從1962年凱馳在法國開設了第一家分公司以來，目前已經在全球67個國家110多個分公司，員工有12304多名，其中研發工程師有900多名，每年投入6%的銷售額到研發之中。

凱馳公司有1740多向專利。在產品上也是不斷創新，一個有意思的資料是，凱馳產品線90%都是低於5年的年齡。

凱馳在市場營銷上採用了一個非常有意思的策略，為世界著名景點做清潔。

大家耳熟能詳的就有埃及獅身人面像，里約基督像，自由女神像，美國總統像僅為其中一部分。

目前凱馳高壓清洗機的業務雖然還是最強的，但是也面臨著以下對手強力的競爭：

- Nilfisk

- Annovi Reverberi （AR）

- Stihl

- Briggs&Stratton

- BOSCH

- TTI

- Generac

- Stanley

- Makita

- FNA Group

- Lavorwash

- Sun Joe

其中來自丹麥黑力奇（Nifisk）和義大利的AR應該是在高壓清洗機領域最大的競爭對手。

另外還有一大幫的中國代工廠（億力，安陸，綠田）在中低端市場追著凱馳。這些公司給凱馳帶來了比較大的壓力，以致於凱馳也開始使用了回收料（當然官方理由是為了環保）。

但有時候顛覆性的威脅可能來自一些未知的對手。

電動工具大廠寶時得釋出了一款鋰電池的手持式高壓清洗機，據說當年賣出了十萬臺。

於是高壓清洗機的無線化成了新進廠商的熱門選擇。吸塵器大廠萊克電氣之前嘗試過高壓清洗機研發，但一直不太成功，這次萊克也趁機推出了一款無線鋰電的手持高壓清洗機，意在重新進入這塊市場。據我所知，在進行無線手持高壓清洗機的公司就還有幾家，但是凱馳公司暫時還沒有這塊業務。在無線高壓清洗機的競爭上，凱馳並沒有佔有優勢。

無線高壓清洗機是否將取代帶線的高壓清洗機，這是凱馳公司面臨著的一個重要問題。從電動工具和吸塵器的發展來看，無線化似乎不可避免。一旦全面無線化，凱馳公司在帶線高壓清洗機產品上的技術優勢將微乎其微。

這看起來似乎是行業領頭羊面對新技術普遍的困惑，跟進的話可能會對現有業務產生影響，不跟進的話一旦新技術成為主流了，將面臨著被淘汰的風險。

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