我是經銷商，顧客反應購買我所銷售的商品後發現其含有致癌物，導致身體健康受到損害，請問誰的責任？

愛好睡懶覺2021-09-05 19:16:40

有木有致癌物需要政府權威機構認定。身體是否受損也需要醫療機構鑑定。在這一切都確認以後，產品生產商負全部責任。經銷商也是受害者，應該參與向生產商的索賠。

Busky2021-09-06 10:13:36

顯然是不能說有致癌物就違法的。

俗話說，拋開劑量談毒性都是刷流氓。

理論上任何物品都是致癌物，只不過達到致癌想過的量不同。

所以對方不能只拿出某某東西是致癌物的證據，還要證明你的產品中這種致癌物的含量超過了國家有關部門的規定。才能夠以此為證據來申請賠償。

尹東輝2021-09-07 10:54:22

這種事情可以先要品牌商當地負責人提供產品質量檢測證明，每個公司都有。同時讓品牌商負責人來處理這些事，廠家有自己的客服部門、法務部門，一般這種情況，只要產品檢測合格證明沒問題，可以和消費者溝通一賠幾，最後皆大歡喜。消費者的訴求超出企業的承受範圍後，或者說“不合理要求”企業會透過法務部門的介入來解決。

總之和代理商沒有關係，這也算是積累經驗，下次代理非知名產品的時候可以提前把這些東西要來。

河圖2021-09-07 16:06:52

從法律上來講，產品出現問題時，銷售方也要承擔連帶責任。因為目前你描述的不是很清晰，建議你做如下行動處理：

1。確定消費者購買的產品批次及生產日期，質檢報告等內容；

2。消費者出具的損害證據；

3。廠家出具的該批次產品的質檢報告或者或者評估報告；

4。與消費者進行溝通，並與廠家溝通進行協商處理。

紫色小酷酷2021-09-14 18:17:02

任何銷售行業剛開始都是從最基礎知識開始學習吧

公司應該會有專門的老人帶你，這樣學習的過程中就不會盲目抓瞎，當然，前提是遇見一個靠譜的老師，但是畢竟是銷售行業，都會在教授的時候有所保留，這就需要你多聽多看多問多學，從各個方面多瞭解

前期肯定有個很艱難的過程，一般普通銷售，三個月左右就能把一些基本的情況掌握了，剩下的就看你自己的應變能力和實戰技巧了

總之，別心急，慢慢來，堅持，勤奮很重要，堅持勤奮更重要。祝你成功