想做線上寵物烘焙,如何引流到微信?
先去了解這方面使用者群體,再去他們經常去的app,比如在某乎和現在火爆某音,某博,進行引粉,留下聯絡方式。
或者進行某個吸引的加人到V信裡
有個某博實時號進行關鍵詞熱點吸引
做一個垂直抖音賬號,堅持下去學習同行的做法,找個做得好的同行,學習他們如何去做
很簡單,比人吃的好主流多了!
你要是有營業執照可以申請一個微信公眾服務號,做線上引流營銷,再引流到個人微信,做裂變活動。
你可以參考下方文章
如何做好企業公眾號營銷和推廣?這幾招微信公眾號裂變,你學會了?
上面都是小編的個人在微信運營中學會的,希望對你有用哈
有流量的平臺,抖音和知乎,用軟文和影片的形式輸出價值,已利他為原則。必須是乾貨,引來的都是精準粉絲。不懂你可以先模仿同行,加100個同行,模仿他們文案,模仿他們的成交模式,後期加入你自己的思維,一定會成功!
寵物行業近幾年比"三胎"更受資本青睞,一直保持穩定增長。
圍繞在寵物顧客身上,醫療、服裝、託管、犬舍、美容、食品等,這些寵物顧客的需求,正在助力寵物門店不斷的增長。
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01
寵物門店經營情況
過去,寵物門店都以社群店為主,服務的都是周邊社群居民。
寵物門店很少會特意制定服務標準來服務顧客,現在,隨著顧客需求升級,原來寵物門店的經營模式也在改變。
越來越多的寵物門店透過線上化的經營、標準化的人員培訓體系,以及私域流量運營體系。
幫助門店服務好顧客,提升門店的營業額。
02
寵物門店私域經營
對寵物行業而言,門店用私域經營顧客的時代才剛剛開始。
寵物行業是一個不能脫離服務的行業,顧客會週期性的回到寵物門店。
因為寵物門店具備即得性,所謂即得性,就是顧客晚上在家吃飯,發現寵物的糧食沒了或者寵物生病了。
這個時候顧客只能選擇到家門口附近的線下店買東西或者去看病。寵物顧客需要的服務,是沒有辦法被線上網際網路取代的。
這也讓寵物門店可以建立和顧客間非常深度的連線,也就是寵物門店的私域流量。
門店的私域流量可以幫助門店,持續地積累顧客資料,加深對顧客的理解,助力轉化率提升。
門店私域中,顧客不僅僅只和寵物門店產生一次性的購物。
顧客粘性增強、對門店信任感的不斷鞏固,會帶來客單價倍數的增長。
對私域中的顧客來說,寵物門店提供的是長久的專業的服務和解決方案。
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03
寵物私域的三個階段
①構建門店私域流量池
透過活動,將門店線下的顧客引流到私域流量池,提升門店的私域顧客數量。
引流場景:
門店積累私域顧客
引流形式:
設定引流活動
引流亮點:
9。9元購買99元產品
寵物門店設定一場引流活動“9。9元購買價值99元的產品”,吸引到店的顧客進入門店的私域流量池。
門店線上在自己的公眾號設定一個活動文章,線下透過收銀臺和門店的海報物料來推廣活動,吸引顧客參加。
大部分看到活動的顧客都會參加門店的引流活動,購買組合優惠。
門店在組合優惠中包含了和寵物的“衣食住行”強相關的產品。例如:寵物糧食、寵物洗澡、寵物問診等服務預售。
提前向顧客營銷門店的服務,等到顧客將來有服務需求的時候,會直接上門找門店核銷,完成消費服務。
所有的顧客都新增門店企業微信,門店和顧客成為好友關係。
顧客新增的不是寵物門店的店長或者銷售員,而是一個專業度很高的“寵物顧問”
日常顧客有關於寵物任何相關的問題,都可以隨時諮詢門店的“寵物顧問”。
一方面幫助顧客解決了寵物的健康問題,第二也讓顧客感受到了A寵物門店的專業度問題。
②門店私域精細化經營管理
精細化分組經營,利用門店積累的顧客資料,運營人員根據資料判斷使用者屬性,制定不同的策略。
經營場景:
提高門店營收
經營形式:
精細化私域活動
經營亮點:
透過活動預售門店服務
門店的精細化管理,需要針對顧客場景就要進行私域經營設計和最佳化。
用高頻消費帶動低頻消費,從而提高寵物糧食、玩具及其他服務的消費。
寵物門店可以將高頻需求的產品,設定為“預熱產品”,像寵物的處方糧、日常護理、都是非常好的預熱產品,
透過低價福利或者送的方式,在私域社群中有節奏的推送給到顧客。
慢慢預熱私域社群的氛圍,再配合季度的活動節點,推出一個大型活動套餐“年度抽獎活動”
考慮在雙十一、雙十二等促銷節點,在門店自己的私域社群中推送活動。
活動節奏:寵物門店的活動節奏可以設定為:7天為一個週期
。
1、每天可以固定一個時間。
例如:晚上的6點左右,拿出不同的寵物“口糧”、“玩具”爆款做特價推薦,吸引顧客進行購買;達到刺激社群活躍的目地。
2、在活動週期中設定一個“優惠日”提前釋出預告。
同時要設定好活動的參與門檻,製造社群的稀缺感,放大福利的價值。
例如:優惠日會員優惠充值,衝100送100,刺激顧客進行儲值。
3、等到社群氛熱烈,在私域中推出“年度抽獎活動”。
抽取免費的一些單品和高單價商品的折扣券,吸引顧客到店消費。
高效執行:
門店在經營私域時候,可以用“咚咚來客”幫助門店更輕鬆的完成活動的執行。
活動設計可以直接參考咚咚來客後臺的“爆款方案”,從活動策劃、活動資訊的推送、資訊通知都在「咚咚來客」完成。
門店也可以將這些運營動作設定成每日任務,再按照計劃編排成SOP日曆。
後天每天都會自動的通知門店員工執行相關的操作,轉發朋友圈、轉發到門店社群,通知顧客參與門店活動。
③策略運營門店私域
策略運營門店,更加的注重顧客的精細化經營。
門店的私域流量並不是一個獨立的渠道,私域流量的經營是門店的一種新的“經營模式”。
是服務顧客中重要的一環,值得門店持續投入資源的。
什麼是顧客的精細化經營?
門店私域中存在羊毛黨、普通顧客和重要顧客的區別,根據顧客不同的型別,分組經營。
「提升交易轉化率」
整理門店的所有服務:洗澡、口糧、玩具、醫療來進行組合打包。
然後把這些打包的服務,做成一種團購或者秒殺模式,可以直接在私域社群中推送,讓社群顧客享受福利。
針對重要顧客,可以設計除了福利之外的一些服務活動:
以私域會員特權、私域專屬價服務輔導
組織社交活動,幫助門店私域裂變增長
「構建互動信任場」
一、私域服務輔導專屬價
門店所有的私域顧客,門店可以設計一個“私域顧客課程”“私域顧客課程”其實是一個寵物知識的課程,這個課程可以解決顧客在飼養寵物時候遇到的一些基礎問題。
門店把自己平時積累的專業寵物知識,錄製下來,或者做成直播的形式。
可以是語音,影片,都可以,教顧客更好的照顧好自己的寵物。
問診社群
問診社群
門店可以篩選出質量比較好的幾個課程,放在私域社群中,前幾天免費向大家普及,第7天的時候,出一節9。9元的知識課程。對於一包狗糧就是幾百元的寵物使用者來說,9。9根本不算什麼。
根據咚咚來客的瞭解有的門店成交率在12%左右,也就是說,1000人裡大概會有120人在第一天購買課程來學習,收益就是1188元!
這種既可以幫助顧客更好的照顧寵物形式,又可以讓(潛在)顧客變成黏性顧客。
顧客在感受到門店專業度的同時,又會增加對門店的信任。如果身邊的朋友遇到同樣的需求,這些顧客還會同步把這些內容分享給朋友,幫助門店做推廣。
「私域老客帶新客」
二、組織私域社交活動
在寵物門店私域中,顧客的分享交流意願是很強的。
寵物和寵物之間喜歡聚集一起,這就會帶動寵物的主人有社交的空間,比如說:“寵物相親”等。
寵物門店的線下活動中,可以舉辦一些寵物挑戰活動,出一個主題,讓群成員拍影片來評選最最佳寵物,給一點獎品!
獎品的選擇,可以是門店的服務,也可以是門店自己買來的商品。這樣有趣的主題,顧客一邊參與,也會考慮把活動的過程傳播給自己身邊的朋友。
如果顧客身邊的朋友對活動感興趣,門店就可以透過這類顧客獲得更多的潛在顧客了。
在經過一系列的活動營銷之後,裂變營銷後期還需要搭配其他傳統的營銷來鞏固,從而達到提升
總結
“私域的本質,在於它絕不僅是新的渠道,更是新的商業模式"。
在私域的世界裡,客流不再是傳統意義上客流的數量,更是客流的質量。
透過公眾號觸達、社群運營等私域運營方式,能夠不同程度地提升客流質量,讓流量價值持續躍升。
給門店門店帶來複購增長,提升門店的營業額。
同時,可以透過一些服務活動,讓門店和顧客之間連線的更加緊密,刺激老客帶新客,增加門店的私域顧客量。
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