浙商人物專訪｜巧燕築家創始人唐紅波：裝修，本應如此簡單

當5G資訊科技震撼來襲，網際網路+再度成為新的話題，傳統家裝、建材商卻在面臨行業洗牌。精裝修政策全面普及，夾縫生存還是轉型升級？裝修環節複雜漫長，負面新聞頻頻報道，行業痛點該如何解決？

以“裝修，本應如此簡單”為企業使命的巧燕築家，圍繞“科技化、數字化、智慧化”等核心，獨家研發了巧燕雲系統，力求透過創新與科技解決行業痛點，為傳統家裝賦能，讓裝修迴歸簡單。在前不久舉辦的“

2019中國品牌影響力成果評價釋出會

”中，巧燕築家更被評為“

2019中國品牌影響力（家裝）十大品牌

”！

近日，同期榮獲“

2019中國品牌影響力（家裝）十大創新企業家

”的巧燕築家創始人唐紅波接受了浙商人物的專訪。

唐紅波 巧燕築家創始人

阿里巴巴初橙會168號成員

中國建築裝飾協會網際網路分會副會長

2019中國品牌影響力十大創新企業家

https：//www。zhihu。com/video/1115365238433869824

Q1：請簡單介紹一下巧燕築家這個品牌？

專訪巧燕築家，定位於家裝大資料精準轉化平臺。以自主研發的“巧燕雲系統”為核心，集高科技賦能、網際網路全網營銷、供應鏈體系為一體，透過大資料、雲計算、智慧化、網路化打造圍繞著家的一切服務，建立家裝生態圈閉環體系！

Q2：為什麼會想到從家裝這個領域處置深入去開發這樣一個系統？又是如何想到要做一個供應鏈的整合的？

首先，我個人在家裝行業從事十多年，看到很多行業內令人詬病的痛點。其次，衣食住行，幾乎每一行都出現了企業巨頭，在時代的簇擁下，各行各業都在從複雜向簡單過渡。唯獨家裝行業還在野蠻發展，負面新聞層出不窮。我希望，有一天透過巧燕築家，能讓裝修迴歸簡單。

傳統裝企正在網際網路的加持下轉型升級，而當前網際網路家裝行業存在的問題是，供應鏈整合能力不足導致各平臺陷入同質化競爭，以及標準化家裝與使用者個性化需求難以平衡等。那麼，整合供應鏈，已是刻不容緩！

巧燕築家將整合家裝產業上下游的企業，包括家裝建材、品牌房企、二手房市場，即三方整合以此來縮短家裝建材的供應鏈，並制定一套標準化、系統化、可執行化的解決方案，讓價格更透明，裝修過程更輕鬆！

Q3：巧燕築家提出的S2B2C模式是如何運作的？

S2B2C模式，是未來五年行業最領先的商業模式。透過巧燕總部S大平臺賦能B端（區域合夥人），管理區域內的運營商（裝修公司、建材商），從獨家房源渠道進行客戶資料引流，經大資料智慧分析，將標籤客戶推送給運營商（裝修公司、建材商）。

Q4：這些專案背後肯定有一個嚴謹、專業的技術團隊和運營團隊的支援，您又是怎樣將之組建起來並保證他們的專業性呢？

巧燕築家的技術人員是來自國內頂尖的VR水晶石團隊，運營團隊也具備多年行業經驗，他們的專業性毋庸置疑。至於如何組建，是因為我們都認可巧燕的創辦理念，我們堅信，彼此在做一件有意義的事，甚至能推動行業良性發展的事。

因為相同的理念，成功組建了巧燕築家團隊。

Q5：但是很多消費者反映家裝行業中存在著種種貓膩，作為這個領域的專業人士，您對那些想要獲取靠譜裝修通道的人群有什麼建議呢？

可以從三個方面來選擇：

1。 看品牌。儘量選擇有品牌的公司，極大程度減少售後無處可尋的尷尬。

2。 看態度。服務人員面對客戶時的態度，畢竟真誠和信口開河，還是有區別的。

3。 看合同。合同是否正規，也體現公司的實力和靠譜。

Q6：之前流行定製化家居後來出現智慧家居，那您覺得家裝行業未來的趨勢是怎樣的呢？

隨著5G時代的來臨，資訊化、數字化、智慧化正在成為家裝行業經濟高質量發展的新動能。巧燕築家4S店的構想就是現在大勢所趨的家裝新零售，因為裝修環節繁瑣，傳統營銷或純粹網路營銷根本無法解決行業痛點，只有線上線下結合，才能打造行業未來。

在這裡，可以談談巧燕築家4S店的整體規劃。因為裝修是個大眾性的消費，裝修完以後，很長的一段時間裡不會可能去改動，但家裡會產生很多行為，這才是最有價值的。因為這些行為會讓我們和C端客戶產生比較強的粘性。

打比方，你家裡廚房的燈壞了，解決方案無非兩種，要麼找物業，要麼找之前的裝修公司。裝修公司可以給你安裝，但經過一個較長的時間段後，他可能沒有這個燈了（包括物業也沒有），這個時候需要你自己去買。可能一個燈才2快錢，但是買燈的成本很高。在巧燕築家4S店裡，你只需要在巧燕APP裡，跟我們說要換廚房的燈，都不需要說什麼型號，只需要說是幾幢幾單元，我們就能調取燈的所有資料，然後跟你預約換燈時間。其他東西也是一樣（操作），這就是我對家裝行業未來（趨勢）的理解。

Q7：據瞭解，巧燕築家正在招募全國城市合夥人，期待什麼樣的夥伴加入？對於合作方提供怎樣全方面的服務和支援呢？

巧燕築家城市合夥人，從範圍來說，我們主要招募物件是家居裝飾企業以及建材商。達到招募標準的同時，我們更期待有野心的夥伴加入。

因為野心，即是企業成長的原動力。平臺正在急速發展，巧燕也在快速奔跑，需要和它保持一樣速度，甚至跑的比它還快的夥伴加入，雙方既是競爭，也是合作，一起為實現共贏而努力。

對於加入巧燕的合作方，巧燕築家將提供8大支援，主要涵蓋：品牌、訂單、技術、運營、培訓、物料、管理、營銷。為合作方提供全方位的賦能服務，助力其快速發展！

Q8: 您如何看待目前和今日頭條的合作呢？

巧燕築家，是一個連結人與資訊之間的家裝平臺，為裝修使用者提供有價值的產品和服務，讓更多人瞭解網際網路家裝模式，幫助大家解決裝修問題。

而“今日頭條”是一款基於資料探勘技術的個性化推薦引擎產品。它為使用者推薦有價值的、個性化的資訊，提供連線人與資訊的新型服務，同時也是國內移動網際網路領域成長最快的產品之一。

很開心與今日頭條的合作，也希望藉助今日頭條的平臺內容優勢，為更多有裝修需求的人解決裝修難題，用品牌和質量打出營銷組合拳，撬動平臺流量，用實力驗證：裝修本應如此簡單！