花店經營丨踏踏實實長久經營，你需要向零售業學習

花店就是零售業，本質是把花銷售給使用者

好多人問我，實體花店會不會有前途，會不會倒閉，我的回答是：倒不倒閉不是實體與線上的問題，而是你個人能力的問題。

花店本質是把花做成成品買給使用者，線上線下只是一個渠道，只要你把花做好，你可以選擇線上下跟線上同時售賣。

其實花店也是零售業，透過優惠價、優惠產品，吸引使用者到店，最終買了你們家其他時尚高價的產品，那麼你就成功了。

花店應該向零售行業學習三點

1。貨品的陳設

貨品陳設是我們應該向零售行業學習的，優惠、折扣的產品與高價時尚的產品搭配擺放，最終增加高價商品的曝光率，吸引使用者購買。（使用者進零售店往往會買一些自己剛開始沒想要買的東西。）

2。增強體驗

現在很多品牌都在做體驗店，包括線上品牌小米也在加大力度開體驗店，但在我看來，我們每一家花店都應該是體驗店，因為使用者只有體驗好，才能買你的東西。

如知道花特別好看，很多衝動消費者看到了就想買；如你的花廉價實用，很多日常消費者會經常光顧；如你能教使用者養花草，幫助很多使用者來提供生活品味，最終得到他們的信任，這些都是我們花藝老闆應該做好的體驗。

3。服務的提升

說白了線下體驗店、零售店服務是一個很重要的環節，我們很多花藝老闆做的花沒有問題，但是由於沒有真正的服務培訓，很多時候會因為服務而流失不少使用者，還有一點我們應該要明白，我們流失一個使用者，不單單是損失這個使用者而已，而是損失了她背後一大幫朋友，這對我們的影響才是最大的。很多花店老闆跟我說，現在各種費用都在漲，但是顧客還在講價、提各種要求，自己心真的很累。但我想對他們說這就是商業，任何使用者都想買到物美價廉的商品（其實我們花藝人自己進貨時，花農掙不掙錢我們是不管的，我們只想進到物美價廉的貨，所以道理是一樣的，用同理心去對待這件事，這樣才能用最好的態度去對待你的使用者，那麼你得到的回報也會越來越多。因為你服務的不只是這個使用者，還有她背後的朋友，所以態度一定要好）

開花店跟做人一樣，有憑藉顏值吃青春飯掙快錢的；有耐得住寂寞學手藝，憑藉好手藝越來越值錢的。我們不用去羨慕別人，只有努力做好自己，你才能變得更加好。