警惕網路輿情中的“塔西佗陷阱”

沃民高新科技

公信力一旦缺失，就很有可能陷入“塔西佗陷阱”。

在網路時代，公眾可以透過多種渠道快速瞭解到突發事件，一些事件透過輿論傳播，很容易形成網路熱點事件或負面輿情事件，引發公眾議論，並潛移默化地影響著公眾的判斷。政府部門如果對公共事件的處理不當，或者在日常工作中出現失誤，就有可能陷入“塔西佗陷阱”。“塔西佗陷阱”也成為了政府部門管理中需要面對的挑戰。

“塔西佗陷阱”是一個政治學名詞，意思指當公權力失去公信力時，無論是說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。

近些年，網路媒體報道的一系列城管暴力執法事件，引發網民的聲討和質疑，致使城管執法公信力缺失，公眾對城管執法普遍存在牴觸情緒，在這之後，無論城管說的是真話還是假話，做好事還是壞事，都會受到質疑，從而陷入了“塔西佗陷阱。

網路時代，當發生各種突發事件或負面輿情事件時，面對媒體及網友的質疑，政府部門應當積極主動公開資訊，有效迴應輿情危機，避免矛盾積累和問題升級，這對維護公信力非常重要。同時，政府部門也需要接受公眾和媒體的監督，加強與公眾的互動交流。最後，最重要的是，需要敬畏權力，真正的為公眾服務，只有這樣，才能獲得公眾的信任。