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教育機構怎麼提高招生轉化率?

作者:由 機構運營小能手 發表于 舞蹈時間:2020-11-05

現在我們做教培機構,都講究一個“標準化”,教學標準化、教研標準化、教材標準化、營銷標準化、管理標準化…但是在整個標準化的過渡階段,營銷標準化是最難做的,因為很多機構校長都是老師出身,從機構成立到如今,大多都是靠轉介紹,他們覺得沒有必要去專門招負責營銷的人…

現在很多機構也都處於這樣的狀態:沒有市場部門,招生靠老師,然後發傳單、偶爾發朋友圈,大部分的學生都是老帶新來的,然後機構的收入也還可以。

那這種情況下還需要成立一個營銷部門嗎?

一、機構到底要不要建立營銷部門?市場和銷售應是什麼關係?

其實這個問題非常簡單,要不要建營銷部門,取決於你想不想把這個機構做大。一直靠口碑做招生,如果你覺得就維持現在的收入,養家餬口,保持現在的狀態就可以了。如果你想把機構做大,那建立營銷部門就非常有必要了。

“一定要做好課程和教學”這個思路是沒錯的,但要想把機構做大做強,僅靠口碑是行不通的。僅依靠口碑,學校的經營就會很被動,如果口碑下降學校就會遇到收入驟降的可能。

而且,組成學校發展的市場渠道太過單一,學校很容易受到市場波動,因此要多點支撐,擴寬營銷渠道,把市場銷售工作重視起來。

所以,市場部建立起來,前提是你想不想做大,如果你想做大,沒有市場部,你永遠做不大,但是沒有一個很明白的人給你做市場,有了市場部,你可能會死得更快。那一個市場銷售究竟該如何做呢?

很多人說,“我線下傳單也發了,線上微信、朋友圈也做了,能做的事情都做完了,但我現在進入瓶頸期了”。其實並不一定,市場化行為不是讓你去找新的東西,有的時候更多是看你現有的東西是否合理。

我們改善一個機構的市場工作,首先要改變不是拓展新渠道,而是去看老渠道有沒有可能做得更好。

另外,校長不能簡單地把市場理解為發傳單、做廣告,這只是顯性的市場行為,市場部是挖掘家長和學生的潛在需求的一個綜合部門。前面講的靠口碑引流和轉化其實也是市場行為,只不過是一種隱性市場。

教育機構怎麼提高招生轉化率?

市場部作為維持學校生存的主要部門,良好的工作運轉,才能帶動學校整體齒輪的拉動,做到“逢山開路,遇水搭橋”的先鋒作用、運籌帷幄整合上下內外的智囊作用、親力親為計程車兵突擊作用。

這裡需要注意區分一個概念,很多校長會把市場和銷售混為一談。覺得市場、銷售就是一回事,就是發發傳單、打打電話。其實不然。

市場要做的就是一個蓄水池。沒有市場部就沒有諮詢量,沒有諮詢量,就沒有人來自這裡報名。做市場,就是一個蓄水的過程,目的就是吸納大量目標使用者進入,讓這個池子變滿。

而銷售就是做一個漏斗。蓄水池的水接下來到了哪裡?招生就是個漏斗的過程,就是讓你的員工不停地去打回訪,不停地去做面談,不停地重複性工作,然後最後篩出來一些人過來報名。

所以,市場要做的就是把家長引過來,而銷售要做的就是讓家長成功報名。但他無論是市場還是銷售,想要讓家長成功報課,都要抓住家長的心理。

二、朋友圈營銷文案該怎麼發?

之前走訪機構的時候,一位諮詢老師每天堅持把發生在生活中的小事分享在朋友圈,都是自己跟學生、家長、老師的相處的一些感悟,大概堅持了一個月的時間,發生了一些新的變化:

家長在她的朋友圈裡互動會更多了,會主動點贊、評論;

家長到學校與他的關係更加親密,會主動找他聊天;

有很多家長會主動諮詢課程或轉介紹學員。

之所以會有這些意想不到的收穫,是因為這位諮詢老師並沒有生硬地在朋友圈發廣告,引起家長的反感,而是發一些溫情的內容。

我們機構發在朋友圈的內容一般有3類:

廣告型。

比如:我是xx學校,到暑假快要報名了,時間有限、名額有限,機會難得!這樣的內容看起來很有激情。

道理型。

比如:少壯不努力,老大徒傷悲,不要等到你的孩子長大再怎樣怎樣。喜歡用大道理去告訴家長,你需要去報課程了,家長對這樣的內容會很反感。

自誇型。

就是把自己的教育理念非常直白地發到朋友圈,顯得自己很牛。

這種硬廣對於機構雖然是有必要的,尤其是在某些招生節點上,一旦機構長期高頻地發展這樣的硬廣,便會讓家長產生視覺疲勞,他們也不會真正理解你所傳達的教育理念。

對於機構來說,我們所要傳達的無非是教學理念、教學成果、師資力量及水平、師生關係、家校服務等,也就是把機構的優勢透過朋友圈傳遞出去。

對於家長來說,不管他是想在我們機構學習還是觀望選擇其他機構,他都是想為孩子選擇一所教學理念先進、教學成果突出、師資力量強大、老師有責任心的機構。

那我們在發朋友圈內容的時候,怎麼做才會做到有溫度呢?主要有2點:

1、內容有故事性

在朋友圈發教育理念的時候,我們不見得非要把它很直白地寫出來,可以採取以小見大的方式來寫,就是寫機構發生的能體現你的教育理念的小事就可以了。

比如,我們想突出教學成果,想表現孩子在我們這學完成績特別好,我不直接說他考了100分,而是分享考100分的學生跟機構之間發生的那些趣事。

2、具象化地以第一視角去描述機構品牌形象

比如,我們外出參加培訓,就可以在朋友圈發一些學習感悟並配上圖片,表明我們機構非常重視老師的培訓與學習,這樣做,家長對機構的師資有信心的同時,也不反感這樣的內容。

教育機構怎麼提高招生轉化率?

三、

朋友圈發什麼,機構能一天招生200+?

如果想要朋友圈營銷的效果明顯,不妨試試“劇本式朋友圈設計”。這個方法在山東的一所愛學習合作校取得了顯著的效果,一天上門近200人!

這所學校新開了一所分校,為了讓家長上門,採取了領取“押題卷”的劇本。具體怎麼操作的呢?

第一條朋友圈

朋友圈文案:

簡單翻了下最新的中考押題試卷,各大機構都偏向於歷年考題,對於我市新政策要求的出題方向和規律把握不準,準確壓中的機率其實不高。

配圖:

是往年押題試卷。

評論文案第1條:

家裡或朋友孩子要參加中考的點贊或評論1,人多的話我製作XX教育今年的絕密押題試卷。

評論文案第2條:

才半小時就幾十人點贊,看來家長們對押題試卷很期待。

第二條朋友圈

朋友圈文案:

家長對押題試卷很期待,我等2020年的試卷望眼欲穿了,哈哈。

配圖:

與家長的微信對話截圖。

截圖大致內容為:

家長問:X老師,什麼時候開始送呢?去年用了你的一套押題卷,竟然壓中了好幾個題目,今年什麼時候可以開始領取啊。

評論文案:

計劃今年送出200套押題試卷,點贊留位。

第三條朋友圈

朋友圈文案:

每年中考都是有規律技巧的,我用了4年時間一直研究出題規律,每年都能壓中考試題目。配圖還是與家長的微信對話截圖,內容為家長對以前押題的反饋和今年押題的期待。

評論文案:

計劃今年送出200套押題試卷,點贊留位。

第四條朋友圈

朋友圈文案:

這個是去年、前年連續壓中的初中考試試題,每年都能幫助我的學生提分20分以上。

配圖:

以往壓中題目的案例。

評論文案:

想給學生提分的點個贊,開始贈送的時候給你通知,絕對物超所值。

第五條朋友圈

朋友圈文案:

明晚8點,正式開始贈書,僅限200人!已經預約領取的110多位了,真是拼手速,定好鬧鐘準時開搶!

配圖:

家長預約領取的微信對話截圖。

評論文案:

點讚我私信發你領取方式。

PS:這條朋友圈也發給之前點讚的家長們。

第六條朋友圈

朋友圈文案:

開搶!掃海報上二維碼馬上獲得領取方式。

配圖:

含有二維碼的海報

評論文案:

有我這個號的朋友可以直接私信我關鍵詞1。

簡單總結一下“劇本式朋友圈設計”的特點:

符合飢餓營銷原理。讓家長足夠期待,引而不發,造勢充足;

符合使用者的追劇心理。

不像廣告,而是廣大人民群眾的呼聲。這種情況會讓看見的家長感覺:“我自己不領,我就錯過了什麼!對不

起我的孩子!” 在優惠發出的時候,會讓家長不猶豫地行動。

這個朋友圈營銷方法看起來比較套路,但是真的很好用。校長們趕緊去策劃一個符合自己機構、含有本地特色的“朋友圈劇本”吧!

標簽: 朋友圈  家長  文案  機構  押題