“虛無縹緲”的使命和願景

“讓教育更有效”，是騰躍的使命，“成為最受尊敬的教育行業推動者”，是我們的願景，這兩個都是很虛的東西。有些人可能會覺得，搞這麼虛的東西有什麼用？好好做事，認真幹活不就行了？

真是這樣嗎？

最近公司經歷的一些事情，讓我切實體會到了使命和願景的價值。

元旦前後，我們組織了幾次全體骨幹參加的關於公司2017年戰略的研討會，會上大家對我們的戰略目標產生重大分歧，一派認為，應該堅定不移地搞變現，建立銷售團隊，推年度會員，所有流量方的任務就是要為年度會員售賣倒流。一派認為不能純想著就去賺錢，應該把更多精力放到規模增長上，並且如果只是想著賺錢，天天打電話騷擾校長，我們跟傳統的校長培訓公司有什麼不同？這還是我當年認可的公司嗎？我還要在這裡繼續工作嗎？所謂的“讓天下沒有難辦的學校”的情懷在哪裡？

關於這個話題，大家爭執不下，誰也不服誰。

騰躍從一開始就是一個網際網路人和教育人混合組成的公司，從創始人層面到基層員工層面都是這樣，每個人都有自己的立場，也會根據過去的工作經驗下判斷，所以有的時候，真的很難去說誰對誰錯。

那我們是如何解決上述問題的？其實就是靠的使命和願景，當然還有運營公司的基本常識。

先說基本常識，

任何一家公司，她最終的目標都是要盈利

，盈利的方式是為客戶創造真正的價值，盈利之後才能讓員工過上幸福生活，才能給股東創造收益，才有可能更好地為社會創造價值。所以當一家以免費起家的公司說我想去盈利時，是不必有任何羞恥感的，這是天經地義的事。有的公司一開始就追求盈利（比如大部分傳統企業），有的是積累一段時間後才開始盈利（比如大部分網際網路企業），大家的方式方法雖然不同，目標卻是一致的，

不以盈利為最終目的的創業都是耍流氓。

換句話講，公司如果一直不盈利，誰給員工發工資？辦都辦不下去了，“情懷”又有什麼用？

上面這個常識毋庸置疑，也無需討論，接下來的關鍵就是怎麼去盈利。

回到使命上來，我們會去想，怎麼才算“讓教育更有效”？直接開個校長培訓班，講講招生的各類技巧，忽悠老師的各種把戲，讓校長開開心心的回學校去操作，這樣是“讓教育更有效”嗎？

顯然不是。

“讓教育更有效”，這裡面首先從供給端，我們要有自己的價值主張。

騰躍認可的是什麼樣的教育方式和教育理念？騰躍在一線城市看到的領先各地5-20年的先進教育方法和各種教育產品，並不是一股腦的全部去傳遞給全國校長，我們要有我們的選擇，只有符合我們價值主張的，才能夠去做，不符合的，一律不做，哪怕一開始付費校長少一點。

從需求端看，我們要有自己的定位。

因為不是所有人都會認可我們的價值主張，我們也不會去迎合所有人的需求。我們最想首先服務的是認可騰躍價值主張的校長，我們要讓前100個校長極度認可，產生真正好的口碑，這樣才能進一步更好地傳播。

從操作層面上來看，如果供給端和需求端我們都一致認可了，那麼操作層面會好辦很多。

前端流量獲取和後端的課程服務變現，大家的定位一致，目標校長一致，只是各自用不同的方式去服務他們，幫助他們解決不同層次的問題。免費內容能幫校長解決的是簡單易懂的、共性的問題，付費課程和年度會員能夠幫校長體系化地解決更深層次的、個性化的問題，兩邊能夠互相配合，協調一致。

我們發現，這麼一梳理，大家很快就能達成一致了。

我們特別需要大家目標一致，需要每個人發自內心地認同，只有這樣才會在接下來的執行過程中獲得最好的效果。

在上面這個過程中，使命和願景起到了非常大的作用，雖然過程中大家有不少爭吵，但是大家的初心一致，這是最重要的。

現在看來，使命和願景就像是夜行中的北極星，當我們看不清方向時，抬頭看看它就知道了。

它看起來是虛無縹緲的，但卻也是實實在在的，因為它活在每個人的心裡。