4種思維，8種工具，助你從月薪4000的運營小白成為月薪20000的運營大咖

首先，我們定義下什麼是運營，運營工作到底包含哪些：

什麼是運營？什麼是新媒體運營？ - 萬小賤的回答

高階運營人員必備的4種思維是：

1.營銷轉化思維

運營工作的基本流程是：獲取使用者，建立聯絡，提高留存，促進轉化，口碑傳播。按照傳統公司的基本模型是有技術（創作產品或服務）、運營（提供流量或創造品牌）、銷售（消化流量產生購買轉化）組成，那麼運營工作最重要的就是為了公司或產品帶來巨大的有效流量（購買、反饋、分享）。透過與使用者建立聯絡，設定轉化路徑使使用者成為目標客戶。所以，運營工作最重要的思維是營銷轉化思維。

2.

資源整合思維

運營工作是一項非常繁瑣的工作。舉例說明：小賤想在公眾號上實現簽到功能，那我首先需要跟技術溝通，是否可以實現簽到功能；其次，需要跟自己的領導提起需求，然後讓技術部門相對的給予人員技術支援；然後，我需要自己找UI設計簽到功能頁面，並讓技術參與整個邏輯是可實現的；如果涉及到第三方購買外掛或服務，我還得先財務申請，走公司採購流程；最後，在跟技術、ui、產品經理共同的努力下，才完成了這個簽到功能的實現。這是一次人員的整合。運營是聯絡企業公司所有的環節為了實現資源的獲取的一個崗位，需要整個企業的資源為此服務。

3.

資料分析思維

資料分析思維是一個運營人員成為高階運營的必備思維。在某個渠道寫的某個活動達到的最終效果是怎樣的，需要透過前前後後的資料監測，資料彙總及資料分析得到最終的獲客成本、渠道優劣、活動質量等一系列的反饋。系統的，科學的堅持所做工作的資料分析，是一個運營人員進階的必備思維。

4.

溝通連線思維

溝通連線思維跟資源整合思維是緊密相連的，具體的溝通技巧請參考：如何提升溝通能力？ - 萬小賤的回答

高階運營人員必備的8種工具是：

1.

圖片篇：

圖片：花瓣網

圖示：阿里圖示

動圖：soogif

製作：PS、美圖秀秀

二維碼：第九工場、草料

2.

編輯篇：

編輯器：135、秀米

編輯工具：word

3.

資料篇：

工具：GA、piwik

4.

榜單篇：

網站：新榜、清博指數

5.

資訊篇：

網站：虎嗅網、36氪

6.

社交篇：

工具：新浪微博、微信、知乎

7.H5

篇：

網站：易企秀、瑪卡

8.

表單篇：

工具：麥客表單

工具：郵件

當然以上僅供參考，成為一個高階的運營人員，還有很多需要掌握的技能。比如：文案技能，工作報告的總結等等。這是一個相對複雜的學科，只有永遠的去學習，去接觸新的東西，才能保證你不被社會淘汰。

祝我們運營人遇到一個好UI，一個好技術。

謝謝！