為什麼說管理過程中建立「信任」很重要？

我和團隊開會時說，管理中，最大的成本不是費用和物品，而是信任，

信任成本越高，管理的效益就越低。反之，信任成本低，管理更容易順風順水掛高帆。

信任成本的基礎是能力。

一個有能力的管理者，更容易獲得信任，這個能力包括專業管理能力、團隊融合和管理能力、目標掌控能力、計劃管理能力。所謂能力，就是能夠將自己的工作幹到優秀，讓人自信也讓人信任，也正因為是能力才能夠讓我們的工作產生價值。“我相信你能夠幹好”就是發自內心對於自己手下能力的認可。打鐵還需自身硬，每一個人要想獲得領導的信任，就要有真本事和硬本領。

信任成本的重點是品德。

有能力的人會讓人相信，但是能力還需要品德來維繫。一個有品德的人，才會成為企業和團隊的正能量，才能夠讓企業形成正向和規範的長遠發展。一個人品不好的人，則會攪渾企業。也就是說，有才無德的人我們堅決不能使用，有能有德的人自然更容易獲得信任。

信任成本的關鍵是同心。

信任是相互的，上下級之間要互信才有互動，才有共同的工作推動力，這種信任是彼此發自內心的。上級要以身作則，以德服人，以己正人，讓手下信服，而手下有才有德有落地，有工作也有成果，才會讓上級相信。上下級同心的信任能夠形成企業最大的管理合力。

信任成本的核心是共贏。

信任其實有階段性，每一階段的信任都是透過成功的成果來提升。我們要在信任中前進，在前進中收穫，在收穫中共贏，在共贏中獲得更多信任。因此，只有讓共進共享共贏的信任融入到每一階段發展中，才能夠讓信任更具真實的力量。

我們倡導要相信但不輕信，這樣讓信任文化更自然、真實、簡單，讓信任逐步沉澱和昇華。因此，在我們的企業管理中，我們必須形成信任力強的管理團隊，讓信任成為企業最大的發展動力。