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產品運營|2分鐘學會最火的分銷

作者:由 董超華 發表于 收藏時間:2022-07-30

018年開始,裂變、病毒營銷、分銷引起了越來越多人的關注。在產品相差無幾的情況夏,運營成為決勝的手段之一。而在創業公司,很多資源都是有限的。在資源受限的情況下,如何搭建自己的使用者增長體系呢?

產品運營|2分鐘學會最火的分銷

在上一篇《創業公司如何做使用者增長,制定適合你的增長策略》的文章中,我為大家簡單介紹了一下適合初創公司的幾種使用者增長策略。那從今天起,我將撰寫多篇文章,為大家詳細講解各種使用者增長體系是如何搭建、完善、運營,以及收到最終實效的。

今天就為大家帶來“分銷”,這種現階段已被證明是非常有效的使用者增長策略方面的詳細講解。

無論你是否熟悉分銷這種推廣模式,以下場景已經越來越多的在你的朋友圈,微信群,以及生活中出現。

你是一位妹紙,非常喜歡購物,有一天,你偶然加入了某剁手分享群,群裡每天都會有群主分享XX平臺的商品連結。雖然這個XX平臺你從來沒聽說過,但群主分享的這些商品看起來價效比不錯,既非常便宜,又感覺很實用,終於有一天,你點開了連結,下單購買;

你的朋友圈每天都會被某家庭主婦小小的刷屏一下,她經常會在朋友圈安利某生鮮平臺的各種優惠,發的海報漂亮,海報上的水果價格誘人。終於有一天你心血來潮,點開了她發的海報,決定下單購買;

你是一位爸爸,今天你的孩子在幼兒園剛剛開始學習英語26個字母,幼兒園老師在家長群裡多次重點強調,要求各位家長帶寶寶回家後,要多多練習今天學習的知識,同時發出來一個連結,要求各位家長點選連結,下載一個叫XX練英語的APP,同時告訴家長們,這個APP可以幫助寶寶練習口語。聽了老師的話,你自然不敢怠慢,趕緊下載;

你在某股票群裡經常和大家討論股票,有一天你突然抱怨,自己用的股票APP不是太好用,想換一個,是否有人能推薦?群裡某大佬發給你一個連結,非常熱情的讓你下載這個APP,並且告訴你現在註冊就有充值金,輸入邀請碼XXX就能領取;

以及更不要說的,各種經常刷屏你朋友圈的《騰訊前X總監主講:9大要素助你漲粉百萬》,《理財大神私密傳授:如何在25歲前實現財務自由》等等課程海報。吸引你去交錢報名。

在以上我說的這些推廣場景中,基本上全部都用到了“分銷”這種推廣模式。當我們作為“下家”完成購買,下載,註冊,使用,填寫邀請碼等各種動作後,那向我們推薦這些產品的“上家”都會得到相應的佣金或獎勵。

所以,“分銷”這種使用者增長模式已經不僅僅侷限在電商,微商,代購等消費品行業中,還已經應用到了媒體,金融,招聘,線上醫療,線上教育等等產品的推廣中,只是根據場景的不同,出現的頻次或高或低。

作為一種“上家推廣下家收佣金”使用者增長策略,我認為“分銷”這種推廣模式,非常適合做創業公司早期的使用者增長,因為它有諸多可圈可點的地方。

首先“分銷”為創業公司低成本推廣產品和獲客創造了可能。

尤其現在做各種CPM廣告,資訊流廣告,應用市場推廣的花費感人,經常賬戶裡剛充完錢,跑一跑廣告立馬數字變成零,但帶來的下載,註冊,轉化卻寥寥無幾。

所以相比之下,“分銷”這種先推廣,有下載,有註冊,有轉化,有購買行為後,再付款給推廣者(以下簡稱小B)的模式越來越受到創業公司的喜愛,畢竟大部分創業公司在早期並沒有太多金錢去砸向市場。

同時很多創業公司在早期做推廣的時候經常會被假量,低質量的使用者所困擾,但使用了分銷體系推廣產品後,由於採用後結算的方式,所以產品方可以對於小B們帶來的使用者質量有更加高的考核要求。儘可能的保證獲得高質量的使用者。

其二,如果把“分銷”看做是一種推廣渠道,那建設這樣的推廣渠道無疑是非常高效的。

相比線下開店,約談線下渠道,談代理商談,談廣告投放,地推等等手段,建設“分銷”體系相對來說要高效的多。當你制定好相應的返傭規則,獎勵規則,傳播流程之後,近可以發動手上已有的使用者成為小B去傳播,遠可以發動“上線拉下線”的方式快速起量。這無疑要比一個個城市跑,一個個商戶談,一個個廣告投要快速高效的多。

其三,分銷是槓桿,可以幫助產品快速觸達目標使用者。

由於很多創業公司做的是小眾垂直市場的產品和專案。這些產品的目標使用者狹窄而又垂直。這就搞得創業公司透過常規廣告投放的形式很難觸達到他們,撈取出他們,而這時候,“分銷”就能作為一種非常好的槓桿,幫助你的產品快速觸達目標使用者。

接下來,我為大家說一個案例:

某孕期控糖管理APP在產品開發上線後,由於目標使用者群體狹窄(懷孕媽媽中血糖高危人群),始終飽受無法精準獲客,高效獲客的困擾。

如果當過媽媽,或者家裡有寶寶的人都會知道,女性在孕期對於血糖的管理有著極高的要求,需要高頻次的監控自己的血糖,以防對胎兒產生影響。

該公司的團隊也曾嘗試過在一些母嬰社群,公眾號進行投放,但由於這些公眾號,母嬰社群的使用者數比較龐大,使用者層次也是千差萬別,這就造成精準使用者的轉化極低。同時由於費用高昂,這種投放推廣根本無法長期為繼。

後來他們仔細分析了使用者的特徵,決定直接打醫生推廣的這個點,走“分銷”模式。

他們迅速組建了一支醫院推廣團隊,密集拜訪醫院,診所的醫生,告訴醫生只要讓患者下載他們的APP,醫生就會得到50元一位使用者的獎勵,而且下載的場景也非常自然,醫生只需向患者告知一下,你下載好這個APP,輸入我的特定號碼,定期記錄血糖,我就能在後臺看到你的血糖記錄。方便管理。

聽到醫生這樣說,那孕媽當然會乖乖的去下載嘍,甚至還會高頻的使用。

你看,正是有了“分銷”的幫助,這家公司的產品才可以快速觸達到了非常狹窄的使用者群體,而且相當的高效。雖然初期談醫生需要花一些時間,但只要每談成一個,就等於新開了一條“高速”公路。同時順帶還解決了使用者下載後的日活問題。

就這樣,該公司很快砸出了前1萬個精準種子使用者,為後續的融資創造了有利條件。

講完這個案例,我相信創業公司應該會認識到,分銷,對於使用者增長的重要性。

那創業公司到底該如何搭建自己的分銷使用者增長體系呢?

以及在搭建的過程中,需要思考哪些問題呢?

如果你希望使用分銷手段助力使用者增長,那一定要想明白以下幾個問題。

因為分銷增長,並不是適合所有的產品。

所以對於以下幾個問題的思考非常關鍵。

第一個問題就是:你的產品到底好不好賣(是否好推廣)?

這個好不好賣(推廣)包括很多個維度。

產品是否足夠好?品牌是否足夠?是否夠實用?小B的推廣場景是否夠自然?夠剛需?夠便宜?夠高性價比?夠有針對性?下載流程,購買流程是否夠簡便?等等。

這些維度都會決定著你的產品好不好賣(推廣),適不適合做分銷。

比如用分銷的方式賣房子就很傻(某房產APP之前真做過這樣的活動),因為場景就不夠自然,誰會在微信群,朋友圈買這麼貴的東西?

但2000元客單價的線上英語課程在微信裡推廣就很有針對性。

某線上英語平臺的獲客渠道有30%靠分銷渠道獲得,客單價高達2000元。你說2000元的英語課貴不貴?肯定貴,但因為課程足夠好,家長之間的口碑發酵就會在社交平臺加速傳播。

再比如某新聞APP靠分銷收徒模式拉來了大量使用者,下載新聞APP就有5元錢,對於三四線城市的閒人,家庭主婦,大爺大媽來講價效比足夠高,這樣的產品做分銷很快就能跑通。

再比如學校老師推薦家長下載批改作業APP,場景非常自然,足夠有針對性,用分銷做增長絕對不會差。

還有某母嬰平臺,以高額補貼,將某紙尿褲價格打穿到地板價,作為爆款,讓小B們刷屏朋友圈,拉來了大量新使用者下單。產品足夠好,足夠便宜(雖然是補貼的),那非常適合做分銷。

還有某女性社群電商平臺,每日的爆款全是十幾元,二十幾元的高性價比產品,夠便宜,夠高性價比,可以幫助小B們(分銷商)以最快的方式銷售出產品。

再就是那些刷屏的講座海報,十幾元報名聽課,足夠低價,即使這錢花了不去聽,也不足以心疼。

所以如果要用分銷去做使用者增長,還是一定要清楚自己的產品到底擁有什麼樣的優勢?夠便宜,夠好用,夠針對,場景對,夠價效比,夠解決問題,好口碑,都有可能成就分銷爆發的增長點。

接著第二個要考慮的問題就是:能不能返給小B們足夠高的返利和佣金?

如果自己產品的優勢並不夠足,那有著較高的返利以及高額佣金依然可以打透分銷的增長。

重賞之下必有勇夫。

例如刷屏朋友圈的課程,19,9元一節課,小B們動動手指,轉發海報到朋友圈,每賣出一節課,返9元,返利高達50%,雖然客單價很低,但足夠誠意。

社交電商某集,小B們賣出一條390元的毛毯給下家,會獲得200元的高額佣金,同樣高達50%。

某線上兒童財商教育課程,3000元客單價,佣金高達15%~20%,最高600元。

這還僅僅是一級分銷的佣金。

如果是二級分銷,上線還可以多層“抽水”。

例如我發展了我的下線小弟,我的小弟又發展了下線小弟弟。小弟弟賣出貨之後,小弟賺了200元,我可以額外獲得其中30%,60元的佣金獎勵。

能否持續給到一級和二級的高返利,高佣金,是驅動分銷使用者增長的第二個要考慮的點。

不過這裡要額外要說明一下:高返利還是要建立在產品好賣或者好推廣的基礎上,不然即使你給小B們高達90%的返利和佣金,但產品推廣不出去,賣不出去,那又有什麼意義呢?

接下來第三個問題就是:推廣的門檻是否能做到足夠低,流程足夠短?

我們都知道,推廣的路徑越長,使用者流失的就越嚴重。這個對於以轉化,體驗為導向的分銷體系來說尤為重要。

這也是為什麼很多社群電商會將推廣的主要承載放在微信公眾號,小程式。而不是放在APP裡,讓小B使用者從APP內發起傳播。

因為這樣小B使用者可以迅速的在微信中取得傳播,分享的素材,迅速的轉發給目標使用者群,減少下載APP,註冊等多餘步驟,降低轉化流失率。

所以如果做分銷,為了保證擁有儘可能短的推廣和轉化流程,推廣的主力平臺基本都會以公眾號和小程式為主。

這裡面不得不提一個案例:

就是像XXkid,某某英語等現在非常火的線上英語教育平臺,儘管這些平臺上課都需要使用者下載APP或者線上客戶端,才能接入遠在大洋彼岸的北美教師。但這兩家對於產品的分銷推廣並沒有集中在推廣APP或者客戶端上。而是重點推廣產品的微信公眾號。

因為透過小B們轉發課程海報,引導家長關注公眾號報名,這個流程要比下載APP,客戶端足夠的短,轉化率也高的驚人!所以這些英語平臺會在公眾號接入大量的客服系統和銷售系統,讓公眾號完成使用者的獲取和報名。

試想一下,如果讓小B們推廣XXkid的線上英語APP,推廣XX英語的客戶端,那這樣的流程無異於繁瑣和冗長,對於提高分銷的效率來說是非常不划算的。

所以如果創業公司做分銷,一定要充分思考:

是否可以將分銷的推廣與使用者獲取流程足夠簡短。

最後一個要考慮的問題就是:小B,也就是分銷商們到底來自於哪?

小B們是來自於產品內自有使用者的轉化?還是搭建專門的分銷團隊?亦或者是兩者有之?

這個也要根據自身的情況,擁有的能力,資源,投入等等進行綜合的考量。

小B從產品裡的使用者直接轉化,這樣的模式輕,快速。

比如在很多講座的報名流程,都會增加一個分銷功能,使用者報名之後,立馬彈出提示框:

將課程海報轉發朋友圈,100%拿回報名費。

這樣瞬間就能讓報名使用者變為分銷使用者,開始裂變。

再例如某線上奧數教育平臺,會發動銷售人員挨個給付費的家長打電話,讓家長將課程連結轉發到朋友圈,並附上推薦語,轉發的家長都會給予減免學費,返學費,返課等獎勵,讓付費家長迅速轉變成小B使用者。

而對於某些電商類產品來說,這樣的體系反而並不好,因為買東西的使用者,並不能真正成為一個賣東西的使用者。

因為從買東西到賣東西,這兩者之間的身份轉換還是非常之大。

所以這時候可能就要搭建專門的分銷團隊來助力出貨。比如會引入一些早期的微商,寶媽,淘寶客作為小B,因為這樣的小B足夠專業,懂得如何出貨,推廣,會比那些普通使用者更加有能力。

而對於一些功能性產品,例如批改作業APP,保險產品,線上教育產品,金融產品,信貸產品,也需要專門搭建分銷團隊,因為這些產品需要尋找一些特定,專業的KOL來進行推廣。例如班主任,保險銷售明星,幼兒園老師等等。

因為這些KOL往往是目標使用者群中的節點,他們的身邊聚攏著大量使用者,只要抓住這些KOL,就能快速的觸達到他們。

而這樣的體系也足夠重,需要較強的運營能力。

所以重新回看這四個問題,

1。產品好賣不好賣(是否好推廣)?

2。分銷是否能給到足夠的高返利,高佣金?

3。是否能有效降低推廣門檻和路徑?

4。以及分銷的使用者從哪裡來?

每個問題都要反覆的思考和自問,並不需要每一個做到最好才是完美,因為很多時候,這四個問題往往會呈現一種動態的博弈。

什麼意思呢?

比如我的產品可能不好賣,但我的小B使用者們能力足夠強,返利足夠高,依然可以驅動分銷體系的運轉,參考X集微店;

再比如,我的分銷使用者不行,但貴在推廣門檻簡單,高頻,人人都可以做,層層漏斗,總會轉化,參考朋友圈各種刷屏講座;

再比如我給的佣金並不高,甚至很低,但產品足夠好,推廣門檻足夠簡單,場景夠自然,依然有很多人趨之若鶩,參考某線上英語教育產品

所以分銷的成功很多時候是各種因素的動態博弈的結果,如果你要問我哪個因素在博弈中更具有決定性的力量,我認為還是:

小B(分銷使用者)具有決定性的力量。

是的,找到足夠多,足夠能賣貨,能推廣的高質量小B,是分銷最重要的一環。

那如何找到足夠多的小B呢 ?

就現在來看,主要有以下幾種辦法。

首先是創始人自帶小B資源進場。

雖然看到這句話你可能會噴一螢幕的水,但不得不提,如果你仔細檢視X集微店,XX捕手,X衣庫等社群電商創始人的履歷,會發現創始人早年都長時間混跡於電商圈,微商圈,擁有大量的微商,淘客資源。所以在後期轉型做社群電商,分銷模式的時候,都第一時間接入了之前的大微商,大淘客,迅速完成了冷啟動。

第二個就是聲東擊西的方式拉小B

這個我在之前的文章也講過,例如某母嬰社群電商平臺,發現二三線城市中,媽媽這個群體既擁有大量時間,同時又有較強的賺錢慾望,所以發動媽媽開店是該母嬰社群電商早期啟動的主要任務。

但如果一開始就向媽媽們說開店這個事情,那推廣過程中一定會受到較大的阻力。所以該母嬰社群電商採用的是一種聲東擊西的方式。

他們邀請了眾多母嬰圈的大V,育兒專家在微信群,公眾號裡免費講課,吸引大量媽媽關注,然後媽媽關注後派出運營一個個跟進,轉化成開店的小B使用者。因為有前期的講座課程做鋪墊,所以轉化率非常高。

第三種方式就是小B拉小B

很多社群電商在初期有了一批小B使用者後,並不會急於發動小B使用者去賣貨,帶量,而是讓這批小B儘快去拉更多的小B使用者進來。比如某某捕手對於發展下線,拉人開店都有高額的獎勵,發展一名新店長獎勵200元等等,新店長帶來新的店長還會有更多獎勵。透過這種人拉人高額獎勵驅動,快速拓展大量小B使用者,擴大盤子。

可能有朋友會問了,難道這種獎勵驅動拉下線不會被羊毛黨狂薅嗎?不會被拉來一堆殭屍使用者刷獎勵嗎?

這裡面就要提到“分銷”經常用到的一個獎勵策略:

獎金到賬,門檻提現。

什麼意思呢?

就是當我拉來了大量新的小B使用者後,會迅速收到平臺給予我的金錢獎勵,可能幾百,可能上千,可能上萬。但如果我想把這些金額提出來的時候卻並不容易,一般平臺方會設定各種標準。

比如有的平臺會規定,新拉來的小B使用者必須有營收之後,我的獎金才可提現,或者營收達到某個額度後,獎勵才可提現等等。

這種獎金先“到賬”,設定門檻提現的方式在分銷體系的運營中會經常用到。既快速的給予小B使用者極高的愉悅,同時又讓獎勵只用在他們帶來貨真價實的使用者做身上,避免了被薅羊毛的風險。

第四種方式就是地推直接尋找KOL。

比如班主任,銷售大V,幼兒園老師,醫生,站長,數碼城小老闆,商店小老闆等等。這些節點都圍繞著大量的使用者資源,直接派地推找到他們,簡單粗暴直接。

某APP服務推廣商採用的就是直接與數碼城小老闆合作的方式,早年智慧手機換機潮開始逐漸興起,該APP服務推廣商發現這些賣手機的小老闆其實是一個非常好的分銷渠道。他們會派出地推人員和這些小老闆溝通,只要他們賣給客戶的手機內預裝好某些APP,推廣商就會以一個APP3~4元的價格付錢給他們。

這種場景非常的自然,因為很多人買完手機後,老闆都會說,你這個手機裡什麼APP都沒有,我幫你裝好APP吧?那顧客一定會欣然同意,就這樣,老闆既為顧客裝好了微信,支付寶等等常用APP,還夾帶了一些服務商的私貨。而服務商只需根據特定的安裝識別碼就會判斷是否安裝成功。

第五個就是在產品端不斷洗出小B使用者。

轉化報名課程的人成為小B使用者,轉化付費家長成為小B使用者,再比如X頭條,靠推薦好友,收徒領紅包成為小B使用者等等,這樣的例子非常非常多,都是在產品端透過各種方式去洗出來小B使用者,然後用分銷的方式助力使用者增長。

所以當你有了大量的小B使用者之後,用什麼樣的平臺和功能來承載他們就非常重要了。

因為小B們也需要產品對於他們的推廣進行支援。

比如他們需要每日都領到新的推廣素材,

我作為一名小B使用者賣你們公司的產品,你連張商品海報都不能很好地提供給我?這讓我如何推廣?

再比如他們需要在產品內可以看到自己推廣的成果,收益。

比如我作為一名小B使用者,今天在十幾個群裡發了商品連結,然後去我的收益裡看,裡面清晰的顯示有多少人點選了我的連結,有多少人放入了購物車,有多少人下了單,我收到了多少收益…。。

這推廣做的多麼美滋滋。

再比如產品要支援我能繫結發展下線吧?

這個繫結是如何綁?是邀請碼?手機號?還是掃碼就能綁?

我是否能在產品裡看到我下線的推廣成果?

等等等等。

所以分銷同樣也需要產品和功能的支撐。甚至有時候需要做一個新產品去支撐。

比如在上面說的那個批改作業APP推廣。為了讓老師們方便檢視自己的收益,以及領取推廣素材,該公司專門做了一個獨立的公眾號,非常隱蔽,只有真正推廣APP的老師才能關注該公眾號。

這樣就將作業APP和分銷體系隔離開,不會讓學生家長知道老師推廣APP是一場商業行為,從而產生任何不愉快的想法。

好了,萬事俱備,產品有了,小B們有了,分銷體系也建立好了,最精彩運營環節也隨之而來:

如何驅動小B們高效推廣?

我認為這是分銷使用者增長中最有樂趣的部分,也是完全能體現一家公司的運營實力。

那驅動小B們高效推廣主要圍繞兩個核心進行。

第一個核心,儘可能的降低小B推廣門檻。

第二個核心,提高小B的輸出質量。

首先來說第一個。

這個降低推廣門檻是多方面的的。

比如像我之前提到的,將小B的推廣,使用者的落地儘可能的提前到微信公眾號中,而不是引流到下載APP裡,就是降低推廣門檻的手段之一。

還有的降低推廣門檻的方法是,考慮到小B一上來推廣,讓使用者付費很難,但如果能做到引流過來,同樣也是極好的。

所以有些線上教育平臺,會為小B提供免費的體驗課程,讓小B去分銷推廣。只要使用者過來免費體驗,後面再付費,依然會給小B相應分成,這也為小B的推廣大大降低了門檻;

再有的就是我前面提到的,用一些低價爆款商品,補貼,儘可能的讓小B先和他圈層內的使用者發生繫結,交易,然後再為後續的二次復購創造條件;

再比如很多產品都會提供紅包,使用者註冊,下載等等就會有紅包,所以產品會讓小B們在推廣的時候不直接說買貨,報名,而是告訴大家都來領紅包,也是人為的降低推廣門檻;

這些降低推廣門檻最重要的方式就是給予小B們充足的信心。因為賣貨這件事情本身是一件經常受打擊的事情,如果在最開始不能透過一些技巧讓小B快速掙到錢,那小B的流失就會非常嚴重。畢竟分銷本身就不是一件很穩定的工作,很多人純粹是有興趣了做一做,沒興趣了就不做。

接下來說第二個核心:提高小B的推廣質量。

這個推廣質量包括物料的文案、精美程度、更換頻次。

以及相應的培訓,推廣技巧培訓等等。

比如很多小B每天都要來領推廣物料,像X集微店,會為小B們做好4張版,6張版,9宮格版的海報,以及配好相應文案。

小B只需複製、貼上、儲存、轉發即可,無需再向以前做微商那樣還要自己配圖寫文案。

而提高小B另一個推廣質量的操作就是培訓。

所以如果你有幸成為一名小B,那想必每日在微信群中被各種洗腦,技巧安利必不可少。

很多平臺會定期邀請推廣資料較好的小B為整個分銷團隊做分享,儘可能的讓好的策略被更多的小B儘快複製。

這裡面我認為比較成功的是當屬某借貸APP在早年間做的大規模分銷裂變推廣活動。當時只要任何人推廣該借貸APP,每成功繫結一個使用者,至少獎勵20元,當時官方也是出了諸多推廣攻略,讓這些小B使用者們學習成功的推廣經驗,更快的推廣該APP。

其中非常有名的一個例子是:

某超市小老闆,為了更快的讓進店的人都安裝該借貸APP,特意買了很多雞蛋,告訴顧客,只要裝APP,就送8個雞蛋。結果一天推廣量就達到100多個,刨除掉雞蛋成本,還是非常賺的。該套路後來被諸多小B複用,當時諸多小縣城電影院,超市,都有這樣的推廣攤位,下載該借貸APP領牛奶,領毛絨玩具(成本幾元錢),領……。

也算分銷模式的另類套路吧。

好了,今天洋洋灑灑寫了這麼多,相信一定能夠為創業公司搭建分銷體系提供一些思路和想法,也期待創業公司能透過分銷手段,今早攫取第一批種子使用者,儘快開啟自己的使用者增長之門。

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