買車小心，“定金”和“訂金”你能分得清嗎？

精英二手車評估師2022-07-05 17:57:52

昨晚的315晚會你看了嗎？感覺好像曝光的都是些沒什麼知名度的企業，也沒有汽車類消費類侵權案例。但是，汽車類消費者真的享受到上帝待遇了？非也非也。單說騙定金，裡面就有不少套路。

“在現實生活中，買車的陷阱還是不少的。如果您想買車，一定要提前瞭解有哪些陷阱，儘量繞開。”世紀精英汽車學院的簡老師說。

這裡我們就說兩個真實的案例，幫您最大可能地避開“定金陷阱”。

騙定金的連環計

不久前，陳先生去參加了一個車展，看看各種款式的名車，欣賞不同風格的車模。車展上，他看到了某品牌的車，該車配置分低、中、高三個檔次。因為之前已經去4S店看過該品牌的增配版，感覺和車展上的高配版差不多，而車展上優惠力度更大，就找到銷售人員詢價。

一位銷售人員（後來才知道那是經銷商，不是4S店的銷售人員）接待了陳先生，經過一番你來我往，陳先生表現出購買意向，但希望能再優惠點。銷售人員表示如果真有意購買，他可以請示領導再要些優惠。磨了接近一個小時，其間陳先生還打電話給4S店瞭解價格，向銷售人員施加壓力，最終又優惠了1000元，還有各種贈送，合同中還註明了交車時間。陳先生感覺非常滿意，交了5000元定金，簽了訂車合同。

車展上有定車參加抽獎的環節，所以陳先生簽完合同後沒有馬上離開。就在等著抽獎的時候，銷售人員找到他，說他們老闆發現了一點問題，要他過去談一下。陳先生沒有多想，跟著去了，結果老闆說他定的高配車已經停產了，整個省都沒有，只有增配版，而且有現貨，可以馬上提車。陳先生很生氣，立刻查到廠家電話，確認他定的車沒有停產。見此情形，老闆又改口說是他記錯了。經過一番爭論，雙方最終同意以合同為準，交車時間是貸款透過審批後提車。隨後銷售人員以辦貸款為由，要陳先生提供證件和照片。

當天晚上，陳先生接到一個自稱是4S店銷售人員的電話，問他是不是買了某品牌車的高配版，資訊說的都很準，然後就說他上當了，4S店能優惠更多。陳先生懷疑是之前的銷售人員將這些資訊透露給打電話的人，所以沒有相信這些話。再說他也知道，如果貪圖更大的便宜而毀約，定金是拿不回來的。

第二天下午，陳先生又接到一個電話，對方自稱是人民銀行的工作人員，說他的信用卡使用率過高，貸款審批沒有透過。陳先生說他很少使用信用卡，問此人在哪個分行工作、工號是多少，此人一直拒絕回答。

之後，銷售人員就開始強硬起來，明確表示陳先生的貸款審批沒透過，不能貸款，提不了車，然後推薦了一個利息較高的貸款。如果他不願意，定金是不退的。

最後，陳先生不得不找到做律師的朋友幫忙，對方才同意退回定金。最後去還合同拿定金時，經銷商竟然又提出“財務流程審批慢，先收回合同，下週一退款”。陳先生已經完全不信任對方，堅持馬上全額退款。

陳先生總結自己的這次經歷，給其他消費者幾點建議：儘量不要在經銷商手裡買車，他們流串於各個4S店之間，連個固定地點都沒有，出了麻煩可能找不到人；交車時間一定要寫具體日期，不要寫滿足某個條件後再提車；如果接到銀行等機構的客服電話，一定要詢問工號等資訊，以便之後透過官方渠道確認身份，如果遇到不願說的，十有八九有貓膩。

合同不清被坑4000元

跟陳先生比，江先生就沒有那麼幸運了。

去年底，江先生在某4S店購買了一輛品牌SUV。當時銷售人員要2萬元定金，他說只帶了1萬元，銷售人員也同意了，江先生挺高興的，就簽了合同。說到交車時間，銷售人員說一週之內。

5天后，銷售人員通知江先生去提車。江先生高高興興地去了，想到馬上就要開上屬於自己的愛車，心裡那個興奮勁兒就別提了。可是看到車子的那一剎那，江先生一下子驚呆了，氣不打一處來，因為那輛車髒得一塌糊塗，上面有很多汙垢。新車不是應該乾乾淨淨漂漂亮亮的嗎？怎麼會是這副樣子，比二手車都難看！這讓他怎麼驗車、怎麼開走！

江先生仔細一看出廠日期，是3個半月前的庫存車。開啟駕駛室，A柱上有油汙。銷售人員說這是廠家剛發過來的，因為考慮到他急於提車，沒來得及清洗就通知他了，還開玩笑說這樣是原汁原味。主管見江先生異常憤怒，就帶他看了看其它新車，說比這出廠日期還早的都賣了，他們沒把展車賣給他，已經算厚道的了。這樣的說法讓江先生更加生氣。

最後，4S店給出了三個解決方案：江先生提走這輛車，他們送一次鍍晶；不提這輛車，等其它新車送到後再通知他，時間預計半個月以上，具體日期無法確定；退部分定金。最後江先生拿到了6000元退款。

江先生認為自己這次主要吃虧在沒有認真看合同，因為合同是格式化條款，上面全是有利於4S店的。銷售人員說一週內提車，他就沒有在合同中註明提車時間；他理所當然地認為是乾淨的新車，就沒有註明不要出廠3個月以上的庫存車，所以這次算江先生違約。事後有人給江先生支招，如果確定是哪輛車，甚至可以在合同中寫明車架號。

“定金、訂金，這兩個概念我們生活中遇到的比較多，一字之差，法律責任卻差別很大。”世紀精英汽車學院的簡老師說，“定金是確定的意思，違約不退；訂金是預訂的意思，違約可以退。《合同法》第115條規定：債務人履行債務後，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定債務的，應當雙倍返還定金。就是說，如果消費者違約，4S店可以不退定金；如果4S店違約，要雙倍返還定金。”