如何提問更高效？

在日常生活中，獲取資訊很重要。怎麼才能最有效地獲取資訊呢？很簡單，提個好問題。有人會說，問問題誰不會啊？但實際上，不是說用問句的語氣念出來就是提問。

首先，有效提問要問開放性問題，比如你問別人喜歡吃什麼，有什麼愛好，感覺怎麼樣，這些都算開放性問題。雖然這種問題問起來很容易，但實際上很難做到。原因有三點：一是容易範圍過大，問不準。二是容易關注負面的東西，在問到和缺點、不足有關的問題時，對方可能不願意告訴你真實的想法。三是聽別人說話的時候，我們容易管不住自己，容易直接給結論。尤其是遇到我們熟悉的話題的時候，一般會直接問對方，你這樣做過嗎？或者，你那樣做過嗎？這樣一來，就有變成封閉式問題了。這時候你得到的資訊就會變得有限，因為你在一個個試答案，而不是想方案。

那怎麼才能提出有效的開放性問題呢？文章介紹了幾個技巧。

一是把問題的範圍縮小，這樣你就能弄清楚對方真正的需求，而不是嘴上說的表面需求。比如，你朋友和你說，他太忙了，很多事情沒時間做，你就可以縮小範圍，問他希望具體在哪個方面能有一些改善。這時他可能就會認真思考，比如原因可能是因為加班太多，佔用了一些時間，那他的解決方案就是提高工作效率。所以透過縮小問題範圍，把新的問題聚焦在了“提高工作效率”上。如果能這樣一層層深入地問問題，就能夠排除一些無關資訊。

二是聚焦不同的時間段，問和過去、現在、未來相關的問題。我們找到對方真正的目的之後，可以試著問一些不同時間範圍的相關問題，比如過去有沒有用過什麼方法，以前發生類似的事情是怎麼解決的，未來一兩年希望是什麼樣的。透過聚焦不同時間段，從不同的角度切入，幫對方更清楚地瞭解自己，這樣才能更好地做決策。

三是用積極正面的方式來提問。當你的問題可能會得到負面反饋的時候，回答的人一般不願意說自己的真實想法，或者直接回避。比如，你問下屬，某個方案還有什麼不足，大家可能會說沒什麼，挺好的。如果換一種問法，問這個方案還有哪些地方可以做得更好，大家也許就會積極發表意見了。

最後，你提問的時候要注意兩個問題，一是不要輕易評判，挖掘對方真正的需求。很多時候我們遇到自己比較擅長，或者比較懂的問題，很容易做評判，給建議，這樣就不容易找到真實有效的資訊了。另外就是不要急著拋給對方答案，要一直問開放類問題促使對方找到解決方案。比如，還是前面的例子，當朋友說太忙沒時間的時候，有人可能會這麼問：“你有試過少做一些沒用的事兒嗎？”或者問“你有利用好一些碎片時間嗎？”這些雖然也是提問，但每個問題都包含了一個隱藏的建議，這種包含建議的問題其實不是開放性問題。這樣問下去，有可能有答案，但是始終是在用碰的方式，效率很低。

其實，每個人都有反思和解決問題的能力和意識，這就是為什麼要不斷地問開放性問題，讓對方自己提出解決方案的原因。當一個人自己想辦法提出解決方案的時候，要比別人提供的方案能激發他更大的潛能。