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按照蘋果的邏輯,pencil是不是應該用筆尾來當橡皮擦?

作者:由 Tannaye 發表于 書法時間:2022-05-06

蘋果老使用者兼某產品策劃覺得,目前看來蘋果的邏輯不是這樣的,我會從蘋果做創新型產品的邏輯出發,回答這個問題。

喬布斯有一個設計理念是,提前瞭解使用者潛在的需求,並用自己的實現方式解決使用者這個需求。言下之意並不是從現有需求去補全,而是“創造”需求並提供自己的解決方案。

如AirPods,推出之前所有廠商和使用者都覺得音質才是使用者追求的東西,直到真無線耳機面世,正中了大部分人對耳機極致便攜的需求。

蘋果釋放了人們想隨時隨地聽歌的需求,而釋放之後只有蘋果推出了自己的解決方案。這就是AirPods從推出到如今一直佔領全球50以上的tws無線耳機市場,且目前絕大部分tws都是清一色豌豆射手仿蘋果的答案。(連華為都沒法研發出另一種入耳形態,只能說蘋果提供的解決方案完備且先進)

說個蘋果“創造”需求的反例吧,免得被一眼頂針鑑定腦殘果粉。MacBook Pro上的Touch Bar,不少專業使用者沒那種“差異化需求”,說白了他們不是拿去星巴克裝x的,買mac就是買生產力。結果鍵盤沒了實體fn按鍵,讓那群人工作效率下降。但不能忽略稱讚Touch Bar的使用者和裝x的使用者,因此得從不同使用者群角度考慮一個創新是否成功。我在這裡基於新MacBook Pro重回實體fn按鍵做個預測,未來必會繼續出搭載Touch Bar的mac,只不過pro系列始終會有fn實體按鍵的產品。

人們認知中的筆和橡皮是分開的,不論是在筆帽上、筆盒裡,現有的形態讓使用者習慣於透過選單欄切換橡皮。直到蘋果提供了觸控切換功能之前,使用者的書寫習慣是透過選單欄切換筆和橡皮(還有各種筆刷筆觸),沒多少人在媒體上抱怨pencil一代橡皮切換太麻煩(使用者可以忍受,但不代表他們沒有這個需求)。然而蘋果同樣解放(創造)了這個需求,並且提供了自己的解決方案pencil二代。

因此問題便有了答案,筆尾當橡皮只是觸控切換出來之後的一種“不需要點螢幕”切換橡皮的解決方案。理論上蘋果完全可以做這個功能,因為pencil二代內有兩個天線陣列,和支援的iPad內4個天線陣列算出pencil相較螢幕的傾斜角度以提供斜向筆觸,自然可以知道pencil何時掉轉何時筆尾觸屏。蘋果不做,可能單純是內部保留了觸控切換殺掉了筆尾當橡皮。不管怎麼樣,蘋果推出二者之一,都是創造了“快捷切換橡皮”這一隱藏需求。這兩種解決方案不是讓自己的產品在競品中更有競爭力,而是建起高高的護城河。就像AirPods“真無線”技術被蘋果申請專利一樣,讓市面上一段時間內被“創造”出需求的使用者(講難聽點有點像消費主義強行給你塞需求)只能購買蘋果的iPad+pencil。

蘋果為“隱性”需求提供自己的創新性解決方案,不論方案如何,其他競品想分一杯蘋果“不一定成功的”創新“創造”出來的需求(最後強調一遍,這是因現有產品形態滿足不了而壓抑的隱性需求,需求沒有展現並不代表人們不需要!!!),就被這個“創新的解決方案”錨定了。競品做出來了,人們會拿著和蘋果比較優劣;沒做出來,人們就會和蘋果比較有沒有;另一種方式實現了,人們也會拿回去和蘋果比哪個方案更好。不是雙贏,而是三贏,蘋果贏了三次,分別是使用者、競品、未來。

標簽: 蘋果  使用者  需求  橡皮  pencil