《什麼是戰略》邁克爾·波特-讀書筆記

越來越多的企業開始非常重視運營效益的提升，透過全面質量管理、基準比較法、時基競爭、外包、合作伙伴、流程再造、精益生產等管理工具不斷提高運營效益，使得企業逐漸逼近生產率邊界，對於運營效益的關注是必要的，但對於企業的總體成功而言卻不是充分的條件，過於追求運營效益會讓企業忽視了戰略定位的重要性，而且僅關注運營效益的提升是很容易被模仿和超越的，同行間的這種競爭關係又會導致競爭的加劇，整個行業會因為運營效益的提升而將節省的成本貢獻給市場及客戶，也就是陷入價格戰，行業或企業的利潤率並沒有很大的提升。企業應當重視戰略定位的重要性，透過戰略定位形成自己的競爭優勢與競爭壁壘，才有可能實現持續性增長。

戰略的實質是選擇不同於競爭對手的運營活動，或者不同於競爭對手的活動實施方式，也就是說，戰略是存在於運營活動中的。

戰略定位有三個不同的原點，一是基於種類的定位，即基於產品或服務種類的選擇而不是基於客戶細分市場進行的戰略定位；二是基於需求的定位；三是基於接觸途徑的定位。

戰略定位需要取捨，取捨能為競爭對手重新定位和騎牆設定障礙；取捨也是由運營活動本身導致的，不同的戰略定位需要配套不同的產品、裝置、員工、管理體系等；取捨同時也可能來自內部協調管理的限制，當企業選擇了某一戰略定位，就意味著也明確了在日常運營工作中的輕重緩急。

戰略需要配稱，戰略配稱可以建立一個環環相扣、緊密聯接的鏈將模仿者拒之門外。配稱可以增強競爭優勢和可持續性；運營效益關注的式如何在單項活動中實現卓越，而戰略關注的式如何將活動有機的組合起來。配稱分為三類，第一層面的配稱是保持各運營活動和各職能部門與總體戰略之間的簡單一致性；第二層面是各項活動之間的相互加強；第三層面則是超越了各項活動之間的相互加強，稱之為“投入最最佳化”，加強各項活動之間的協調和資訊交流，避免冗餘。透過以上三個層次的戰略配稱，不僅可以建立競爭優勢，而且可以保持競爭優勢，同時競爭對手可以可能能夠複製你的某個活動，但他很難組織相互關聯的整個活動系統，這就自然而然的建立起了競爭壁壘。

許多組織的管理者因為害怕面對取捨，力圖服務每一個細分市場，每一位潛在顧客，同時又不斷陷入增長陷阱而導致戰略定位越來越模糊，最終走向價格戰和衰敗。企業應該透過深化定位，突出運營活動的獨特性，進一步加強各項活動之間的配稱，追求有利潤的增長，實現良性發展。

在戰略定位中，企業的領導者的角色非常重要，最高管理層應該學會取捨，決定不做什麼與要做什麼，其核心任務是制定戰略：界定並宣傳公司獨特的定位，進行戰略取捨，在各項活動之間建立配稱關係，一個表達清晰、溝通充分的戰略能夠知道員工在各項活動的取捨和日常決策中進行理性的選擇。

戰略需要延續性，這就意味著競爭是動態的，企業必須堅持不懈的改善運營效益，積極拓展生產率邊界，同事加強自己的戰略定位，加強獨特性和各項活動之間的配稱，以期持續改進，永續發展。