講真，網際網路應用做高頻就對了

傳統行業產品售賣給消費者後，營銷就告終了。消費者用或者不用，營收就在那裡，不增不減。如遇問題，只要投訴不強烈就可以不理睬。網際網路產品分發到使用者手裡後，運營才剛剛開始。使用者的疑問必須條條反饋，使用者的要求務必件件處理，要不友誼的小船說翻就翻。為了後續的商業變現，必須讓使用者易於使用，放心使用，高頻使用。濃縮成一句話，

網際網路應用做高頻就對了。

1.

高頻什麼鬼？

高頻是指應用的使用頻率很高。下面給出頻率高低劃分的標準。

1）

超高頻應用都是互聯網裡神一樣的存在，帥到沒朋友。

它們不僅解決了使用者的需求，甚至能改變使用者的行為。瞧那個插著耳機的殺馬特騷年，正盯著手機刷著今日頭條裡沒羞沒臊的段子。看那個舉著剪刀的自拍妹紙，下一個動作肯定是分享朋友圈，裝逼賣萌求點贊。這恐怕就是網際網路原住民們最正常不過的形象了。

2）

高頻應用是分眾領域裡的諸侯，用得好還能顯逼格。

虎嗅、豆瓣、知乎、在行是不是很專業的感覺？Keep健身，悅跑圈運動是不是很正能量的存在？比起陌陌、貼吧、秀場是不是逼格立顯，調性十足。只要黏住使用者，讓其養成習慣，這些高頻應用都有變身超高頻的可能。

3）

低頻應用找場景，沒有場景就沒人使用。

低頻應用的特點在於使用場景單一，非痛到深處，否則不去使用。使用者使用目的性強，完成任務立即退出，不願意作過多的停留，比如，美髮、洗車、旅遊、理財。正所謂一時痛點頗受寵，打入冷宮常年寒。

4）

超低頻應用就是悲劇，開發者們哭暈在廁所。

一直有人探討，超低頻應用是否有必要設計APP。即是有需求了，可以網頁解決。為了一年幾次的使用，使用者是否有動力去下一個APP？這就如同生活用品，不是經常使用，就不必購買，租借才是最好的解決方式。

2.

低頻怎麼破？

低頻突破需要站在使用者的角度有的放矢，張弛有度。一旦營銷過度，必然刺激使用者解除安裝，所以慎重。

1)

及時做提醒，將主動訪問轉化為被動接受。提醒不應頻繁騷擾，而應精準定向，是真心服務使用者，不是惡意強刷存在。

a） 360本是一個後臺的監控服務，但透過開機提醒，速度比拼，硬生生變成了前端產品。它建議使用者定期掃描，鼓勵使用者分享得分，弄得使用者一天不掃描就一天不放心。

b） 求職類APP，通常一年用不了幾次，甚至一次都不需要。頻繁換工作的也肯定不是好員工。所以越是活躍使用者越難尋找工作。對活躍使用者推薦職場攻略，對沉默使用者推薦崗位動向，或許是一劑高頻良藥。

2)

降低使用門檻，縮短操作路徑。酒香飄不到的地方，就得運酒出去。

a） 微信公眾號，紅火了一陣，逐步降溫。可怕的是，微信還把它們摺疊在一次，僅做冒泡提醒。很多粉絲不會主動去看，如果能把文章轉發至朋友圈，很多人就會順手去點。

b） 線下餐館，從門店等食客，到出門送外賣。減少了使用者的准入門檻，開闢了新的食客市場。

3)

挖掘新場景，喚活新生命。做場景拓展，不做功能堆砌。

a） 相親是個低頻場景，但約炮就是高頻剛需。所以，某些婚戀網站也轉型做起了高階約炮。

b） 換機類工具主打單一使用者新舊手機之間資料的傳輸，但使用一次之後很容易轉化出兩人手機資料相互傳輸的場景。

不說了，說多了全是淚。想想那些年犯過的錯誤，豈止幾瓶腦殘片的劑量。

血的教訓告訴我們：別碰低頻。