行業資訊 | 手機行業智慧製造之路該怎麼走？

“智慧製造”是當下中國各地聚焦高質量發展的熱詞之一。各地政府、企業、專家學者都表現出了極高熱情，這也令“智慧製造”究竟是什麼眾說紛紜。

探討手機行業智慧製造的路該怎麼走這個問題之前，我們對智慧製造的概念簡單介紹一下。

智慧製造

可以拆分成“製造”與“智慧”，製造是指對原材料進行加工或再加工，以及對零部件進行裝配的過程。由智慧這兩個字能聯想到“智慧”以及“能力”。綜上所述，智慧製造也就是將智慧以及能力注入到產品製造過程，產出優質的產品，也能稱之為精益生產。

手機行業智慧製造的路該怎麼走？今天我們主要以國內手機制造業的代表OPPO為例，透過看OPPO的智慧製造的過程，我們就能找到手機行業智慧製造之路怎麼走的答案。

《人民日報》官微不久前釋出的短片《深圳一分鐘》。一個國產手機品牌也出現在短片中：一分鐘，311臺OPPO手機完成生產，銷往35個國家和地區。

簡單的陳述耐人尋味。1分鐘，展示的是中國製造的效率，311臺展示的是中國製造的能力，而35個國家和地區，展示的是中國製造朝國際化企業邁進的步伐。OPPO，是中國製造在下一個發展階段的縮影。

OPPO如何快速成長為中國乃至全球主流手機廠商？真如國內很多人誤解的那樣是因為營銷做得好？OPPO到底強大在哪裡？它的智慧製造之路是怎麼走的？ 目前可以肯定的是，OPPO絕對是手機行業智慧製造值得研究的案例之一。

“三”鳴驚人

論出身與資歷，相較其他品牌，OPPO進入手機市場時間並不長。可偏偏，“貌不驚人”的OPPO卻以三場標誌性戰役，讓行業不得不敬畏起來。

2016年，OPPO首次拿下中國市場銷量冠軍和全球第四，憑藉當年的爆款產品R9，將連續四年蟬聯中國單機銷量冠軍的蘋果手機斬落馬下。

2017年，OPPO憑藉一系列創新功能，如廣泛普及的VOOC閃充，成為中國“千禧一代”品牌忠誠度排行榜冠軍。

2018年，OPPO Find X在法國巴黎盧浮宮釋出，以“雙軌潛望式結構”顛覆了蘋果“劉海定式”，引發一波行業跟隨。

OPPO透過創新和銷量不斷重新整理著外界對它的認知。但同時讓我們大為好奇的是，作為中國製造實業，銷量從“一”到“千萬”，再到“過億”，OPPO的

生產製造

如何承得起、hold得住這全球前五之名？

智造的“方寸之難”

智慧製造早被我國提上日程，可“智造”二字在僅有手掌大小的手機上實現，卻有著天然的難度。其中，第一道阻礙就是手機零配件的繁雜與精密。通常來講，一部手機有數千零部件，可以說是一個微型帝國，不止貼片環節對精度要求極高（達到數十微米），在總裝環節也需要裝配不少小到（或窄至）1mm的小零件。

與此同時，行業技術快速變化、產品迭代創新，也給手機行業製造自動化提出了新的挑戰。尤其現在手機行業增長紅利終結，馬太效應加劇，各手機廠商不斷創新以求自保。

根據市場研究公司IDC的初步統計資料顯示，在2018年第三季度，全球智慧手機的銷量同比下跌了6%，已是全球智慧手機市場連續第四個季度出現同比下滑。

儘管市場的需求有所下降，但手機創新和工藝提升沒有停止，僅全面屏一項，就有iPhoneXs的劉海屏、Find X雙軌潛望結構、R17水滴屏、小米MIX2大下巴等多種解決方案，而每種設計方案都對智慧手機廠商的自動化提出了差異化需求。

回到國產手機來講，這種挑戰更為艱鉅。過去，我國手機制造業一直對海外模式和代工模式依賴嚴重。尤其山寨橫行的年代，拿來主義的生產技術更是缺失製造把控與測試，更沒有經濟動力去創新工藝。這就意味著，當企業選擇擁抱“智造”時，並沒有過多的行業經驗供借鑑。

長久以來，對於製造的輕視，使得研發投入受限，很少有廠商能在生產研發上擁有話語權。想要邁過這道坎，唯有求助於自主創新，堅持“自主研發+自主生產”。而OPPO偏偏選擇走這“窄行門”。

擁抱“智造”，偏走那道“窄門”

這不是條好走的路，它要求OPPO在“智造”上有自己的獨立思考，要從使用者需求出發，從企業決策者內心出發，在不斷地否定與超越中淌出一條創新大路。

OPPO能夠成為中國智慧手機制造巨頭、中國製造業國際化的代表，主要做了以下這幾點：

1.理清目標，問題就解決了一半

通常認為，智慧製造一方面源於新興科技的發展，另一方面則是受迫於勞動力成本提升的無奈之舉。剛開始OPPO也是這樣想的，但從2012年往後，OPPO的思路卻有所不同。

2013年智慧手機蓬勃發展，全球出貨量第一次超過10億臺。這時OPPO釋出R系列開山之作R1， 更在隨後推出的OPPO R1S和R1C中對攝像頭進行提升並新增寶石藍配色，吸引了使用者的追捧，OPPO整體產能也躍升至千萬級別。

但就在這時，OPPO中高層探討後一致認為，“節省人力”不應是智慧製造的唯一考量，而“提升產品表現力”、“增強產品一致性”才應是智慧製造的核心。當然，從根源上來說，這也與OPPO追求“至美”與極致體驗的企業文化密不可分。

設計先行，體驗先行。為此，OPPO內部流行一種說法，“品質源於設計”，意指當OPPO產品開發部門從消費者體驗出發“設計”出一種新特性時，OPPO各部門、全員都要為這種“設計”對生產不斷再“設計”，以保障每部產品的高品質，這包括不斷調整選料、工藝、測試標準。

以R9的研發為例，為了解決2。5D螢幕易碎的問題，產品經理、相關研發人員、高管即便春節也沒有休息，持續一個月每天晚上10點鐘開始開會，開到12點。各方總結當天實驗的狀況，當即做出調整決策，工程師再隨即去產線做安排。Find X驚豔外觀的背後亦是如此。

理清“目標”，不僅給OPPO智造從“知”到“行”照亮了道路，也讓“智造”成為OPPO領先業內的一道利器。

2.在實踐中淌出一條路

OPPO智慧製造有兩個關鍵，一是自動化，二是資訊化。這兩面都不是朝夕建成，而是隨著OPPO的生產歷程步步完善。

其中最為明顯的是OPPO的資訊中樞MES（Manufacturing Execution System），早在2011年，OPPO引入的第一個MES系統僅能解決單廠生產的資訊採集和生產統一；

而隨著2014年OPPO生產規模不斷增加，廠區增加，跨廠管理進入議程，這也是OPPO第二代資訊系統所具備的功能；如今，OPPO已經在全球建立9大工業園，生產資訊複雜度、管理難度也逐步提升，為此OPPO又將MES升級為MES+系統。

最新的MES+系統已經成為統一管理OPPO全球生產的“大腦”，不止可以防呆防錯，提升人工效率與正確率，還可以在全球範圍內做到全域性、即時反饋，以資訊化的方式實現了全球可追溯、統一管理、品質一致。

如今每天MES+上都新增上百GB的資料，而這些資料正成為OPPO持續提升改進生產的重要利器。

生產自動化也是一樣。以SMT自動化為例，在2008年OPPO SMT僅有貼片是自動化的，其它像點膠、貼輔料都是靠手工作業。

同樣在生產躍進的2014年，OPPO決心對SMT進行全面自動化，而當時行業卻沒有成熟的自動化技術可參考，因而OPPO將SMT自動化分階段進行：2015年完成自動測試，2016年完成輔料自動化，2017年完成上下板自動化。

如今，SMT除了上料環節基本實現了全程自動化。

3.重視細節

OPPO“通行世界“的“高品質”背後，是OPPO奉行的嚴苛的品質管理。據OPPO內部人員介紹，一款產品從PCB到最終包裝入庫，需要經歷長達6個月的時間，以及多達130多項全面測試。

這段從“樣品”到“產品”的漫長旅途，從選料就開始了。

OPPO的物料認證需要經過選型、設計、試產、可靠性試驗四大步。

即便在“選取全球最好的物料”標準下，每項物料依舊要面臨殘酷的稽核，譬如高低溫儲存試驗（最高溫度150度）、冷熱衝擊試驗、化妝品試驗、人工汗液試驗等模擬環境試驗。

此外還有非常暴力測試——透過拆解、DPA分析、切片等手段，把電子類、結構類物料拿到高倍顯微鏡下面細細觀察，讓不良品和假料無所遁形。

而嚴於國際標準的公司標準，則覆蓋在生產的各個環節。從SMT環節上高於國際要求的射頻訊號測試標準，到整機模擬測試上遠高於業界的1。8米高度自由跌落，再到130多種場景的使用者使用模擬測試，OPPO的測試標準升級從不止步。

OPPO工程師甚至會時常到訪使用者家裡，探求手機問題出現的個別案例，不計成本地不斷探索更能貼近使用者使用的實驗方法。

為此，OPPO背後的割捨也是巨大的。為了成就一臺高品質手機，OPPO在量產前要進行四輪試產，累計損失幾萬臺。像OPPO這種每年用於檢測報廢掉的成本數以億計，這樣的規模在行業裡也是首屈一指的。

4.敢最大程度放權

在OPPO生產系統，還有一個權力最大的部門獨立存在，不受出貨壓力的影響，可以暫停出貨、暫停生產，這就是擁有“一票否決權”的品質部。

汽車工業巨擎豐田把這種“一票否決權”稱作“零缺陷管理”，在豐田的製造車間，每臺裝置都裝有智慧感應系統，任何一環的裝置只要發現不良資訊資料，就將自動停止。

在現代質量管理理念方面，可以說，OPPO在趨近工業頂端標準。“品質是產品的尊嚴”是OPPO全員的信仰。而品質部部長張磊提出了獨特的正負號理論，這樣解釋起來就更為生動：品質是信譽前面的正負號，品質好、做得量越多，正面的聲音越大；品質差，就是負號，賣得越多口碑越差。

所謂權力大、責任也大，鐵面無私的品質部員工，也必須是最熟悉生產的人。他們不僅要熟悉高於國際標準的產品質量檢驗技能、質量改進方法和工具，熟悉公司產品效能和工藝、製造過程，更要熟悉新專案、新產品的專業知識。

可以說，這種創新管理是智慧製造在管理制度上反向提出的新要求，但真要如此放權，卻不是任何企業都能做到的。而OPPO確確實實就這麼做了，而且這一管理理念一直堅持了下來。

5.永無休止的上升螺旋

如今，OPPO的智慧製造已經達到一個非常高的程度，例如SMT環節的自動化幾乎已經達到100%，而總裝環節的測試自動化也超過99%。

在智慧製造的助力下，OPPO全球九大工業園，產能最高峰時一天可生產70萬臺終端，一分鐘約合600臺。

但即便如此，智慧製造卻像一個永無休止的上升螺旋，不斷考驗著OPPO人的智慧。

產品創新帶來的挑戰是不可避免的，就拿Find X來說，為了給Find X創新式的雙軌潛望結構騰出空間，OPPO對Find X內部進行了“空間重組”，這對測試與組裝都提出了新挑戰。而R17的上市，也要求OPPO在總裝自動化模組和測試模組中加入“指紋識別”，這要求自動化系統必須具備良好的迭代性。

另一方面的挑戰，來自於全球市場差異化。不同市場需求不同，會導致對產品的結構、裝配、測試都需要做定製化調整。

比如在多雨的印度，手機的防水防潮效能是使用者非常關切的問題，OPPO做了在手機的保護殼上新增膠塞的設計。同樣是在印度，OPPO拜訪過生活在那裡的使用者，獲知當地電網波動頻繁，常常會停電，OPPO為此制定了介面卡品質的改良計劃以應對那裡的複雜狀況。

獨特和複雜的市場挑戰是中國企業在國際化上出現“水土不服”的原因，OPPO的出海成為對“中國企業只在中國市場具備競爭力”這一論調的有力反駁。

與此同時，OPPO還在嘗試很多行業未涉足的自動化領域，例如物流的自動化。自2017年起OPPO就投建了業內第一個立體儲存倉庫，這將大大提升倉儲效率，併成為OPPO智慧物流的關鍵一環，並在2018年全面投入使用。

在一些廠商看來並不必要的投入，OPPO卻堅持了多年，而且還將繼續下去。無疑，OPPO式智慧製造是“做別人不願做的，做成別人做不到”，這也將成為OPPO的一道護城河。

“智造”下的匠心與本分

像OPPO一樣，在不到十年之間就位列行業的世界TOP5排名，這是很多企業所向往的，而OPPO實現這一目標，絕非簡單依靠營銷和渠道能輕易達到的，事實上，實現生產與市場的“全球折服”經歷的是——製造能力的非凡挑戰。

OPPO透過多年的實踐證明，在現代大規模工業化生產的今天，製造業的“匠心”並不是靠著幾個人拿著錘子敲敲打打就能實現的。真正的匠心需要高科技、現代化生產線的支撐，這種理念也支撐著OPPO在智慧製造的路上越走越踏實。

不到十年，全球手機市場風雲變幻，中國手機廠商的市場地位份額不斷攀升的背後，是製造能力的同步提升。手機行業智慧製造的路怎麼走？看完本篇文章之後，手機制造業的朋友們應該有了初步的想法，關鍵一點在於執行，想必行，行必果，路就在腳下，是時候邁出腳步了。

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