吐槽滴嗒出行，一次很差的出行體驗和後續服務

用過滴嗒出行APP 幾次，發現真的不行，導航可能有問題，另外司機的服務也很差，大家可以看下面我的投訴，主要投訴2點，1。 導航出問題，導到其他地方了， 2。 司機違規，

我辛辛苦苦的寫文字在滴嗒出行後臺投訴，詳細描述了過程，結果要等很久才有客服應答我，我把下面的投訴內容發給他們，得到的結果是：

1。 導航問題，他們說要轉技術人員處理，等了一個星期，沒有任何訊息。

2。 司機違規，滴嗒出行APP 給我發了簡訊，說是封禁其賬號。

今天打了電話問客服，司機違規是封禁賬號一個星期 而已。導航問題還是沒有任何訊息，也沒有給我發簡訊。

好了，大家看我下面的投訴內容吧，這樣的平臺軟體我是要解除安裝了。早知道是這樣的結果，我當初就直接解除安裝就完事了，還花了這麼多的時間去寫投訴內容，還花時間去他們後臺投訴，真的是吃了一次虧再吃第二次虧 ！

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客服您好，

我 9 月11 日晚上使用你們滴答打車順風車， 有2個問題：

1。 我是從深圳坪山高鐵站下單到 東莞市謝崗鎮的惠達生活超市的，可是很奇怪啊，司機收到的地址是 橫瀝鎮的 惠達生活超市，我的 APP 裡面從來都是 謝崗鎮的 惠達生活超市，以前都是用這個地址的，請你們查檢視是不是導航錯誤了 ？？？？

2。 我要投訴我9月11日晚上的司機，我是 7 點 20分下單的，結果司機是 9點左右才到，而且路上另外還接了 2 個小妹妹了，我上車都 9 點左右了，他還想拉一個乘客，大家都反對，另外一個妹妹說她7點多就上車了，9 點都還沒有出深圳，然後司機說大家出高速費就不多拉了，大家都同意了，然後走高速了。

結果我的地點惠達生活超市，可能是你們的導航出問題了，結果司機是按照導航到了東莞市橫瀝鎮的惠達生活超市，我一看地點不對，距離我的謝崗鎮的惠達生活超市有 30 公里左右，然後他和我商量說 80 元幫忙我送到我的謝崗鎮惠達生活超市，我同意了。

然後先送了另外 2 個妹妹到他們的地點，最後一個到了東莞市寮步鎮後，這個司機拿出手機，給我一個二維碼讓我掃描付款，我一看 是另外一個打車的 APP ，掃了二維碼後運費是 198 元，我就問他不是說好了 80 元送我會謝崗鎮的， 他說不行，不然就下車，我說我不會付 198 元的，不然我就在這裡找一個酒店入住一個晚上，然後他說你就下車吧，然後他就開車走了。

我夜裡再打順風車，很幸運的是打到了一個順風車，從那裡坐車回到了謝崗鎮惠達生活超市我的住處。

後來我看了一下，這個司機的滿意度才 69%， 其他的滴答司機的滿意度都是 90% 以上的，所以，麻煩你們檢查一下這個司機，哪些地方違反了滴答的規則 ？？？

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