拿到返傭的你,是賺了還是虧了?
大家怎樣看返傭?
客戶W:“我給那位業務員介紹了朋友去買保險,然後業務員給我打了300快錢,我才知道有返傭這回事。”
客戶Y:“你別說不合規,我告訴你,大家都這麼幹!”
代理人F:“不返傭怎麼搶客源啊?!但我都不知道是違法的呢。”
經紀人C:“如果客戶要求返傭,只能返啊沒辦法。”
經紀人G:“我覺得再這樣做業務(返傭),我都做不下去了……”
經紀人A:“我這個月談的6個單子,在我這都聽的明明白白,找別人投保了,也都是為了返傭。我不返,我堅守了3年。”
返傭是怎樣開始的?
保險公司代理人的業績壓力之大,估計大家也有耳聞。
之前網上傳開的某保險公司開會通知:業績不達標的人,下午墳場開會。
實在賣不出去,就代理人自購單,自己購買保險把業績完成。
每個月自己消化業績吃不消,怎麼辦呢?
高壓之下,什麼事兒都做得出來。
拉下面子請求親戚朋友幫忙買啦,人情單由此產生。
有的就開始返一部分佣金拜託朋友幫忙完成業績,相比自己購買的經濟壓力,多少還是有一點收入補貼的。
有些業務員返傭是迫於業績,更多的業務員返傭是身處行業中的無奈之舉。
好不容易談好的客戶,因為返傭去了別人處買。
返傭合法嗎?
《保險法》第116條和131條第4點明確規定:
“保險公司、保險代理人、保險經紀人及其從業人員在辦理保險業務活動中,不得給予或承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。”
中國人壽代理人就曾因承諾返傭未兌現被舉報。
內地王女士2009年去香港買重疾險接受了返傭,3年後這位香港代理人因多次向投保人提供返傭被吊銷了執業資格,王女士的保單也被作廢。
由於年齡增長和健康變化,王女士再重新投保時,不得不為這份返傭“埋單”。
為什麼保險法要明確禁止返傭呢?
如果你情我願,大家都有好處,各有所得,有什麼問題呢?
返傭就是客戶與銷售員的相互侮辱
保險消費者其實是返傭的最大傷害者,十分無辜,並且不明就裡。
大部人只是覺得,“我只是碰上了一個有折扣的銷售員嘛,不是挺好嘛!”
然而他們卻在“折扣”裡失去了更多,卻不自知。
保險消費者以為自己用折扣價買到一個保障很開心,然而
真相是,很大機率上,他買到的會是一份代理人迫於返傭壓力的“精心挑選”的高佣金、高利潤、低價效比產品,和一張沒有後續服務的孤兒單。
之前和一位同行L小姐閒聊,講到某款很不錯的保險產品。
L小姐說:“這個產品只有15個點的佣金,客戶還要返傭,根本沒法做,我從來不推。”
我啞然。
作為一名保險經紀人,我們代表的是客戶的利益,應該在上千個保險產品中挑選價效比最高、最適合眼前這位使用者家庭的產品,制定整體方案。
保險經紀人應該像一位醫生,針對病人的健康問題開藥方,而不是看哪個藥利潤高來開藥方。
保險行業,專業門檻高,知識量巨大,能做出成績來的都是不斷直線攀爬的努力人士。
從業者是拿佣金,這就是他們工作的薪水,就像你工作,也會拿到薪水一樣。
消費者不會因為經紀人代理人有佣金而支付更多的保費或者保障權益不完整。
消費者的保費是交給保險公司,並不是給了銷售人員。
保險銷售的佣金與消費者沒有任何關係,是保險公司給予銷售人員的工作回報,是合理合法的辛苦錢。
如果你是老闆,遇到一位不僅幫你工作,還不要工資的員工,你是覺得撞大運啦,還是隱隱有點怕呢?
一樣需要掙錢養家的這位員工,工資大打折扣,要怎麼活?他總會想方設法補上收入損失。
兩條路,要麼在工作中想辦法獲得其他利益,要麼辭職轉行。
先說辭職轉行。
如果為你推薦產品並提供返傭的是一位剛入保險行業新人,你更要警惕了。
因為在業績壓力和返傭壓力下,他何來學習熱情和職業成就感?
他的保險職業之路多半很快就會結束了。
而你的保單就會成為孤兒單,日後的保全、理賠都無人照管,得自行操辦。
再說其他獲利辦法。
都是為你推薦一兩款產品,有的是對比了上百個保障條款為你精選的,有的是對比了好幾個佣金為你精選的。
作為消費者,你肯定不知道,相同保障條款下,保費相差20%-100%不是稀罕事兒。
你以為討到了一點便宜,其實用更少的錢可以買到更好的保障,只是沒人會告訴你還有這樣的好產品。
在幾十年的保障面前,一款好的產品,早就為你省下幾十倍的佣金回扣了。
到底是眼前這幾百上千元重要,還是日後幾十年的確定保障重要?
免費是最貴的
想象一下,大家都坐在影院裡看電影。
有幾個人忽然站起來觀看,擋住了後面觀眾的視線,後面的人也只能站起來觀看。
最後,整個影院的觀眾都不得不站著看完了整部電影。
明明大家原本可以都坐著,舒舒服服地欣賞電影的。
站起的人就好比最先違規返傭的業務員,自己的行為導致整個行業都辛苦異常。
沒有回報,誰願意鑽研,提供更專業的服務和諮詢?
收入打折,佣金低一點但是條款十分優秀的產品,誰願意為客戶推薦講解?
最無辜的客戶,只能被動接受著一款差強人意的產品和服務,且不自知。
免費永遠是最貴的。
與返傭相比,我身邊有很多優秀的行業前輩、同事,他們不僅不返傭,而且向客戶收取諮詢費用。
這諮詢費用,就相當於你把錢投入基金、信貸,幫你管理財富的理財師收取的費用。
這些優秀同業為自己的客戶挑選產品,從來不會關心佣金,全心分析客戶的家庭保障缺口,挑選最佳的保障產品,為客戶搭配出“對症下藥”的整體方案。
你是喜歡所有的經濟來往放在明面上的服務,還是背地裡挖坑的服務呢?
客戶與經紀人,互相信任。客戶為知識付費,經紀人給予專業意見。
最終是互利雙贏,雙方都帶著滿足且有收穫。
真心希望我熱愛的保險行業,可以在所有人的努力下,進入一個正向迴圈的路徑中。
保險行業口碑越來越好,才會有更多的家庭有機會利用保險這個工具轉移風險,擁有保障。
歡迎在文末留言,和我說說你與返傭的愛恨情仇。
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