洞悉新趨勢索菲亞整家定製引領家居消費升級浪潮

作者：由優居新媒體發表于體育時間：2021-12-24

法文“SOGAL”結合中文“索菲亞”，“衣櫃|整家定製”的品牌定位清晰呈現，再配合簡約大方的設計，整體凸顯出年輕、時尚且高階的品牌氣質——這是索菲亞全新品牌LOGO給人的初印象。

12月19日，索菲亞“向新而行索定整家”釋出會在廣州舉行。會上，索菲亞全新的LOGO與品牌定位正式官宣亮相，索菲亞總裁王兵深入解讀了全新品牌LOGO的寓意及品牌戰略，並宣告索菲亞成為行業首個將“整家定製”刻入品牌基因的家居品牌，正式打響了搶跑整家定製新賽道的第一槍。

索菲亞總裁王兵發表主旨演講

為何是“整家定製”？

那麼，索菲亞為何偏偏選擇切入整家定製賽道？

“最核心的原因還是以消費者需求為中心，洞悉消費者需求是底層邏輯，一站式購齊、一體化定製正在成為家居消費的主流趨勢。”面對外界的疑問，索菲亞總裁王兵迴應道，對於索菲亞來說，有兩個核心的基因：一個是定製，一個是消費者的整家需求，無論是從市場的角度還是從消費者的角度來看，整家定製的需求趨勢都已顯現。

再結合當下整體行業環境來看，隨著新生代消費者對定製家需求的升級，過去粗放型的產品和服務模式並不能匹配這一需求，因而“一體化設計、一站式購齊”、最終實現多品類整合一體化解決方案乃大勢所趨，而本身蘊含了一體化設計的整家定製精準契合這一趨勢。任何行業的發展本質，都是不斷適應和滿足消費者需求的過程，如此看來，從單品到全屋定製再到整家定製，是定製家居企業發展的必由之路。

王兵認為，從企業自身能力來看，現在也是時候推出整家定製。索菲亞數十年行業沉澱，所積累的專業的衣櫃定製技術與工藝、行業領銜的服務體系、頂尖的供應鏈體系、亞洲一流的工業4。0智慧製造、行業率先佈局“東西南北中”的7大製造基地以及時尚領先的設計力等等硬實力，不止是索菲亞“整家定製”戰略落地的重要支撐，同時也是索菲亞發力整家定製的信心所在。考量品牌、研發、產品、製造等多方綜合實力，索菲亞無疑在整裝定製賽道上佔據著先發優勢。

據介紹，索菲亞提出的整家一體定製是基於定製類的整家，囊括了7大品類、8+1空間整體解決方案，包括衣櫃、櫥櫃、木門、牆板、傢俱家品、地板以及家電，能以行業更全的品類生態、更高的產品標準，為消費者提供更加完整的家居空間解決方案。

索菲亞家居集團副總裁楊鑫釋出整家定製戰略

而從目前的經營環境來看，房地產市場形勢嚴峻，王兵表示，索菲亞永遠以“做最悲觀的打算，同時做最積極的應對”的心態來面對市場。市場流量畢竟是有限的，那怎麼辦？一方面是消費者整家定製的需求，另一方面是企業和經銷商擴大單值的殷切期望，雙重因素疊加下，索菲亞這時候提出整家定製是大勢所趨，同時也推動著索菲亞與海爾、喜臨門、松下等一系列配套合作伙伴產生深度合作，建立共贏共存的行業生態。

索菲亞“整家定製”戰略重磅啟動

撬動終端門店

目前，中國龐大的存量房基數、不斷增長的二次裝修需求，給行業帶來了十分廣闊的市場空間，消費者對於以定製為核心的七大品類的大量需求，也讓看好整家定製賽道的索菲亞，有了十足的信心和底氣。

然而，整家定製的大道也並非一路平坦，當前面臨的一個主要難題就是終端門店擴張的問題，在當前的市場情況下，怎樣才能夠撬動現有的經銷商共同發力整家定製，是索菲亞首要解決的問題。

王兵認為，終端門店的角色定位與職能已經發生轉變，新零售時代下的“消費場景化”盛行，消費不再只是買產品，還包含體驗、氛圍營造烘托等更多維度和更深程度的附加價值，終端門店的引流獲客、客戶服務等職能就必須強化。

“店面要大一點、好一點、位置便利一點、裝修標準高一點，展示品類場景更多元化一點。”王兵表示，正如張瑞敏對於海爾近年來成功實踐的經驗提煉，“產品會被場景替代，行業會被生態覆蓋”，未來的終端門店趨勢可能朝著總店面數變少、但總面積變大的方向發展，企業要將優質資源集中放在核心賣場或者核心地段，加大核心店面的展示機會。

另外，今年索菲亞還在一些縣城或者鎮區推出了“家居下鄉”的系列活動，陸續開始會在一些經濟發達地區的鎮區進行佈局。

在索菲亞目前四千多家門店的加持下，王兵表示對於索菲亞體系的經銷商投入並不擔心。基於多年積累的工廠製造能力、不斷擴增的零售人才隊伍，索菲亞一方面加大了終端的培訓力度，包括設計軟體的應用、整家定製產品、營銷服務等方面的培訓，共同攜手終端同步發展。另一方面，終端經銷商也會承擔一定壓力，需要更多地去提升自身能力。

在王兵看來，索菲亞此時推出整家定製，能夠透過產品與服務讓消費者更加認同和買單。“市場還有巨大空間，頭部企業確實能夠在產品模式和服務競爭力提升的基礎上，獲得更大的市場空間，但關鍵前提是要落地。”

索菲亞總裁王兵接受媒體採訪

至於索菲亞整家定製接下來的落地速度，據王兵透露，明年將全面加速店面擴張，完成全部門店的簡單更新，將七大品類、8+1空間整體解決方案的模式複製下去，兩年之內能夠完成整家定製的全面覆蓋，逐步實現所有經銷商和城市門店全部升級。

品牌建設要有創新性

2001年，索菲亞將法國“SOGAL”引入中國，開啟了定製衣櫃時代；2012年基於市場空間提升的需求，提出定製家；2015年提出全屋定製，引領整個行業全屋定製的熱潮；2017年提出加入木門品類，圍繞衣櫃、櫥櫃，木門三大核心品類去夯實全屋定製；2019年聚焦消費者心智，提出櫃類定製專家；再到2021年，索菲亞衣櫃煥新出發，首次全維定義中國整家定製的標準同時，引領中國定製家居行業正式邁入整家定製時代。

索菲亞近年來的品牌大動作不斷，引來了行業內的不少質疑，王兵也戲稱索菲亞有品牌“多動症”。但在他看來，這並不是件壞事兒，在當今瞬息萬變的時代之下，品牌就需要不斷地嘗試，索菲亞還很年輕，正處於朝氣蓬勃的年紀，“多動”一下又何妨？

“作為拉開中國衣櫃定製序幕的領導品牌，索菲亞一直不遺餘力地發揮創新精神，時刻準備擁抱時代新浪潮，它的每一次品牌升級都是與時俱進、深思熟慮的決定。”王兵說道，“衣櫃|整家定製”這一重要品牌戰略方向的提出，不僅是索菲亞基於對家居消費需求及定製行業升級趨勢的長期洞察，並由索菲亞集團內部的反覆討論之後的共同決定，更是索菲亞在供應鏈整合、品類打通、交付能力等方面多年沉澱後的蓄勢待發。

實際上，無論索菲亞品牌如何變化，其實並沒有離開“定製”這一根本，也一直致力於為消費者提供一站式的解決方案。包括“衣櫃|整家定製”這一全新定位的提出，集團內部在探討切入整家定製賽道的過程中，還是保留了衣櫃，這是搶佔消費者心智的有力武器。以衣櫃為核心立足點，然後向整家定製發展，王兵認為這更加契合家居行業的發展方向。