影響成交率的4個原因,大多數人都在犯！| 銷售分析

出店率高是什麼原因

針對未成交顧客原因進行分析，可以總結出以下結果：

① 一種是今天不買，但仍然有下次繼續進店選購的可能；

② 一個未成交的顧客，阻礙了更多的潛在顧客。

出現這狀況的原因：顧客既然已經進店，說明本身存在一定的購買意願。阻礙他們成交的，可能是價格、服務甚至是導購專業度的原因，影響購買慾望。

價格是顧客選購的第一考慮要素，但是進店的顧客，相信對價格有一定的瞭解，那更多原因在於其它方面。導致顧客放棄購買計劃的？一般來說，顧客進店以後卻沒買，基本上有四大類原因：

一、沒有及時反饋顧客滿意度

除了產品的剛性需求外，我們的門店和產品是否迎合消費者的需求，是否根據他們所需進行推薦，推薦過程中，是否有仔細觀察過顧客的表情？從這些表情你能看出顧客是否滿意嗎？發現了顧客的“不滿意”後，門店及時調整經營了嗎？

二、與競爭對手無差異

俗話說：“知己知彼，百戰百勝。“那麼，你瞭解競爭對手嗎？主營產品有什麼優勢是對手沒有的，挖掘不同點，才能進一步說服消費者買單。

三、專業度低，推薦不符需求

除了專業度，導購的銷售技巧必不可少。消費者的購買目的是明確的，但是需求是模稜兩可的，需要導購用專業知識去解釋他們的問題，他們才會納入考慮中。因為想要讓消費者信服，就要用專業去征服他們。

四、缺貨率高，復購率低

我們是否對每一位進店顧客做過調查，得出顧客最想買的產品排名？我們店裡有沒有這些產品，如果有，這些產品是否擺放在黃金區域？庫存夠嗎？如果不夠，找到替代品了嗎？缺貨率高，是顧客不買單的重要原因之一。 影響成交率的這些原因，及時發現，及時補救，才能提高成交率！

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