幼師高情商回覆家長問題，拒絕尷尬！

幼兒老師平時工作繁忙，但每天還要面對各種各樣家長的提問，但為了搞好家園共育，老師回答家長問題需要掌握一些技巧，否則拉不近與家長的關係。

那如何掌握與家長溝通技巧，贏得家長信賴呢？今天就為大家收集了18種常見的家長問題，幼師對照巧妙回覆：

1。老師早上孩子一說上幼兒園就哭，不願意來，也不知道是怎麼回事呢，我們都不知道該怎麼辦？

答：xx媽媽（爸爸）您好，是這樣的，大部分剛剛上幼兒園的孩子都會哭，因為換了環境肯定是及其的不適應，是孩子分離焦慮的正常表現。當然孩子哭我們都心疼的，只不過是有的孩子哭的時間長有的孩子哭得時間短，這個就需要我們家長要配合，多鼓勵鼓勵孩子，送的時候不能粘的時間太長，時間越長孩子哭的越厲害！還有千萬別因為哭就不送了，這樣反覆的話孩子更受罪，我們也會多關注她、多抱抱她，其實你走一會兒寶貝就沒事兒了，請您放心，如果有特殊情況，我肯定會第一時間給您打電話的，放心吧。

2、老師為什麼寶寶一上幼兒園就會生病？

答：有很多孩子剛上幼兒園的時候都會出現這樣的情況從家庭的環境到幼兒園孩子肯定是需要一個適應的過程，其實孩子上幼兒園生病有可能是抵抗力的問題也有可能是心理的因素，但xx媽媽請放心，幼兒園衛生和消毒等方面都是很嚴格的，孩子更多的是應該是心理因素，家長要多和孩子交流、溝通，讓她覺得上幼兒園是件很快樂的事，多聊聊幼兒園的生活（和老師、同學玩了什麼等等）。作息和幼兒園保持一致，早睡早起，不暴飲暴食多參加戶外運動。特別不能當著孩子的面說，上幼兒園就生病，這樣孩子可能會越說越嚴重，家長也別過於緊張。

3、為什麼回到家孩子總是找東西吃，是不是在園裡沒吃飽？

答：XXX媽媽，孩子每天在幼兒園吃得都挺好的，因為幼兒園的生活是比較規律的，孩子在家裡可能會有吃零食的習慣。所以我建議您，回家後可以給孩子多吃一點水果，慢慢改掉吃零食的習慣就好了。如果，真的哪天孩子吃飯不太好的話，我會及時告訴您，讓孩子回家再吃一些，放心吧。

4、為什麼我小孩總是被別人打？

答：XXX媽媽，您彆著急，是這樣的，小孩兒在一起玩兒，難免你碰我一下，我碰你一下，但不一定就是打架。小孩兒回家後，可能說得不那麼準確。您想想，老師還在呢，怎麼能讓小朋友總打人呢，放心吧，我再幫你多關注一下。

5、我兒子來幼兒園那麼長時間了，什麼都沒學會，連以前背的古詩都不會了？

答：呵呵，xx媽媽，您的心情我能理解，好多家長都恨不得這個孩子進教室之前不會，出來馬上就會，但其實孩子掌握本領和成長是需要過程的，而往往這個過程是看不見摸不到的，所以很多家長都會著急。另外孩子不同時期的表現也是不同的，至於以前學的古詩會不會了也不是最重要的，而在孩子語言發展的關鍵期有過這樣的訓練才是至關重要的，再大一些的時候，背過古詩的孩子等學習漢字或者有這樣情境的時候，他還會想起來甚至老的時候還能脫口而出呢，呵呵！其實孩子的教育過程比結果更重要，只要孩子一直都還對學習感興趣就是好事。家長彆著急，你一旦著急會無形中給孩子帶來壓力，使得孩子覺得怎麼努力都達不到家長的要求，反而讓孩子對學習部不感興趣了，那是得不償失的一件事。我也會多關注引導他，我們多多配合，有什麼問題及時和我溝通。

6、我兒子回家總說小朋友總打他，我們大人也不知道是怎麼回事？

答：是嗎？xx媽媽，孩子在幼兒園和別的孩子玩兒的還不錯，我還真的沒有觀察到這個問題呢，呵呵，我明天看看，不過孩子之間有自己的交往方式，我們大人最好不要過多的干預，他自己就會解決的，而且我們作為老師肯定不能讓孩子打來打去的，這點請您放心，可能是有的孩子就比較敏感，現在家裡都一個嘛，呵呵！等我明天多觀察觀察，看看什麼情況，再和您溝通！

7、我不願意讓我兒子和XXX玩，能不能讓他們離得遠點？

答：xx媽媽，幼兒園是一個小的群體，要讓孩子適應群體生活，就應該具備一定的交往能力，如果我們大人主觀的判斷讓孩子和誰玩兒或者是不和誰玩兒的話，就人為的干預了孩子自己的選擇和判斷，會影響孩子的自我解決問題的能力，我們干預的越少，孩子的能力增長就越快。你要是實在不想孩子和xx玩兒，那我就儘可能的不安排他們合作的活動，這也沒關係的。

8、幼兒園做公開課展示的時候，怎麼沒讓我家孩子參加？

答：XX媽媽，這次公開課展示活動參加的家長比較多，咱們的活動場地有限，只能選擇一部分孩子，我們當時選的時候就是前三排的孩子，沒有故意選誰或者是不選誰，而且我們下個月還有教學展示，肯定就是另外的一半孩子了，您放心，我們會給每個孩子機會的。

9、孩子的備用衣服丟了，你怎樣跟家長說？

答：XX媽媽，真對不起，今天整理的時候發現不知道什麼原因，孩子的衣服怎麼都找不到了，有可能是給別的孩子穿錯了，我再找找，如果實在找不到，我保證去給孩子買一件，雖然您肯定不是差這一件衣服，但是我心裡真的特別過意不去，以後工作的時候我也要加倍注意，不能再出現這樣的事了，謝謝您的理解！

10、孩子在幼兒園的生活習慣很好，回到家之後獨立性很差，該如何與家長溝通？

答：XX媽媽，有的孩子是這樣的，在幼兒園表現很好，回家就有點放鬆了，因為在幼兒園的時候一個是有環境影響，看別的孩子怎樣做他就會怎樣做，而且還期待得到老師的表揚，慢慢就養成了很好的習慣。如果孩子回家有變化了的話，家長就要多做些工作了，比如說不斷地督促孩子獨立完成自己要做的事，還可以和孩子一起做，用比賽的形式讓自己主動做，做的好就及時的表揚或者藉助讓老師表揚他督促讓他自己做，哪怕最開始的時候動作慢，也要堅持讓他自己做，這樣慢慢的也會養成習慣，這個需要時間和過程，家長也彆著急。

（下期再見）