混姐周小文：“企業不需要你來救，需要你跟它一起走”丨職場轉型故事
首期的知乎《E姐職播間》的嘉賓，我邀請到的是曾任立白集團副總裁、順豐速運CMO的周小文。
從sales到marketing，從外企到民企，從甲方到乙方，從marketing職能到企業經營層，從有為青年到半退休青年，混姐從來沒有停止過“折騰”，每一次轉身都瀟灑又華麗。
今天就讓我們用這篇4千字的純乾貨直播文字稿，再一次走進霹靂“混姐”周小文的世界，看看她的職場轉型之路。
*以下為混姐周小文第一人稱自述
三次“華麗轉身”職場轉型
sale→marketing
我想用“折騰”來形容自己，確實是蠻折騰的。我在強生做sales時候遇到一個沉悶期，好像做銷售已經很難讓我有成就感，感覺混著混著就把銷售給做出來了。當時一直希望有一些更刺激一點，再難一點的工作，因為我當時覺得銷售一點難度都沒有了。
剛好在94年的時候，高露潔公司在招一個做marketing的職位，當時我覺得這個詞很牛，我就跑去報名了。報名時候見的是sales的領導，然後他第二天就找我，說我天生就是個做marketing的人。其實當時我完全不知道marketing是做什麼的，甚至在高露潔上班了一週時間，我都還完全沒搞清楚marketing是做什麼的。所以第一次轉型其實是我自己希望在原來做銷售的這個職業上有一個更難一點、更好玩一點的事兒，結果就懵懵懂懂就進了marketing。
我是一個坐不住的人，需要新鮮感。如果我覺得這個工作沒有讓我感覺到有那種好厲害的感覺，可能就是需要有新的東西去推我往前走一下的時候，否則我會墮下去的。
當然，我剛從sales轉到marketing的時候是非常不適應的，我沒想到marketing要那麼辛苦。因為做sales的目標性非常簡單，你把事兒幹了，至於中間這個過程是沒有太多對你有影響的東西。
但marketing是非常講過程的，而且基本上很多的結果不能在短期內看到，那麼就變成我們長期以來是需要去面對
不光是我要去做到的結果，還要去面對別人看這個結果的眼光。
所以說我從sales轉折到marketing，你問我到底學到什麼東西？第一個我學到了加班，無休止的加班。第二個學到了真正開始轉向從使用者的角度去想使用者需要什麼，這個應該是對我整個比較大的挑戰和轉折吧。
外企→民企
因為我一開始是在外企工作了十幾年，坦白講我第一次從外企轉到民企有非常長的不適應期。而且零三年的時候，民營企業的管理還沒有像現在這麼的成熟。在過去的十年，我認為民營企業的發展改變是非常迅速的，大量的職業經理人流動，可以看到民企無論從文化體系各個方面都越來越成熟。
但在早期還沒有那麼成熟的時候，他整個體系的建設，比如流程規範，你會發現進去之後就是到處摸不著北。因為他驅動這門生意的核心就是靠人，就是你的能力，他的能力，所以它的組織模組不會從一開始就設計的非常好，他希望每個人都有主觀能動性，但這是不現實的。
這個世界上有兩樣東西是不能直視的，一個是太陽，一個是人性。
所以不能夠光靠人的主觀能動性去驅動自己做事，一定是靠公司機制的建設。
但是在零三年我剛到民企的時候確實沒有這個機制，所以就是從原來一個很成熟的體系，每一步都會告訴你怎麼走，突然間發現你自己要去往前走了，這是一個蠻大的挑戰，這個挑戰是需要自己很強的適應性。
但我自己在民營企業工作了二十年之後，我發現民企身上有非常多優秀的東西是值得我們去學習的。其實我一開始總是覺得自己像一個救世主空降來到公司的，但是慢慢在這個職場出入多了之後，發現無論你是來自外企還是來自民企，無論你是來自全球500強還是一個默默無聞的企業，首先進企業的過程中，你就不能帶著優越感來，或者帶著我是來救你這種心態來。
企業不需要你來救，企業需要的是你在進來的時候，跟他一起朝著目標走。
甲方→乙方
我覺得做乙方的第一個好處是我終於學會給別人斟茶倒水了，以前因為我都是作為客戶（甲方），我們都是大搖大擺去到乙方，最後發現終於有一天自己要給別人倒茶了。這個很好的習慣我也一直保留了下來，即使回到甲方，我也會幫別人倒茶什麼的。
從甲方到乙方，首先我的心態上會換位思考，去理解乙方。我原來在做甲方的時候，往往覺得這個乙方壓根都不懂我這個生意，我相信這也是很多甲方的心態。但是其實乙方他真正的優勢是它能夠在一個有限的時間裡面橫跨不同的行業不同的企業，乙方其實就像是一個雷達一樣，他可以找到很多問題以及找到很好的規律。
我一直這樣形容甲方跟乙方，甲方就像一條跑道，它是一直往前走的，乙方就像個雷達。我當時進乙方的時候，在比較短的時間讓我去接觸到不同的這個行業，讓我去接觸到更多的這個決策的團隊，讓我去接觸到不同型別的企業，這些我認為在我的職業生涯中對我的幫助是非常大的，我的視野會有很好的開拓。
我覺得乙方跟甲方本質上是沒有區別的
。他們現在產生的區別跟sales和marketing有點類似，銷售看銷售的目標，市場看市場的目標，他們如果沒有共同的目標，那麼這個公司你會常常在會議上發現sales和marketing在吵架。
甲方跟乙方道理也是一樣，如果甲方的目標不被乙方真正消化，而是基於甲方的目標去找到解決方案。那麼你會發現這個甲方跟乙方就是希望做完這個生意之後，咱們永不相見，因為甲方總覺得你沒有幫我解決問題。
所以我還是認為甲乙雙方需要有共同的目標驅動，然後大家對這個要去達成的期望值以及結果有個統一的訴求。
其實很多甲乙雙方合作的時候，並沒有真正花時間在這個目標上面，反而去做很多的工作，更多把它看成一個生意，然後大家就開始互相計較，爭吵較多。
02
混姐看獵頭
其實做獵頭就是一個很典型的乙方角色。我在過去的工作經歷中，也跟不同的獵頭有合作過。其實獵頭跟客戶之間也是甲乙方的關係，如果你把它看成生意，那就會發現很多時候我們在生意中會有不同的期望值。
說起咱倆（和E姐）過去合作的經驗是什麼？最重要的一點是你會花非常多的時間跟我一起共同去討論我到底需要什麼樣的人去解決我什麼的問題，
其實是非常少獵頭願意花時間跟客戶就這個崗位實際真正的需求去溝通的
。很多時候獵頭接的是一個指引，但很多時候我們的需求就跟消費者洞察一樣，不是一個表面的文字功夫，真的是需要非常多的瞭解。
其實不要說獵頭，就是我在這麼多企業中，我發現企業非常多的hr都不知道真正要請什麼樣的人，因為這個需求的指引來自於職能。這個職能扔給他說，我要找一個總監，大概需要一個什麼樣的背景，然後這個指示給到獵頭，獵頭就是按照指引去找人，但最後發現這些人真正能夠在企業裡發揮作用或留的時間，都不是特別理想。所以我還是覺得做獵頭要非常有耐心，不能純粹為生意。你看著生意去做生意，往往不能成功。
我相信你們獵頭行業真正做的比較優秀的獵頭，一定是希望說我請的人能夠真正解決你企業的問題，所以建議獵頭需要花時間跟企業的這個人一起共同去挖掘出到底解決這盤生意的哪些問題，待需要解決的坑有哪些，這些坑需要什麼樣的人來負責。
03
給年輕職場人的轉型建議
談到給年輕人轉型的建議，混姐周小文是這樣說的：
我那個年代的人無論是七零後八零後，你會發現他們在一個崗位上，特別能夠沉得住氣去歷練。我們在一個品牌經理的崗位上，真的是可以兢兢業業地去做五六年甚至更長。但是我現在帶年輕人團隊，我發現大家要是做了兩年，覺得還沒有一個很好的成長空間，就會想要不然再換一個“山頭”。
以我自己個人職場經驗去講，轉型，尤其是轉職能，除非你是特別有天賦，不然對這個行業甚至對你的這個崗位，需要有兩到三年基本功的積累沉澱，才會有相對來說紮實的功底。
其實我也看到很多的小夥伴不斷透過“出走”或者“換崗”去從業，其實它最大的好處，是好像一下體驗了不同的模組。但你會發現，你積累的知識就像用一個木桶裝水，雖然他不停地往裡裝水，可是板子不長，甚至有特別短的，所以它裝的水並不會很多，就是你的積累不會很多，原因在於你的木板還不夠長。
所以，我給年輕的職場人一個建議：
在每一個模組中紮根更深。
我身邊合作的很多優秀的小夥伴，他們的確紮根非常深，而且特別紮實。這種紮實會讓你在老闆面前更有信任感，對你的團隊小夥伴會更有幫助，對於自己來講其實是比較好的。
即使現在外面的機會非常的多，但是還是沉下心來，更好。
當然，我也鼓勵我們職場的小夥伴，在經驗累積夠的前提下，不要把自己的職業生涯定死，就說成“我就是做marketing的”或者“我就是做sales的”，非常鼓勵我團隊的小夥伴可以經常在不同的職能中去嘗試，你會發現之前在不同的職能中的這個能力也好，或者是經驗也好，它其實一定會幫助你在新的崗位上做的很有意思的，不要給自己設限。
E姐說
：
要做長期主義者，做時間的朋友。這就算是今天想要給年輕職場人的一條經驗和建議吧。
04
混姐周小文的快問快答
Q1：怎麼看現在職場上很流行的“躺平”？
我在企業裡面經常看到這樣的人，但其實你會發現，躺平的人最大的一個問題是什麼？就是他出去很難再有很強的競爭力。
我覺得，在一個團隊裡面，如果你是一個leader，是千萬不能躺平的，因為你一躺平，你的團隊就全部躺平了。當他們看到非常信任的老大都那麼容易就躺平的話，他們沒有人會再去爭取再去上進，因為老大都這樣了。
所以，某種程度上我選擇不躺平是因為我的後面有團隊，有非常多的年輕人，他們信任我、依靠我，所以我不能躺平，某種程度也是對他們負責，對他們的職業生涯負責。
E姐說
：
我經常鼓勵獵萌內部有一些有管理潛質的小夥伴，當公司給到相應的機會往管理崗位去走的時候，一定要抓住機會。
因為等到你35歲40歲，別人可能遭遇所謂的職場中年危機的時候，你會發現自己長年做管理這個角色所帶來的這種責任感，持之以恆的這種內在的原動力，它會幫助你度過很多的坎。
我也有這方面的一些心得分享，所以也給我們年輕的小夥伴一些鼓勵，如果你有機會進入管理崗位的話，一定抓住這些機會，再往上嘗試一下。
Q2：marketing的工作是創意驅動嗎？會隨著年齡的增加枯竭嗎？
有一個marketing行業的大佬說過：marketing is everyting，其實什麼都是marketing。
因為有非常多的人把marketing理解成創意，PR……好像都是非常fashion的東西。但實際上真正做到一個好的marketing人，其實考察的不是創意。
我認為marketing的能力應該是比其他任何職能的人都更善於去了解跟挖掘到市場及使用者的洞察，我覺得只有做到這一點的時候，創意才有意義。
很多廣告人，寫了非常多貌似很牛的廣告語之後，在消費者的腦海中是沒有記憶的。因為廣告語跟使用者沒有產生真正的連線。
所以，
創意本身並不真正帶來生意的驅動。
我也不認為創意本身的能力是marketing最核心的能力，我覺得一個優秀的marketing的人，應該是能夠幫助公司做到真正的增長，在這個過程中，應該具備其他的團隊沒有辦法做到的，對使用者的瞭解跟市場的洞察能力。這個是我認為是最牛的，同時也非常的難。
所以我覺得創意能力跟年齡沒有關係，marketing最核心的能力也不是創意能力。
Q3：如何一直保持精力充沛？
第一是自我要求，就是你得到的跟你付出的一定是成正比，你想要的時候你自然可以保持精神；
第二是習慣，當你進到比較有衝勁的公司，並且在你從業前幾年都是在這類公司，它會慢慢的將你的精力像彈簧一樣彈到一個非常飽和的狀態；
第三是保持運動，這點非常關鍵，因為年齡退化是一定在的，只能透過這個運動去保持這個活力。
這就是愛工作也愛生活，愛“折騰”，也不忘時刻提醒年輕職場人要沉下心來的霹靂混姐周小文。
每個人的故事背後都有一個精神核心，愛折騰的混姐，有一顆積極向上迎接挑戰的心。
每一次轉型，都是因為一個更大的挑戰吸引著她，懵懵懂懂地進入、紮紮實實地奮鬥、歡歡喜喜地進步。
掏心掏肺地培養團隊，今晚已預約混姐，下次再開一期，講講她帶過的愛將身上都有哪些成功因子
想聽的夥伴給我留個言吧！
