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週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

作者:由 kaga 發表于 詩詞時間:2022-01-05

​1年多前,我在和商場朋友聊到關於該專案為什麼其實很適合家庭型甚至是親子消費者時,我的論據是這裡有寬闊且簡單的動線,能滿足便利性和安全性兩個剛需條件;在品牌構成方面,興業太古匯目前毫無疑問在定位上走的是品質時尚潮流路線,但如果放眼市中心核心商場專案對比,當時有上海唯二的迪士尼商店之一,有樂高授權店,也算是具有一定比較優勢;就我個人出行習慣而言,延安路高架石門一路下閘道可能是最不堵的路線之一,一個右轉直線開直接進到停車場,作為市中心專案的“停車”環境極其友好。

在開業初期,吸引我女兒到興業太古匯的最大動因,確實就是迪士尼商店,但作為零售商店以及消費剋制,我們也不可能每次到店都滿足孩子的需求,光靠一兩個品牌,能否長期留住小盆友的心?而且現在商業專案的活動內容多到爆炸,其實你到任何一家都能玩得起來。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

答案肯定是不可能的,但時隔1年多,我女兒依舊每個週六上完英語課吵著要去興業太古匯,動因也已經不再是迪士尼,而是吊娃娃和彈鋼琴。

大家都知道我寫了太多興業太古匯相關內容,本文來自精疲力盡的半天后的突發感悟,分享一些個人生活,更直觀地聊聊該專案的一些變化。首先我們要明確兩個問題,一是興業太古匯的週末觀感,已經達到了相對理想的狀況;二是請一些對太古出品有刻板印象的朋友可以不用看了,沒有變通思維的人不適合看我的內容。

吊娃娃是因為此前

地鐵廊

引入了LLJ夾機佔,在地鐵區域吸引到了大量活力客群,對於小孩子而言吊娃娃就是玩耍,其實到哪裡玩並不重要,但對於大人而言,品牌還是重要的,一樣花錢博機率給自己或家人買個開心,當然不想只是交智商稅。LLJ夾機佔在我看來是該品類業態做得非常好的一個品牌了,產品選擇、內容更新、服務態度、心理引導、粘性機制,甚至到手機端的UI設計流暢度等體驗,均屬上乘,這才導致小孩想到興業太古匯吊娃娃,我們不情願,但也不反對的原因,事實上,我們基本也可以滿足而歸(小孩吊到一個就開心了)。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

講真,LLJ夾機佔這個品牌雖然是冷僻業態,但是很值得從消費者偏好等各個層面深入學習的。

根據人品的不同,吊娃娃所耗費的時間,從一兩分鐘到幾十分鐘不等;完事後就開始進入到第二個環節——彈鋼琴。

其實這是該專案此前的主題活動,“Play Me, I’m Yours”,我有在朋友圈、掃街日記等各個“頻道”為大家帶來過報道,這也是我個人非常想寫但實在沒有時間和精力分享的一個主題活動。

這個活動有公益性、藝術性、全館性(最熱鬧的時候商場裡充斥著各種各樣坐下來自發彈奏一曲的不同年齡不同膚色的客人),絕對令人動容。

有其他商場的朋友說該活動沒有轉化率,我就幹勁上頭了,關於這類話題,我老早老早以前就寫過一篇文——

我談感情 你要收益 這事兒就沒底了

,現在因為號召力不一樣了,所以一般不出diss文,否則容易出事,但我本質上可愛撕逼了。

如果你說我們沒有興業太古匯的活動方資源或者更直白點說預算,羨慕不來,那我會附和,確實如此。如果你和這類branding談轉化率,那我說你還是省省心把所有的營銷費用全部投大眾點評團購算了。

我一直和朋友舉例說,在這個活動之前,我女兒還從來沒有機會接觸到鋼琴,她在iapm看到那臺靠電腦自動會彈的鋼琴也會看上很久,但在興業太古匯,她有機會坐在一臺真的鋼琴面前瞎彈,這對於一個還在興趣愛好養成期的小孩來說,是一種截然不同的體驗,會上癮也在情理之中(雖然依舊是瞎彈)。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

不要看她正襟危坐,其實就是在亂彈琴,旁邊放著剛吊到的娃娃。

在這個前提下,我們因此幫她報了幼兒園的鋼琴班,並已經在家裡開始規劃以後把鋼琴放在哪兒。如果最終這孩子沒有天賦,那至少不算浪費時間;如果有幸在音樂方面有所造詣,回過頭來,她以後可能會說:我小時候就是在這個商場彈鋼琴才喜歡上音樂的。

這種情感層面的轉化率,牽涉到的是商業的意義,豈是營收層面能企及。(況且營收層面的轉化率說不定也不錯呢……)

如今這檔主題活動已經結束了,但依舊有少數幾臺鋼琴保留在了商場,我女兒每週去到商場,依舊會找到它們瞎彈。我期待她明年開始學鋼琴後,能在興業太古匯彈出真正的作品。

新一檔的活動,對小朋友來說有點變本加厲,對商場而言,所做的工作,似乎也印證了我1年多前的期望——越來越開始重視起家庭、親子客群。在這個暑期,以EduTainment為核心理念,打造“Dare for More · Dare to Play 愛混敢嗲 天生玩家”主題活動。

當然從內容角度而言,寓教於樂肯定是有的,但竊以為商場搞此類活動就是真的希望孩子們能夠在商場空間進行學習那就太天真了,先得吸引過來,然後再玩起來,當小朋友喜歡上這個專案後,順便能教點東西就很好了。

所以首先商場內得有這些裝置。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

LG2中庭這個這麼這麼好玩的,我女兒竟然因為膽子小不敢滑,其他小孩都玩瘋了……

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

不過她也就在LG1的小滑滑梯裝置滑了20幾回而已,有時小朋友的行為就是很直接的,比如她進到任何一個商場,覺得香或臭都會表達,說出的其實是我們成年人的心聲,香的是K11,臭的我就不點名了。

在這種裝置現場,你可以看到小朋友在玩,大人在旁邊陪同,刷手機這樣。你可能又要扯轉化率了,我個人觀點是,現在上海商業競爭的激烈,簡直可以用慘烈來形容,對於核心商圈購物中心而言,週中周邊的辦公客群是相對穩定的,週末再不搶家庭型客群?自信何在……當然也不是說搶家庭客群就是做低齡活動,而是因地制宜,暑期不dare to play,更待何時,所以興業太古匯把自己變身成了遊樂場,我覺得很好啊。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

今天要去興業太古匯的始作俑者,是要帶娃去體驗“抱抱和暴暴的沉浸學院”,當然前期還是先吊了娃娃彈了鋼琴,我還得說服她不要無止境地坐在鋼琴前,否則後面的活動沒時間玩了。

對於這樣的活動,小孩雖然有興趣,但是是將信將疑的,她會被門頭的抱抱和暴暴的可愛模樣吸引,但並不知道內部是什麼。例如我說去看國家地理影像展時,我女兒也會興致勃勃,但進去後發現這些畫面不是自己喜歡的就會一秒不想多逗留。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

好在在抱抱和暴暴的沉浸學院,她玩得幾開心,幾乎每個空間都有深入參與,雖然真正能學習到什麼乾貨知識的可能性不高,但做家長的都知道,潛移默化中攝入的資訊,是會在今後起到作用的。

以上這些,是我今天半天在興業太古匯遛娃的經歷,可以說是非常豐富了。但在吃完晚飯後,女兒竟然和我說,想去草坪上跳舞!!!!

為什麼呢?

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

因為在再早前的靜安咖啡節,我們有帶娃上到屋頂花園體驗,由於天色已晚,我們錯過了咖啡,但正值DJ現場表演,女兒當天就跟著音樂在屋頂大草坪上扭,所以對她來說,產生了一個去興業太古匯草坪上跳舞的情結。

抱歉粑粑我實在累死了只能把你綁回了家。

寫到這裡大家有沒有想到,迪士尼還沒去呢……真獅子版《獅子王》要上映了,小獅子已經上新,一般我不會帶娃往迪士尼商店門口走過的。

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗

週末在興業太古匯遛娃是一種怎樣的體驗?

你能感受到品牌(LLJ夾機佔)、產品(迪士尼)、公區裝置(滑滑梯、海洋球)、活動(抱抱與暴暴),甚至是記憶(鋼琴、跳舞)這些商業專案的種種在作祟,讓一個小孩在商場中欲罷不能,她剛剛在睡前和我說,我們明天再去太古匯嗎?我簡直要瘋。

這不是一篇商業吹水文,畢竟我平時吹興業太古匯已經夠多,這就是一篇實際經歷的分享,沒有任何修飾。你可能會說一個4歲多的小孩對商場而言能產生多少消費,事實就是她綁住父母,我們可能也未必買東西,但也更沒可能去到其他商場消費了,連買一杯奶茶都沒可能,這就是機會成本。

最後我還是想說因地制宜,並不想因為這則經歷分享把平時我一貫持有的觀念帶偏。

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