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什麼樣的資訊更容易讓別人信服呢?

作者:由 Dream蓋天宇 發表于 攝影時間:2018-03-29

什麼樣的資訊更容易讓別人信服呢?這就好比是咱們去做銷售,什麼樣的話術更容易讓客戶信服呢?還記得我們之前提及的認知放鬆麼?這張圖再重複出現一下:

什麼樣的資訊更容易讓別人信服呢?

根據認知放鬆的原因和結果,我們知道只要有任何緩解認知緊張的做法都可以對資訊的信服度提升有所幫助。這是一條原則。根據這一條原則,咱們會有羅列一下幾種方法:

1、首先要讓字跡更加清晰

如果除卻費用的問題,我想大家肯定都願意閱讀正版的書籍。相比於那些糟糕的出版社,咱們更願意閱讀那些有名的出版社所出版的讀物。原因就在於正版的書籍其字跡更加清晰,有名出版社所出版的作品上面字跡更加清晰,讓我們閱讀更加舒服,處於認知放鬆,更有信服度。要不你拿一份字跡模糊的書籍來讀一讀?你肯定會對上面資訊的真實度有所懷疑?

2、其次資訊應該印刷在紙張較好的紙上,並且文字和背景間的反差要達到極致。

好的出版社和差的出版社所出版的作品一大顯著特點就是紙張的質量上,你會發現差的出版社那個作品的紙張很薄,翻起一張有的甚至都能夠看得見背面的字跡,很容易讓你產生質疑。對於顏色的反差,如果你使用彩色字型的話,亮藍或大紅的文字會比綠、黃、灰藍等色調更容易讓人相信文字內容的真實性。

3、如果你想要在別人的眼裡塑造值得信賴、聰明睿智,那麼說話時就應言簡意賅,能用簡單句的時候就別用複雜句。

有的人喜歡說長句,有的人喜歡說短句,但明顯我們更喜歡傾聽後者的講話。比如:

(1)我告訴你那天其實我並沒有直接回去而是去見了一個朋友並且和她在咖啡廳喝了一杯咖啡聊了很多有趣的事情。

(2)我跟你說,那天並沒有直接回去,而是約見了一個朋友,和她在咖啡店喝了一杯咖啡,聊了很多有趣的事情。

你更喜歡聽第(1)句還是第(2)句呢?顯然,大多數喜歡聽短句,即第二句。

再比如:

(1)他這個人啊,很低調,不喜歡顯露自己,從表面看還覺得比較笨拙。

(2)

他大智若愚。

顯然第二句言簡意賅,你常常這樣去溝通和交流,別人會覺得你聰明睿智。

4、再者除了應該保持資訊簡潔之外,還應使其易於記憶。顯然,富有押韻的格言比沒有押韻的格言顯得更加深刻。

先看富有押韻的格言:

(1)人心齊,泰山移

(2)千里之行,始於足下

(3)亡羊補牢,為時不晚。

再看沒有押韻的格言:

(1)只要人們心向一處,共同努力,就能發揮出移動高山的巨大力量,克服任何困難

(2)不管路有多難,多崎嶇,我們只要抬起腳來走出我們的第一步,再遠的路只有一步步去走,才可以到達,再大的困難,只要一點點地,細心的,認真的去做就一定可以解決。所有的事一定會成功。

(3)處理事情發生錯誤以後,如果趕緊去挽救,還不為遲

顯然前者的傳播速度要比後者的好得多,而且更易於記憶。

5、最後,如果你需要引入一些內容的話,最好選擇一些容易上口好記的名字。

有的公司名稱非常好記,比如阿里巴巴、百度、華為、聯想;另外有一些公司就很不好記憶,比如【寶雞有一群懷揣著夢想的少年相信在牛大叔的帶領下會創造生命的奇蹟網路科技有限公司】等,很難記住。

請記住,系統2是非常懶惰的,它不願付出努力。如果可能的話,訊息的接收方會離所有需要付出精力的事物遠遠的,包括名字複雜的資訊源。

所有這些都是很好的建議,但是我們不能因此而得意忘形。因為假如你的資訊是明顯荒謬的或者是與接收方已知的事實相左,那麼即使你把高質量的紙張、鮮豔的顏色、押韻和簡單的語言全部都用上,也很難提高資訊的可信度。

但如果資訊富有邏輯性,與你所持的信念或偏好有聯絡,或是源自你信任和喜愛的資訊源,你便會有認知方放鬆之感,資訊更富有信服度。所以話術的錘鍊也是如此喔!

自我鼓勵——

咬定青山不放鬆,立根原在破巖中;

千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。

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