如何看待智慧營銷？

大瀚營銷劉洋志2020-08-29 15:43:48

科特勒提出營銷4。0，營銷的發展趨勢已經從核心產品的聚焦點轉移到了核心使用者的聚焦點，場景化、定製化、個性化、社群化的營銷成為當下更有效的營銷模式。

同時，營銷策劃發展的路徑已經從產品驅動營銷發展到廣告驅動營銷發展到現在的資料+技術驅動營銷。

傳統營銷模型

，我把它歸納為

“手工資料分析+策略創意輸出+廣告渠道傳媒+美陳舞美搭建”

，這是傳統營銷核心四板斧，在技術上CRM可能成為傳統營銷模型裡“最”具技術性的工具。

而

數字營銷模型

，我把它歸納為

“智慧資料分析+策略創意輸出+數字媒介傳播+深度技術工具”

，技術平臺由CRM迭變為DMP，例如APP聯盟、魔盒廣告等均屬於大資料類DMP平臺。我把它叫營銷策劃的“新四板”。 這與傳統四板斧已大相徑庭，消費升級和使用者疲勞以及使用者群體的變革給當下營銷帶來了不少的挑戰，所以營銷策劃已經越來越與深度技術結合應用。

什麼是大資料營銷？

用說人話的語言概括，就是根據企業需求的精準使用者，透過技術平臺、工具對網際網路及線下一切可挖掘的資料進行分析篩選，開展智慧化、個性化、定製化、精準化的營銷應用場景的營銷過程。

簡單理解就是

“深度資料分析+智慧營銷模型”

。

這裡要區分兩點：

第一，大資料營銷不同於資料營銷和資料庫營銷，資料營銷與資料庫營銷是指把可挖掘的使用者資料透過分析整理然後開展營銷活動，而大資料在這個基礎上更偏重多元資料，即一切可挖掘的使用者資料；

第二，大資料營銷偏向結合技術應用場景，更加智慧化。

頭部資料公司已經大力研發投入大資料營銷平臺。

阿里巴巴在2016年就釋出智慧營銷引擎OCP-X，騰訊在2017年就釋出“智慧+”騰訊營銷雲，百度在2018年推出Omni Marketing智慧營銷平臺。

頭部4A公司應用也並未落後：藍色游標早在2015年就開始研發BlueView智慧營銷系統，品有互動在2018年也聯合京東雲共同打造AI營銷決策平臺Matrix智麥。

在企業營銷過程中，老闆都有一個大痛點：

流量稀缺、流量貴、獲客成本高、有效流量少。

那我們怎麼解決？如何低成本傳播，如何精準引流？

大資料營銷就是一劑良藥，但是大資料平臺開發成本高、技術與營銷的結合深度不夠，也會同樣造成流量稀缺、流量貴、獲客成本高、有效流量少，這就是一個多數在營銷上不專業企業對於營銷投入的惡性迴圈事實。

那現在第二個大痛點又來了：對於上市企業、集團公司或許他們財力允許，擁有強力營銷和技術團隊就可研究大資料營銷平臺，但是對於我們中小微企業，或許從財力、人力、時間成本上都不允許。

那什麼樣的適用中小微企業型別的大資料營銷模型呢？

怎樣透過大資料營銷解決上述流量稀缺、流量貴、獲客成本高、有效流量少營銷難題呢？

大資料營銷模型圖譜

一 資料來源收集

資料收集是源頭。營銷策劃，策劃先行；大資料營銷，源資料先行。資料來源解決的營銷策劃的流量稀缺問題。使用者資料源收集不一定是侷限於有效電話號碼，Mac、網頁Cookie、IP地址、社交ID賬號均為有效資料來源。

1、四大資料來源

1）第一方資料收集，即甲方自由平臺及歷史資料；

2）第二方資料收集，使用者量大、可挖掘價值高的第二方平臺，如天貓、京東、阿里巴巴、愛奇藝、攜程等；

3）第三方資料收集，如百度、易觀大資料等專業資料公司；

4）開放資料平臺，如中商研究院、產業資訊網、艾瑞以及利用抓取工具在搜尋引擎可抓取資料平臺。

2、抓取工具

Python、ETL等。

二

資料分析與匹配

1、資料轉化

有了資料來源，我們得將資料來源轉化成可識別資料。例如，Mac、網頁Cookie、IP地址、社交ID賬號轉化為有效字串就是一種最常用方式。

資料轉化工具：Datastage等。

2、資料分析

資料轉化完成後，要開始市場人的重要工作了：資料分析。

資料分析我們提供兩個工具：3C9宮格使用者畫像、360°客戶全景圖。

1）3C9宮格使用者畫像

使用者資料我們可拆分為使用者元資料、使用者行為資料、使用者態度資料三大資料型別（文內不詳講）。

2）360°客戶全景圖

5W1H模型：What、Where、When、Who、How（文內不詳講）。

分析工具：SAS、Matlab等。

3、資料匹配

資料匹配就像找物件配對一個道理，要找到咱們的精準目標使用者，這才是關鍵。所以使用者匹配解決了獲客成本高的問題。資料匹配是透過精準使用者畫像分析後的演算法實現，根據使用者3級標籤匹配出企業目標使用者群體。

三

資料策略創意

資料策略即營銷策劃的策略，我們有了精準資料，如何輸出創意、內容的表現形式、內容的承載工具、內容的推送場景在這個時候就要發揮重要作用了，策略策劃是營銷策劃環節中至關重要的環節。關於營銷策劃的策略層面可參考大瀚營銷前期推文，在此不詳術。

策略輔助工具

A/B Tester、百度腦圖等。（注：策略層面更多靠人，而非工具。）

四

資料應用

資料應用即開展相應營銷活動，此營銷活動並非活動營銷，而是一切以達成營銷目標為目的營銷傳播過程。

應用方式有軟文、H5、開屏、貼片、Feeds、影片、Banner、表單等多種形式及組合。

例如我們透過LBS技術抓取到使用者Mac，我們Mac轉化為微信ID，然後進行使用者3級標籤的匹配，然後在利用廣點通傳播平臺精準推送，推送內容為影片H5，那這個使用者就會精準在設定時間範圍、設定的場景範圍內收到營銷內容，這就是一個簡單的程式化應用例子。

五

坪效監測及最佳化

廣告界有一個理論：媒體廣告的投放費用，有一半是無效的。沒錯，為什麼有一半一直是無效的，問題就在於沒人知道無效的到底是哪一半。大資料營銷就能解決這個問題，這就解決了剛才說到的有效流量少的問題。

坪效監測即針對資料來源、有效觸達率、關注度、流量精準度、流量轉化率進行全方位評估和監測，如聲量診斷、輿情監控、輿情傳播路徑、傳播節點、節點調性、情感提煉等資料，再根據監控資料得出最佳化解決方案的一個過程，但是這是很多企業在做營銷投入後被忽略的環節。

監測輔助工具

百度司南、Webtrends（WEB/WAP/APP均可）、Webtrekk Suite（WEB/WAP/APP均可）等。

大資料是一個龐大的系統化營銷工程，並非一朝一夕就能解決企業營銷難題，但是對於中小企業，我們需要不斷探索，不斷利用資料和技術的力量驅動企業營銷的推進。

即信雲通訊2020-09-04 11:16:32

大資料時代，智慧營銷已成為必然趨勢。本次回答焦聚於精準營銷：

隨著我國經濟發展進入新常態，經濟增速放緩和人口紅利消退的問題日益凸顯，這意味著企業透過營銷獲得新使用者的難度日益增大，市場營銷進入了“增量獲客”和“存量活客”的雙輪時代。由此，精準營銷已然成為大眾共識。簡要而言，精準營銷就是以客戶為中心，利用各種媒介建立消費者資料庫，對客戶進行人物畫像，然後透過科學分析，確定可能購買的客戶，為其制定出一套有針對性的個性化銷售推廣方案。

然而，目前主流的方法論和相關平臺，大多聚焦於如何透過大資料、AI智慧等前沿科技，去進行畫像構建和需求分析。不可否認建模分析是精準營銷的中心環節和核心重點，但在整個“依據營銷服務反饋更新資料庫→以資料庫資料為基礎進行建模分析→最佳化決策後執行營銷服務”的閉環中，以通訊渠道打通為前提的資料庫搭建、策略執行同樣重要。如何打通詳情見下↓

即信Fintech智研中心│精準營銷不精準？警惕“通訊孤島”問題！

名片活動行2020-12-28 10:00:26

數字化時代，企業開啟數字化轉型步伐， 智慧營銷分為二種一類是AdTech廣告技術，另一類是MarTech營銷技術。 AdTech廣告技術是依賴外部平臺流量去營銷推廣，且成本很高。 MarTech營銷技術是依賴企業內部營銷技術去營銷推廣，成本投入很小，且效果很好

企業傳統的營銷方式是透過名片， 宣傳冊，產品手冊，海報 等紙質宣傳物料去推廣宣傳， 這裡面沒有任何營銷技術可言。 我們要透過技術的手段讓傳統的宣傳數字化智慧化，企業名片數字化， 企業宣傳物料數字化， 從而實現MarTech智慧營銷

企業名片數字化

定製開發企業專屬的名片模板，名片加V認證同時鎖定公司AI企業主頁及發票抬頭，線上線下多場景使用智慧數字名片。定製名片系統可像ERP一樣批次建立管理，批次匯入，批次生成名片，輕鬆管理新員工入職，老員工離職，名片資訊修改等。傳統紙質名片和線上數字名片統一樣式，一鍵統一企業全員線上數字名片，擁有自定義面板功能，更好的傳播企業文化，提升企業形象。傳統紙質名片 + 名片小程式碼 = AI電子名片記錄名片社交關係鏈，AI雷達精準探測行為軌跡，形成基於名片社交的SCRM。

企業宣傳物料數字化

傳統宣傳+數字化=AI企業主頁，AI企業主頁是透過將企業傳統宣傳物料數字化，代替傳統宣傳（紙質名片、宣傳冊、產品手冊、海報、線下展廳等）。營銷雷達及AI分析工具幫助企業銷售提升獲客能力，透過客戶訪問率智慧測算給銷售挖掘出高度意向客戶，助力商機進一步轉化。線上獲客神器：微信訊息、微信群、微信朋友圈、公眾號、線上活動會展等。線下營銷聯結器：展會、會銷、博覽會、活動會議、線下廣告、線下拜訪等

壹立科技2021-01-06 17:05:56

隨著流量紅利的消失，營銷逐漸艱難，環境變化無窮，但是隨著技術的進步和應用，是否可以透過技術手段讓營銷變得智慧化？從而實現精準營銷，提高效率、降低成本。

從很多智慧營銷工具來看，人工智慧和大資料分析技術是主流的技術。

如壹脈智慧名片營銷系統：

透過智慧雷達系統：實時跟蹤客戶的軌跡，使用者授權即可獲取微信/電話！實時瞭解客戶瀏覽位置，瀏覽時長、次數，並記錄在CRM系統。進而從客戶的興趣點，關注點和點選行為中獲取準確的影象。

透過大資料分析：利用大資料技術對追蹤資料分析處理，生成智慧報表，科學分類客戶，測算成交機率！

進而實現數字化管理平臺！

個人認為很重要的一點是能不能形成一個營銷閉環，智慧名片基本可以完成流量從獲取到傳遞到變現，能夠拓展營銷渠道，打通營銷路徑，形成營銷閉環！

李莫北2021-09-07 20:46:11

現在市面上大部分智慧營銷工具本身就具有

識別有效流量

的功能。如此龐大的資料庫，並非全部資訊都對企業有利。

其中，有效的流量佔有

三分之二

，如果好好把握這些流量，更有效地實現

資料轉化

，那智慧營銷方案的實施就有很大的用處。

而且，客服人力成本居高不下、人工處理能力處處受限向來都是使用者運營在所難免的障礙和阻力，當然這跟缺乏策略也是密切系相關的，對此自然要採取科學合理的運營策略，進一步

增強運營風險的防範和規避能力

。

「九四智慧」

營銷平臺擁有

自研的AI智慧語音技術

，可以使用AI電話外呼獲得對話文字，系統分析使用者特徵。再結合已有的行為資料、業務資料有效協助企業

實現自動化營銷

。有興趣的朋友，建議到官網瞭解一下。

九四智慧-智慧使用者運營服務商