產品創新 | 消費者最喜歡什麼樣的新產品？（尼爾森）

瘋言瘋語

尼爾森

的報告《

追尋新產品成功：傾聽消費者的聲音

》關注4個問題：

誰

需要新產品？

為什麼

購買新產品？

需要

什麼樣的

新產品？

消費者

從哪裡

獲得新產品的資訊？

2015年，尼爾森釋出了名叫《

追尋新產品成功：傾聽消費者的聲音》（LOOKING TO ACHIEVE NEW PRODUCT SUCCESS? LISTEN TO YOUR CONSUMERS）

，合計37頁。尼爾森在全球

60

多個國家調查了

6萬

名網際網路使用者，調查名叫

“尼爾森全球新產品創新調查”

，關注全球新產品創新。具體調查的國家見原報告P34。

尼爾森界定的新產品，指某一消費者

在過去從來沒有購買過

的任何物件。

尼爾森明確指出：

絕大部分

新產品，會在投放市場的

第一年

內失敗；新產品失敗率很高很高，但新產品的成功不可能只是僥倖。

尼爾森的報告分為三個部分。但是，我們只從服務於

產品創新

的角度出發，總結這一報告說的

4個

問題：

（1）誰需要新產品？

（2）為什麼購買新產品？

（3）需要什麼樣的新產品？

（4）消費者從哪裡獲得新產品的資訊？

我們只說要點。如想檢視細節，請看原始報告。

我們會在括號中，註明原報告對應的頁碼。

01 誰需要新產品？（P20-21）

對於新產品來說，消費者分為兩部分：

早期使用-後期跟隨

早期使用者不只有年輕人，

各個年齡段

都有人喜歡嘗試新產品。

總體而言，

60歲以下

的消費者，都是新產品的主導使用者。

02 消費者為什麼購買新產品？（P7）

消費者購買新產品的

8條原因

是（按照優先順序）：

價格可承受

-

便利

-

品牌感受

-

創新和易見度

-

便於家人團聚

-

優質

-

自我表達

-

對環境和社會有利

03 消費者需要什麼樣的新產品？（P8）

消費者想要的新產品有以下

8條特徵

（按照優先順序）：

價格可承受-益於健康-便利-對環境和社會有利-滿足獨特需求-便於家人團聚-優質-自我表達

消費者最想要的新產品的

6個領域

（按照優先順序）：

食品-個人護理-家庭洗化清潔-酒水飲料-寵物-嬰幼兒

04 消費者從哪裡獲得新產品的資訊？（P26）

消費者獲取新產品資訊的

媒介載體

，主要有3類：

免費媒介-付費媒介-自有媒介

免費媒介

中，按照優先順序是：

親友口碑-專業人員口碑-網站文章-網路論壇-社交媒介帖子-網際網路搜尋

付費媒介

中，按照優先順序是：

電視廣告-報紙雜誌-網際網路廣告-戶外廣告-直郵-廣播廣告-公共交通廣告-影片網站-公共事件資訊露出

自由媒介

中，按照優先順序是：

店內展示-樣品-官網-電子郵件

該報告由“

大營銷

”團隊

整理

，不是簡單翻譯，而是從實用角度出發，整理出有實用價值的內容。

如需完整報告，請到公眾號“

大營銷

”（great-marketing）後臺回覆關鍵詞“

新產品趨勢

”，即可獲取原始報告。

對報告內容有任何討論，隨時歡迎在後臺與我們交流。

文稿整理：瘋子老師

版面編排：黑色帽衫

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原標題《產品創新 | 消費者最喜歡什麼樣的新產品？（尼爾森）》

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