怎麼解除“您名下的該號碼，存在異常使用行為（異常撥打、詐騙犯罪高危地區…24小時內會被停機”？
Aurora2022-10-27 07:36:08真人真事，我來說一下吧，就是這兩天的事，給各位做下參考，本人是2020年9月2日收到中國電信的簡訊
就這個，我的卡是大概一年前辦理的，本人是四川的，我在正常使用的情況下，被停封了，而且在我收到簡訊的時候，我就給10000號打了電話，因為是凌晨，沒有客服，我馬上就在app裡進行了反饋，很意外的是10000號的客服在我反饋了5分鐘後給我打來了電話，我在當時就反應了情況，也詢問過客服，我的賬號是否存在異常，客服的回答是沒有。
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但是在我第二天起床的時候賬號就被停封了，我用另一張卡聯絡了10000客服，初級客服也只能上報，大家都懂，然後我就等著高階客服聯絡我，可氣的在中國電信客服聯絡我的時候不但不給處理，還態度惡劣，（原話：你的賬號存在異常停封，我這邊只能告訴你處理流程是去上海的營業廳，帶上身份證辦理，期間所造成的損失都是由您自行承擔的，停機期間費用是照扣的，如果出現欠費情況，可能對你的徵信有影響。）那口氣真的完全就沒服務態度，我當時就氣的不行，之後我要求他給我更高階客服電話，021 5852 0000就這個電話號，是中國電信有限公司上海分公司的，這個客服態度更惡劣，我說在沒欠費的情況下電信有權利停機處理？客服就一句話我們是根據《綜合整治騷擾電話專項行動方案》對你的賬號進行了停機處理，你有什麼問題可以去看行動方案。我人在四川，必須要我飛上海去解決，都是原話我錄音還在，真的氣的發抖。好了說完生氣的，給大家看看解決辦法。
直接去工信部投訴！（你和電信客服聊在多也沒用）投訴前還是先按流程在電信客服投訴，電信客服投訴時要求他們在8個小時之內聯絡你，因為這是非法停機。一般來說，電信客服會很快聯絡你的，但是百分之百不會解決，依然會叫你去營業廳解決。
工信部投訴時，會問你是否在電信（移動，聯通）投訴過，是否對處理結果不滿意，之後才會給你表填，如圖所示。
上方填完了，最重要的一點來了，申述內容，申述內容別寫太短了，我當時寫了大概700字，詳細的描述一下你正常使用的情況，說一下沒有欠費和騷擾他人啊的內容之類的巴拉巴拉，在提一下中國人民共和國憲法第二章第四十條（自行百度），我當時反正用的這條，在百度一下《綜合整治騷擾電話專項行動方案》內容，說明方案內容里根本就沒有給予電信公司停封手機號的權力，電信公司不但是違法行為，而且還侵犯了個人權力之類的巴拉巴拉。將《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的檔案，和中國人民共和國憲法的這個檔案+你收到的簡訊做為附件。就提交給工信部進行受理，內容一定要正式正經，投訴完後工信部就會給你發一個這樣的簡訊。
我是3號下午投訴的，4號的中午就給我回復了。之後我又收到了這條簡訊
在我收到這條簡訊的時候，我的電信卡已經解封了。大概流程就是這樣，希望能幫助各位吧，有什麼不懂的也可以評論問我。
