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作為與客戶打交道的你,怎樣穿著最合適?

作者:由 Farry wang 發表于 遊戲時間:2022-12-07

我們身體的大比分是被著裝所覆蓋,而且客戶第一眼看到我們的就是你的著裝。因此關於著裝有一個非常重要的原則叫做因地制宜原則,怎麼理解因地制宜呢?

就是根據不同的場合,和你所銷售的產品,以及你客戶所屬的社會階層等諸多方面來考慮自己的著裝。

試想一下你家的電視機出現了問題,你打電話保修之後,家電的維修人員來上門維修家電。門鈴響了之後你去開門,看到一位穿著西裝革履的人自我介紹說我是某某家電公司的售後維修人員,你會是什麼樣的反應?

你可能會感覺他就不像一個來從事家電售後維修的人員,你會放心的讓他給你維修家電嗎?

因此對於家電維修人員來講,他就應當穿著清爽乾淨的制服,帶著公司的標記以及個人的姓名,這樣才是合適的著裝。

那在做銷售拜訪的時候,如果你的客戶是屬於一般的工薪階層,你是否可以穿著昂貴的服裝去進行銷售呢?

這樣你的客戶會是什麼樣的反應?他們會覺得可能你銷售的產品價格非常的昂貴,並且實用性比較差,所以他可能就不太願意跟你交流。

著名的汽車銷售大王喬。傑拉德曾經說過,他當時在銷售雪佛蘭汽車的時候,雪佛蘭的品牌定位就是家庭用車,所以他就一定會注意自己的穿著,因為他的客戶主要都是以工薪階層為主的客戶,如果他的穿著非常昂貴的話,會給客戶帶來如下的兩點感受:

第一點:銷售員距離客戶的距離好遠,主要是心理距離,因為客戶會感覺和銷售人員不屬與一類人,所以他可能不太願意和這個銷售交流;

第二點:客戶可能會有這樣的想法:不知道這個銷售人員從我們這些人身上賺了多少錢!這樣才能夠買得起這麼昂貴的衣服,所以他一定不會給我最優惠的價格和最好的服務,我才不要從他手裡面購買汽車!

這個故事告訴我們在針對不同的產品以及客戶階層的時候,我們一定要選擇跟產品所匹配的服裝。

另外一點要注意的是與客戶打交道的場合,因為不同的場合你所穿著的服裝不合適的話也會給客戶帶來非常不好的感覺。

比如跟同一個客戶打交道,有可能你拜訪他的地方是在他的辦公室,也有可能你會有機會邀請他去一些比較休閒的場合。

那麼在客戶辦公室的時候,你是不是就應當穿著非常的正式;而在休閒場合的時候大家的著裝都很休閒,比如在打一些高爾夫球或者一些郊遊的時候,你再穿著者西裝革履就會給人感覺和這個場合格格不入。

以上兩點就構成了著裝的因地制宜法則。

另外針對女性銷售人員來講,我要給大家一些建議:

在比較正式的場合可以穿著相對職業一些的套裝,化一些淡妝,用少量的香水以及少量的珠寶,最好不要用奢侈品的包包。

總之就和以上提到的因地制宜法則一樣,要給客戶整潔、舒適的感覺。所以我們作為銷售人員就一定要注意針對不同的情況而選擇不同的著裝。

在瞭解了著裝的因地制宜法則之後,我們要注意到在剛開始跟客戶打交道的時候,站立方式也是同樣需要注意的。

標簽: 客戶  著裝  銷售  穿著  場合