掉鑽變形劃痕…黃金珠寶最常見的售後問題有哪些？如何應對？

黃金珠寶首飾已成為現代人們生活當中不可或缺一部分，但首飾買久了，難免就會遇到這樣一系列問題，比如：

項鍊手鍊斷裂、飾品變形、黃金首飾變色等等。

這時自己是沒辦法的，就要靠售後來解決了，那麼不同的情況要怎麼去應對呢？今天我們就來看看。

No.1

戒託或鏈子掉色

原因：氧化、進廚房、洗澡等

對策：自己清潔或送去鍍金

這個恐怕是很多人一直在糾結的問題，買了黃金首飾幾個月後發現微微變黃、微微變黑掉色了。

其實這個屬於正常現象，因為

金屬長時間暴露在空氣中會被氧化褪色，

經常進廚房或者戴著洗澡也會。

不嚴重的話自己簡單清潔下，比如：

用軟毛牙刷蘸中性洗潔精輕刷、在某寶上買“擦金布”、“擦銀布”來擦；如果掉色嚴重，可以找商家翻新，一般是重新鍍一層金。

也會有一些不良商家拿一些銅或合金來冒充金銀首飾，掉色可能會更厲害，不確定真金白銀的話拿去鑑定機構去複檢。

No.2

戒指改圈號

原因：變胖、變瘦、沒量準

對策：重改

很多購買者在網上買珠寶首飾有點衝動購物，看見喜歡好看就買了，買了之後才發現戒圈不合適。

所以還是建議到金店購買，不然的話可以在買之前，先去附近的金店測量下自己手指圈號。

測圈號的話建議到品牌金店（如金隆金行）會更標準，而不建議自測或到小作坊。

不過要注意的是，有些品牌的圈號標準區分港度和內地，兩者的統一標準是不一樣的，這個一定要問清楚。

No.3

項鍊斷掉

原因：睡覺/運動時佩戴、拉扯

對策：焊接

在金店，有時會碰到一些媽媽輩的總說不敢買手鍊和項鍊，生怕家裡的小孩子給扯斷。

其實種擔憂也正常，金屬類的項鍊手鍊一般都比較細別說是大人了，小孩瞎扯也能扯斷的。

還有很多人的鏈子斷掉，都是因為睡覺或者運動的時候沒有取下，鏈子受力而斷掉。

真的不小心弄斷了，只能找商家售後來焊接了。

No.4

手鐲、戒託有劃痕或變形

原因：劃到、掉地、擠壓

對策：拋光重做

因為空氣中會有特別細小的顆粒，再加上平時跟堅硬物體的一些磕碰，對手鐲、戒託可能會有一些劃痕損傷，

比較明顯的話，可以拿給商家重新拋光。

其實這個也是正常現象，不管怎麼樣拋光，金銀戒指等首飾戴上一段時間都會有各種劃痕，這是不可避免的。

有時候戴著戒指做一些粗重活，還會導致戒託變形。

這種不嚴重的話可以給商家售後矯正，嚴重的話只能重新做了。

No.5

群鑲掉鑽

原因：磕碰

對策：修補

很多珠寶首飾都是群鑲製作而成，一排排小鑽石華麗又閃耀，總能為你穿搭起到點睛的作用。

但是群鑲首飾不注意的話，平時磕碰也會掉小碎鑽的。

因為小鑽很小，用來固定它的爪子也很小，比較容易變形。

這種可以讓商家幫忙補鑽就好，另外群鑲首飾不建議使用超聲波清洗，容易把小鑽石震下來。

以上這些售後問題，遇到都很正常，按照方法對應去解決，平時佩戴要小心，洗澡、做飯、運動都摘下，日常多注意保養就行。

如果您還有黃金珠寶相關問題，歡迎到金隆金行全國金店進行諮詢。