一場傳播戰役裡動詞帶來的“湧表力”和“擴面力”

這屆群眾確實沒有以前那麼好帶，連個文章都“野火燒不盡”，春天滿地生。這兩天我看見了無數版本，令人驚訝的天書版和火星文，甲骨文和小篆，方言版和外文版。前幾天方方讓我們學習了“文字的次生災害”，一下子舒緩了我對“感恩”的噁心程度。這不是文字的錯，這是次生災害，文字也是無辜受害。因為這兩天照顧孩子去了，這篇文章寫了一大半就停了，今天一看，好像《人物》的原文放出來了，輿論就淡下來了。

為什麼呢？那些萱萱口口的領導們估計都不曉得。我們順帶普及兩個輿論概念好了。

我從九歲開始讀紅樓，我不知道我爸爸是怎麼想的，他送給我第一本書就是《紅樓夢》。我的性格受紅樓影響很大，真正成年以後發現文字的力量簡直超過了你的想象。

花了大量時間去學習邏輯和推理來減少因為文字而產生的情感的強大影響，

這種影響深入骨髓，在很多時候讓你不由自主被其左右，讓你忍不住矯情或者投入。為什麼呢？

因為道理很難戰勝情感。

這一次艾醫生作為一個人物主角出現，她沒有任何光環加身。她表現出了她的後悔，非常後悔。一個普通人獲知了一個自己專業範圍之內的訊息，然後告知同學，然後被訓誡受到刺激，然後閉嘴。沒有任何偉大之處。就像很多時候我們看到一個事情，在傳播和輿論範圍之內的，我一眼就能預知帶來的結果和影響，但是當我提醒當事者，幾乎沒有幾個人能聽進去我們的意見。普通個人尚且如此，一個龐大的群眾體對資訊的認知與傳達自然更無法靠民間的口耳相傳進行統一。

她只是描述了一個場景。真正用她自己的語言。這是傳播裡場景再現的最大力量。

因為臨場感。大家都能從她的描述裡感受到她的後悔，如果可以重來一次，如果知道這是一場如此可怕的災害，管你怎麼罵我，“老子就要說。”

她就是一個典型的武漢女性。每個人都能從這種語言裡感受到這個火辣城市的女性的獨特力量。後悔、難過，早知道就該讓自己不顧一切。哪怕是街頭耍潑，也要讓大家知道。

這幾天加入接力的每個人都被一股勁擰住了。大家能真正感受到普通人的無助和迷茫。誰會想到自己是歷史上如此重要的一個節點？因為艾醫生說：她只是那個“發”哨子的人。

這個“發”字，非常重要。因為這是一個集體動作。這個動作的物件在她的語境想象裡是無限

。這種無限給了所有人代入感，而這種代入感帶來的就是輿論的能量。而且這種能量情感勢能居多。每個人都被代入，然後這種力量迅速湧出輿論表面。

這是輿論的重要作用之一：宣洩。你不要給我講道理，道理都明白了，我們就是要宣洩。

而這種宣洩帶來的輿論影響就是“從底層到達表層甚至突破錶層的能力”，在所有人眼前流動，就是一種佔領表面的行為。

大家應該從這次的各種版本的產生裡感受到了這種行為的佔領氛圍。帶來了輿論的第一個力量

“湧表力”

。這種擴張力令所有人都始料未及。

另外這個“說”字，也很重要。本來說話是“一對一”或者“一對多”，但是艾醫生想“到處說”，也是一種無限代入的情境，在一個九省通衢的大城被封了五十多天以後，人們還可以有條不紊地忍耐著生活，這是多麼艱難的一件事情。我今天看到一個影片，大概兩三歲的一個小姑娘都能主動讓人測體溫，然後掏出她的“通行證”，那個場景，令人淚下。最受不了的就是她小小的手從棉衣口袋裡掏通行證的動作。這個動作裡沒有說，但是每個人都心裡一抖，湧出無限感慨，甚至有一種她掏出“良民證”的錯覺。心裡五味雜陳。所以在這個時候，你還不讓人說，輿論的“擴面力”就無限張揚開來，迅速從表層擴大到其他表層。人們在進行版本接力的時候，已經不僅僅是為了保住這篇文章了，各種情感和動機都湧現出來。很多人不是說嗎，從來沒有見過左中右派第一次毫無嫌隙地為一篇報道接力。

人類從可以直立行走開始，就比其他動物擁有更多行動的可能性。

行動的意義在於所有情景都被代入了感情，這種感情不是隨隨便便可以壓制住的，更不是一個無形的“刪”字可以讓一切消失於無形的。

因為“發”出來以後，沒有繼續“說”，所以她感到無窮後悔。於是，有了無數人幫她繼續“說“。

如果真的瞭解傳播，就會知道守門人不是這麼”守“的。門能有多寬呢？多嚴實呢？牆都能翻，紅杏都可以出牆，何況一點聲音。再說“守”也不是“封”。如果懂得輿論的“湧表力”和“擴面力” 的概念，就會知道，

輿論爭奪的是傳播表面，封不住的。

讓我們每天多學習一點點，多進步一點點，可好？

連芳菲

凱歌公關執行董事、資深媒體人、公關專家。