怎樣夸人才能誇到別人心坎兒裡？丨溝通
文來自微信公眾號拆書幫（ID：chaishubang）
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美國作家馬克·吐溫說：“僅靠一句讚揚我就能很好地活兩個月。美國著名心理學家威廉·詹姆士說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”
被讚賞是人的內心深處的一種基本願望。掌握讚賞別人的技能，會讓你備受歡迎。當家人朋友同事甚至是陌生人感受到你的真誠讚賞時，你的事業會更順利，家庭會更和睦。
基於這個認識，越來越多的人有意識地讓自己開始說讚賞他人的話。
於是，
在孩子這次的學習成績比上次進步時，你說：“你真棒！”
當老公為你準備了熱菜熱粥的時候，你說：“老公你太體貼了！”
當同事穿了一件漂亮衣服時，你說：“你總是這麼光彩照人！”
想恭維客戶時，你說：“您是一個有素質有品位的人！”
想搭訕漂亮妹子時，你說：“你長髮飄飄的樣子真美！”
這樣的讚賞，熟悉嗎？
但是，這樣的讚賞，對方真的領情嗎？
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《如何說孩子才會聽，怎麼聽孩子才肯說》情形I。吃晚飯的時候，家裡來了一位不速之客。你熱了一罐雞湯和剩雞肉，還做了些快餐米飯。客人說：“你真會做飯！”你內心的反應：__情形II。你剛換下毛衣和仔褲，穿上套裝去參加一個重要的會議。 碰見一個熟人，他打量一下你，說：“喲，你總是穿得這麼光彩照人。”你內心的反應：__情形III。你正在參加成人教育課程。在一場激烈的討論之後，有個同學走過來對你說：“你真是才華橫溢！”你內心的反應：__情形IV。你剛開始學打網球，還打得不太好。球總是不過網或出界。今天，你和新搭檔打雙打，發了一個還不錯的球。你的搭檔說：“嗨，你打得不錯啊！”你內心的反應：__也許你已經感覺到了讚賞所隱藏的問題。除了感覺不錯以外，可能還會有下面這些反應：讚賞可能會讓被讚賞的人產生懷疑。（“他真覺得我很會做飯？他要麼在撒慌，要麼就是不懂美食。”）讚賞可能會導致否認。（“總是光彩奪目？⋯⋯你沒看見我一小時以前的樣子。”）讚賞可能會帶來壓力。（“我下次開會該怎麼穿呀？”）讚賞可能會讓我們關注到自己的弱項。（”才華橫溢？開玩笑吧？我連把表上的數字加起來都還不會！”）讚賞可能會引起焦慮，干擾他們的行動。（“我再打不出那麼好的球了。現在我真的有點緊張。”）讚賞還可能會感覺被控制。（“這個人想從我這兒得到什麼好處嗎？”）
毫無疑問，讚賞比批評更能讓對方感覺良好（說明：在經典的溝通類書籍《如何說孩子才會聽，怎麼聽孩子才肯說》中關於讚賞的這部分知識對小孩和大人都通用）。
當你表達“你真會做飯！”“你總是穿得這麼光彩照人。”“你真是才華橫溢！”“你打得很不錯！“這樣善意的讚美時，比你說“這做得飯是人吃的嗎？”“你怎麼不找件漂亮的衣服穿？”“你剛剛說的不對。”“你剛開始練吧？怪不得打得不好。”要順耳多了。
但是，當你無比真誠地說“你太棒了”的時候，你以為透過表達讚賞，你建立了更好的人際關係，卻沒意識到對方可能在心裡嘀咕：“棒什麼棒！我自己幾斤幾兩，我還不知道？”
當你用類似於“挺好”“真美”“太妙了”這樣評價性的讚賞時，被你讚賞的對方可能出現片段中列舉了六種反應：產生懷疑，否認，壓力，關注弱項，引起焦慮，感覺被控制。
舉個例子，你看到孩子把房間整理得很乾淨，於是你說：
“寶貝，你真棒！”或者“你把家裡整理了，你真是個好孩子。”都屬於評價性讚賞。
評價性讚賞會帶來很多問題，若被讚美的物件是孩子，還會導致孩子不能正確認知自我，甚至出現孩子依賴讚美、過分自大的後果。那到底要如何表達讚賞呢？
有一種高階讚賞技巧：描述性讚賞。
《如何說孩子才會聽，怎麼聽孩子才肯說》
描述性的讚賞
以描述你看到的和你的感受來代替評論。
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描述性讚賞，聽起來很簡單：
1、描述你所看見的；
2、描述你的感受；
來代替評論。
值得提醒的是：
1）不一定每次讚賞都要講你的感受。
2）如果你已經脫口而出評價性讚賞，也沒關係，用描述來補充你的讚賞。
實際上，描述性讚賞比評價性讚賞困難得多。但是效果非凡。一方面，它能避免片段一中提到的那些潛在問題。另一方面，也讓發出讚賞的一方更用心更真誠。這些都促成了更美好的人際關係。
在我們拆書幫的升級打怪活動中，我做為觀察家，要在每一位拆書家帶拆之後做個點評。以前我通常都會這樣說：“某某太棒了！無論是語言還是肢體動作，都創造了畫面感，太有感染力了！真棒！”有沒有發現我用的都是評價式的讚賞：“太棒了！”“太有感染力了！”“真棒！”
學習了描述性讚賞之後，上週六，在西安拆書幫古城分舵第53次升級打怪活動中，我使用了這種方法。我的徒弟文婷拆書結束之後，我說：“我看到文婷在講解的時候，拿出手邊的紙做展示，很有畫面感！她加重了一些詞的讀音如“孩子的內動力”“自信而非他信”等，抑揚頓挫，聽的我好享受！”
對比之下，之前的評價性讚賞比較籠統模糊和抽象，很有可能會讓參加過級的拆書家感受到壓力或自我否定等。而描述性讚賞非常具體，非常有溫度。
為了使用這樣的方法，我更用心地觀察拆書家的表現，體會到用心關心別人的那種美好的生命狀態。如果說描述性讚賞是一個方法，是工具，是“術”，這個技巧引發的對他人生命尊重的狀態才是讚賞之“道”。
所以，下一次在孩子這次的學習成績比上次進步時，你可以說：“寶貝，你這幾天晚上都主動背單詞，還在前一天完成課業報告，老師在你的作文字上給了三個星星，真為你感到開心，你的努力得到了回報！”
當老公為你準備了熱菜熱粥的時候，你說：“老公，你太體貼了，回來就看到你親自做了我最喜歡的西紅柿炒雞蛋，把粥也盛好了，今天加班本來非常累，看到老公為我做的這些感覺好甜蜜，現在一點也不覺得累了。”
當同事穿了一件漂亮衣服時，你可以說：“你這件套裝的領子很別緻，不規則型的，而且還鑲了一圈珍珠，我很喜歡！”
想恭維客戶時，你可以說：“我們約好了5點見面，您提前20分鐘就到了，還把所有資料都整理到一個檔案袋，我覺得備受尊重！您是一個有素質有品位的人！”
想搭訕漂亮妹子時，你可以說：“你這件裙子長到腳踝，上面還有小碎花，和你長長的直髮一起，給人很飄逸的感覺！”
高階讚賞技巧，你學會了嗎？
用描述性讚賞來表達對他人的欣賞之情，你會成為一個對他人生命有祝福的人，一定人見人愛！
