BOSS直聘的收錢邏輯：模糊定價，有些錢不該賺

不得不承認，BOSS直聘是目前最好用的招聘軟體。

但是，BOSS直聘用得越多，越發現其中的bug很大。

其中，最大的問題是，收費收得“收之不武”。“不武”在什麼地方？核心的問題就在於：

我每次付費推廣，獲得的簡歷都不是真正精準的，其中一部分基本就等同於湊數的。

以4月1日發的一個職位為例，我花98塊開通了一個月的職位，花584塊開了24小時置頂熱門（急聘直通）。效果是：333人檢視過，收了大約120左右個簡歷。其中，有一半兒被我直接扔進了“不合適”。另外，有五六十，聊幾句的就進行不下去的，或者聊了彼此都沒回復的，面了兩三個，最後是一無所獲。

花了錢，最終沒有招來人，有多方面的原因，這個不難賴人家BOSS直聘。我要說的重點就是關於BOSS直聘那些離譜的“不合適”的簡歷（特別說明：有些不合適是真不合適，跟BOSS直聘無關，我說的是有關的部分），而我為這一部分付了錢。這些“不合適”的包括：

一類是距離太遠，我在東南角的亦莊，它給我發二三十公里外的海淀的、昌平的。這類大約有個近10%。

一類是職位要求不匹配的，我要寫好了“本科”，卻推了一些“大專”的給我。

一類是目標求職根本與設定關鍵詞不相干的。我發了一個A職位卻推我一個B職位，它連與此毫不相干的“前臺”都推給了我。

當然，這一半兒不合適中，並不都是以上三類，更多還是過往經驗不符合、薪資不匹配的。只要是給到我的簡歷，在我的基本要求範圍內的，與職位名稱和設定標籤直接相關的，這些遇到不合適的其實都很正常。

但是，

我無法接受BOSS直聘推送給我，距離遙遠、與目標職位完全不相符的簡歷。

這樣的推送，可能是BOSS直聘的推薦技術的問題，也有可能是BOSS直聘為了看起來簡歷多而不精準推送。

我在BOSS直聘的消費行為，實際上就是一次BOSS直聘和我履行消費合同的過程。你給了我不需要的東西，這部分我是不是不該算錢呢？

答案是肯定的！然而，BOSS直聘忽視了這個大Bug。這個Bug讓用人單位多花錢，浪費了時間，卻沒有效果。

這個問題，希望BOSS直聘能夠引起足夠的重視。因為它涉及到了BOSS直聘商業模式的核心：

1、能不能幫助客戶高效招人。2、自己透過高效滿足客戶需求而實現變現。

實際上，BOSS直聘真正的競爭優勢就是“精準”。上一代招聘網站，本質就是一個公告欄，智聯、前程無憂、中華英才等都屬於這一類。就像校園裡的廣告欄一樣，求職者上去帖廣告，招聘者跑去一個個看哪個合適。

BOSS直聘的升級，就在於把過去簡歷資訊的篩選，升級成為了求職者和用人BOSS的直接溝通。這是從PC網際網路到移動網際網路的本質的進步。溝通的過程，就是一個篩選、匹配的過程。最終要見面面試，基本上都是篩選掉了絕大多數不符合之後留下來的。這提高了招聘的精準度和效率，為客戶創造了較大的價值。

但是，BOSS直聘不可避免要創收，就要規劃變現產品，就要解決簡歷供應的問題。如果簡歷少了，收錢多了客戶就會不滿意，所以BOSS直聘會傾向於發更多的簡歷給用人單位，讓後者覺得效果好。但現在看來，從我兩次使用24小時置頂（準確應該是“急聘直通卡”）的體驗來看，推無效簡歷給我，完全與“效果好”和為顧客提升招聘效率、精準度是相違背的。

那麼，這個問題BOSS直聘就不能解決嗎？其實，這很容易。

第一，以當今的移動網際網路的演算法技術，個性化推薦、千人千面根本不是問題；第二，這是BOSS直聘要取捨的一個關鍵，一個定價的關鍵。怎樣的效果，讓顧客付怎樣的錢，要做到精細。

BOSS直聘只要做到，所有的標籤都可以讓客戶自己選（客戶也可以不選），比如距離、學歷、薪資等精準要求設定，比如按照效果付費（符合職位描述相關條件下的有效建立和溝通），用人單位該付多少錢，都是自己的選擇，沒有什麼好說的。

然而，BOSS直聘的銷售員並不是這麼認為的。有一個銷售員跑來跟我解釋說：他在昌平住，然後跑朝陽上班，不也好好的。更說“沒有哪家產品是完美的，沒有哪家做到推送附近候選人。”這個銷售員，我就不點名了，他還建議我去找獵頭，那樣可以精準服務。

這些銷售員，隔三差五會給你打來一個電話，每次都給你推某某產品，似乎從來不關心你的痛點問題。他們能說出這樣的話很正常。多數普通的銷售也就是這個狀況，強烈的希望達成銷售，卻忽略了顧客真正關心的問題。（這裡，還要額外吐槽一下，作為一家移動網際網路公司，BOSS直聘的銷售員，不同的人，總是輪番給我打電話，我每次都跟他們說，我一年就最多兩次招人，每次都招的也不多，根本用不著你們的服務方案，用線上產品就可以了。難道，BOSS直聘的銷售管理這麼粗放嗎？你們擁有用人單位的一切資料和消費行為，完全可以看得出客戶的需求，哪些需要你們的銷售服務，哪些不需要。一個客戶溝通一遍後，是否可以給這個客戶打個標籤，就不要讓其他銷售再打電話了，浪費彼此時間、浪費電話費。）

面對這種情況，我只能是無力吐槽！

所以，我特別擔心一個問題：

讓客戶多覆蓋、多花錢，而不管最終效果怎樣，變成BOSS直聘這個公司變現的套路。

反正中國中小企業很多，每次都抱著僥倖心理試試。結果，我還是試了兩次急聘直通卡，最後都是空手而歸。反倒是真正招來人的，都是自己慢慢看、慢慢篩選的結果。

一句話，

請BOSS直聘真正關心客戶價值，不要讓客戶多花錢。這是一個關於企業核心價值和價值觀的大問題。

請BOSS直聘的BOSS重視！