導圖筆記3｜2招高效管理方式：透過事管人和透過人管事· 湯君健 團隊管理系列課

首先可以做個自查，看自己是否有以下2類常見的管理者困境，一類是對人太nice，不喜歡得罪人，任務分配不下去，一類是太強勢，給下屬施壓，離職率高。

高效的管理方式有2招，透過事管人和透過人管事。

1透過事管理人

透過事管人需要對團隊的關鍵目標和關鍵任務非常清晰，將總目標清晰拆解到每個事上並分配到每個人上。

操作的時候要注意，能力強、態度積極的員工要負責最關鍵任務、關鍵區域、關鍵客戶。

建議分配的是跟每個下屬談話，主要內容為：首先告知團隊階段性目標是什麼，瞭解對方在大目標下希望承擔哪類以及多大的任務，在得到反饋後給出自己的建議。

安排任務時可以使用“4個4字口訣”工具：

1、我說你聽

，指口頭指導，告知下屬：

① 是什麼，接下來要你做的是什麼。

② 為什麼，這件事對你或者對公司的意義是什麼，重要性有多高。

③ 怎麼做，協助下屬拆解任務，建立流程並強調重點。

2、你說我聽

，把步驟和道理切換到具體場景裡，讓下屬發表看法，提出自己的解決方案。

3、我做你看

，親身示範，重點是保證下屬看清楚，學得會，追求的是可複製的工作方法。

4、你做我看

，跟著下屬去工作，在TA邊上觀察，過後反饋。反饋的時候要讓下屬先總結，你再評論。

反饋主要側重3點：做得好的，可以提升的以及下一步的改變計劃。

2透過人管理事

透過人管事主要抓兩個關鍵點：下屬的成就感以及對組織的歸屬感。

成就感需要在下屬做好事情的時候及時給與積極反饋，並及時激勵。

（激勵=讚美+建模，此處建議回顧脫不花溝通訓練營的激勵章節）

對組織的歸屬感更多靠團建。有3類團隊的方式：朋友的團建、隊友的團建、戰友的團建。

1、朋友的團建

就是團隊成員不停留在公事公辦的狀態，要增加團隊成員之間的潤滑劑。可以從大部分成員都感興趣的活動入手，比如說每週固定時間去打一場羽毛球。

也可以使用“人生地圖”工具，每個人大概15分鐘時間，給大家分享過去五年自己遇到的開心的幸福的事，以及遺憾的難過的事，增進大家彼此之間的瞭解。

2、隊友的團建

隊友的最大特徵就是大家有一個共同前進的方向目標，有明確的使命、願景，並且奔著使命願景去。

所以要不斷地宣講團隊的使命，願景，儘可能地觸達到每個員工，可以組織一次團隊的討論，拉齊大家對這件事情的認知。

3、戰友的團建

都說最好的團建是帶著團隊一起打勝仗，所以最好的團建就是戰友的團建。

這個團建很重要的點是要定義成功，營造團隊打勝仗的狀態。這裡的打勝仗不一定是大家通俗意義上認為的贏才是真正的勝仗。比如說去年專案虧損了100萬，今年虧損10萬，這也是一種勝利。

▼以下為本節學習內容的完整導圖：

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筆記3｜2招高效管理方式：透過事管人和透過人管事· 湯君健 團隊管理系列課

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